直播已经结束咯~视频回看请戳：http://bbs.fanruan.com/course-33.html
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了解消费者是形成市场营销战略的基础。消费者对营销战略的反应决定企业的成败。
客户分析，在商业运作中的作用不言而喻，了解客户需求、挖掘潜在客户、减少流失客户、保留有价值客户，每一个环节企业都十分关注，从而进一步扩大商业规模，使企业得到快速的发展。
上次以银行业作为授课背景进行了授课直播，参与直播的小伙伴反响都非常不错，希望我们后面能够做自己所在行业较为关心的业务场景分析，因此我们原定的下期课程将剥离银行业背景，做更通用的分享。
本期为大家具体地讲讲客户分析通用的一些数据分析知识，并分享众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中最被广泛提到和应用的RFM客户价值模型，并教给大家如何对应做出对应业务决策。 课程大纲： 本期内容：
1. 聊聊数据分析 - 缘何数据分析
- 做好数据分析要做好哪些准备
- 数据分析误区和建议
2. 客户画像分析常用知识点 3. 客户画像分析常见业务对策
4. RFM客户价值模型（重点） - RFM模型介绍
- RFM客户价值分类模型
- RFM模型案例应用
5. 业务咨询&学习资源
本期嘉宾：Toros
嘉宾介绍：帆软数据应用研究院 研究员
直播时间：2018年6月14日（周四） 20:00开始
直播地址：http://live.vhall.com/521157407（报名审核通过后方可进入观看，支持电脑、手机观看）
报名方式：点击本帖中的“我要参加”，如实填写相关资料后，等待审核通过
面向对象：相关行业有需求者、FineBI爱好者、番薯、帆软内部爱学习的同学
交流与合作：
- 直播交流
- 帆软决策精英服务
- 行业化业务指导
- FineBI专家自主分析现场交流培训
参与直播福利：
1、受邀嘉宾将在直播过程中为大家答疑解惑；
2、直播进入互动环节后，会以弹窗形式给出满意度调查问卷，参与后可以：
- 免费获得本期学习资料（未参与者需要花钱购买）；
- 随机抽取赠送悟帆实物周边；
- 每次可以获得10元FCBP（帆软认证BI资深工程师）代金券，代金券可以叠加使用，有效期半年，仅限用于FCBP认证考试（FCBA为免费考试，FCBP为付费考试）。
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若遇到其它问题，请点击论坛底部的“联系管理员@兔子酱”，或者联系qq：3519719823
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