【优蓝招聘】数据驱动业务，帆软助力优蓝搭建管理控制塔

一、项目基本信息

1、项目信息
      公司全称：上海优尔蓝信息科技股份有限公司
      项目名称：优蓝管理控制塔
      负责人信息：吴继兵
      项目建设团队：黄璞 王珊珊 晁少辉

2、平台运行状况
      平台报表总量：200+
      平台月访问量：25000+


二、项目背景

1.企业简介
      优蓝招聘是中国蓝领招聘垂直服务移动互联网平台的先行者，开创了OMO线上线下一体化服务模式，整合了APP、小程序、WAP、PC、门店、人才市场、招聘会、校园、社交等9大场景，利用大数据和人工智能AI技术驱动人岗精准匹配，提供信息+服务+数据的深度垂直招聘服务，重新定义蓝领招聘，开创新一代蓝领招聘模式。

2.项目背景

      作为一家互联网+企业，成立5年以来，公司ERP系统经历了多次迭代升级，数据服务需要优化提升以匹配和支撑未来业务持续发展的需要。
      1、应用系统多样、各系统独立运行，存在大量的数据孤岛；
      2、基于业务沿革，业务操作人员在前期对系统的熟悉程度不足、能力参差不齐，导致部分基础数据存在标准不统一、错误和缺失现象；
      3、旧的报表响应不及时，多系统接口不及时导致数据更新缓慢；
      4、业务运行依赖人工报表，数据反应缓慢，无法及时准确反映企业经营情况。
基于以上问题，集团于2017年上线了帆软报表系统，通过近两年的建设，目前已经建成了一套系统、实时、统一、准确的报表平台，为公司提升运营决策效率，降低运营成本做出了重大的贡献。


三、应用场景与价值

      优蓝网业务架构：使用ETL链接各个业务系统，将数据经过清洗整理后，统一汇入数据仓库。根据实际的业务场景，分为不同的数据集市，同时，根据各级管理者关注的数据侧重点不同，对报表进行分层分类，有针对性的进行数据呈现。




场景一：数据大屏

      在没有决策平台之前，决策层需要了解公司各业务模块时，需要向各个部门收集报表，各个部门手工制作，然后合并汇总給决策层进行决策支撑。这样的情况下，业务部门不但需要耗费大量的人力和时间去整理报表，而且手工整理数据极易出错，不灵活，时效性也很差，对决策造成不利影响。业务部门整理此类报表很痛苦，决策层决策也非常苦闷。

      后续使用帆软搭建了决策平台，为决策层搭建了公司管理驾驶舱，将各个业务部门整合在一张报表内，通过图形化的展示，决策层非常直观的就能了解到当前各个业务部门的情况，能够快速准确的做出决策。

总公司业务概览

公司驾驶舱

场景二：用户画像

      对于招聘类企业来说，求职者是非常关键的一环，为此，我们搭建了用户画像，建立了上百个数据标签，通过对数据的算法挖掘，针对性别、年龄、岗位、学历等多维度进行挖掘修复，对用户进行分析，然后根据不同的用户针对性地进行SEM投放、APP千人千面展示、集团引流策略等多方面调整，相对于以往凭直觉经验进行策略调整，用户画像报表对整体策略调整起到了非常重要的支撑作用。




场景三：订单运营监控

      业务订单的服务状况和效率是企业经营的核心工作。招聘业务流程长，跨越多业务单元和多系统，同时还需要线上线下联动。

      在原先的手工报表时代，对于每个订单节点的统计，公司通过人工报表进行信息流转和管理，存在统计不及时甚至数据不统一的问题。

      针对这种情况，我们利用帆软报表平台，制作了订单运营监控报表。通过这个报表，运营人员不仅可以方便地看到涉及多业务系统的订单数据流转，而且可以及时准确地监控到各环节的精准数据和转化率，极大提升了运营效率。




场景四：人效监控

      呼叫中心的经纪人服务作为公司重要的业务服务体系组成部分，人效是管理的核心工作。由于大量经纪人分布在全国多个城市，同时经纪人的流动性较大，如何快速、直观、有效地衡量团队的工作效率，成为摆在呼叫中心管理者面前的一个问题。

      为了对呼叫中心人效进行综合评价，我们采用了仪表盘这种可视化工具，这样可以使管理者清楚的看到当前团队的运作是否健康。

      通过数据仪表盘直接展示各业务部门的总体人效数据；采用针管柱形图，展示分业务单元的数据，进行可视化比较；提供配套的明细原始数据表及导出功能，支持管理者到人的管理。




场景五：用户留存分析

      作为一家互联网公司，用户的重要性不言而喻，不管是C端用户，还是B端用户，公司都非常的重视。因此，我们制作了不同用户类型的留存分析报表，方便管理人员直观掌控用户情况。

      同时，我们还配合制作了用户漏斗转化分析图、用户路径分析图等，对用户在平台的情况有一个多角度、全方位的分析。经过一系列的报表数据支持，目前已经将用户留存率提升了近40%。




场景六：业务人员自助报表

      业务人员针对一个问题，都希望能够多方面多角度的进行分析，如果仅仅是将所有的维度展现在平面报表上，那么，最终的结果是报表变成一个个超大的明细数据，业务人员还需要另行下载处理，对于数据部门和业务部门，都造成了诸多的不便。

      利用帆软的动态列功能，预先将相应的维度和指标定义完成，然后让业务人员根据需要自行筛选，极大的降低了数据部门的工作量，同时也提升了业务人员使用的便利性，一表多用，实现了数据部门和业务部门的双赢。




场景七：报表的移动化、实时化

      随着时代的进步，随时掌控集团数据已经成为决策层的一项基本要求，我们利用帆软的移动报表功能为管理层提供了365*24的实时报表服务。




四、项目心得

      1、让数据驱动业务，推动业务增长
      数据平台不仅仅是一个工具，更是一套决策管理方案，通过对数据的整合，融入业务逻辑，供给管理层参考，方便其把控整体业务，发现业务问题，调整经营决策，从而对改善整体业务，推动业务增长。

      2、数据可视化至关重要
      相对于堆积的数字，可视化的数据更符合管理层的要求，它能够直观、形象的展示业务的趋势和问题，有助于管理层第一时间做出决策，提出问题，改进业务。同样，对于基层使用人员，图形、自助报表的应用也有助于其过滤多余的指标数字，使其更专注于核心指标，减少杂波干扰。

      3、数据智能化，展现数据深层价值
      当前数据已然成为各大企业最重要的资产，实现数据资产最大化企业运营的重要一环。借助于各种算法分析，对数据进行深度重构，多角度的展现数据各维度信息，从中挖掘有用的价值，推动业务增长，才是数据平台的发展方向。

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[数据资产逐渐成为企业最为核心的资产，如果获取优质数据，怎样高效利用数据，最大化数据资产效益，是每个企业都需要思考的，帆软提供了非常棒的解决方案 ]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[都在说数据生产力，真正要把数据变成生产力，需要业务的密切配合。]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[让数据驱动业务，方便把控整体业务，调整经营决策，从而对改善整体业务,推动业务增长 ]

精读生产力大赛案例，打卡第七天，通过数据的清洗与分析，进一步提升对业务的分析和管理能力，提高自己的管理能力及水平。

精读生产力大赛案例，打卡第七天，[大数据及数据分析是企业发展管理的重要支撑，通过对大家案例的学习，能更快对提高自己的分析能力。]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[数据可视化确实可以让管理者和基层管理人员更加关注核心指标，要做数据智能化至关重要的一点是要有自我更新的勇气和决心。]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[旧的报表响应不及时，多系统接口不及时导致数据更新缓慢，上线帆软报表后，实时、统一、准确的报表平台，为公司提升运营决策效率，降低运营成本做出了重大的贡献]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[数据可视化至关重要，直接影响了未来的公司发展情况，更好的体验出公司的价值针对性的进行数据呈现]

精读生产力大赛案例，打卡第7天【数据的价值越来越高，能够帮助我们更好的处理业务，更好的推动事业的发展】

精读生产力大赛案例，打卡第7天，数据后台-数据仓库-明细数据指标-分控预警-领导大屏。一套的数据管理流程

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[从最早开始出现的各信息系统之间产生的数据孤岛问题，通过报表系统可以有效打通这个数据弊端，同时通过数据实时更新，可视化，可以有效地提升数据分析的价值，让数据驱动业务，又通过业务的增长反过来提升数据的统计分析能力，最终给企业运营带来较好的指导作用。]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[主要是数据集中化,然后根据需求可视化,实时共享数据,明确各关键指标执行情况,把数据应用到管理中,服务于各招聘业务 ]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[为解决数据孤岛问题，使用ETL链接各个业务系统，将数据统一、规范。并运用帆软报表建立准确、实时的报表平台，给运营者提供更直观的东西。]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[本篇启发，推动业务人员的自助分析作用极大，降低了数据部门的工作量，防止因排期时间过长导致的报表跟进不及时，数据不准确的问题，同时也提升了业务人员使用的便利性；另外本篇的数据大屏和图表极具参考意义，里面的指标和维度都是可以直接参考拿来用的]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[对于企业，需要代建用户画像，精准数据营销策略，根据数据定向分析市场行情，减少投入成本]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，【数据展示功能页面都比较全面了，使用ETL链接各个业务系统，将数据经过清洗整理后，统一汇入数据仓库，这个数据处理的过程，希望能再给大家详细分享下】

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[层次比较分明的数据平台，解决数据冗余，能在链接各个系统起中枢作用，发现问题，并且解决问题]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[幽蓝招聘的案例还是蛮适合我们这种刚接触帆软报表的小白的，整体的效果看着比较简单，也可能是项目负责人故意把案例写的比较简单，比较照顾我们这些小白。整体的话，挖掘算法也写的比较简单，设计也比较简洁，学习了！]

打开第七天。数据驱动必须建立在业务运营的基础上，合理的运用数据展示业务运营的成果和问题是数据驱动的基本含义。

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[从案例上来看，感觉并没有发挥帆软报表的友好性，没有酷炫这些特点，用别的普通开发工具也是可以轻松实现的]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[数据可视化至关重要，可视化的数据更符合管理层的要求]

精读生产力大赛案例，打卡第7天，【整合报表，使各个数据孤岛得到有效统一，发挥数据的最大生产力】

  
精读生产力大赛案例，打卡第7天，帆软数据平台更是一套决策管理方案，整合数据，贯通业务，发现数据深处的关联与问题，推动内部改善与外部决策。

精读生产力大赛案例，打卡第7天，[从事计算机行业有几年，一直的想法是没有完美的技术和工具，使用帆软报表1年多了，帆软真的是接近完美的报表产品，希望帆软的产品能越来越好]

GritGuan 发表于 2019-11-26 08:27
精读生产力大赛案例，打卡第7天，[数据资产逐渐成为企业最为核心的资产，如果获取优质数据，怎样高效利用数 ...

你太厉害了！