直播已经结束咯~视频回看请戳:http://bbs.fanruan.com/course-33.html
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了解消费者是形成市场营销战略的基础。消费者对营销战略的反应决定企业的成败。
客户分析,在商业运作中的作用不言而喻,了解客户需求、挖掘潜在客户、减少流失客户、保留有价值客户,每一个环节企业都十分关注,从而进一步扩大商业规模,使企业得到快速的发展。
上次以银行业作为授课背景进行了授课直播,参与直播的小伙伴反响都非常不错,希望我们后面能够做自己所在行业较为关心的业务场景分析,因此我们原定的下期课程将剥离银行业背景,做更通用的分享。
本期为大家具体地讲讲客户分析通用的一些数据分析知识,并分享众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中最被广泛提到和应用的RFM客户价值模型,并教给大家如何对应做出对应业务决策。 课程大纲: 本期内容:
1. 聊聊数据分析 - 缘何数据分析
- 做好数据分析要做好哪些准备
- 数据分析误区和建议
2. 客户画像分析常用知识点 3. 客户画像分析常见业务对策
4. RFM客户价值模型(重点) - RFM模型介绍
- RFM客户价值分类模型
- RFM模型案例应用
5. 业务咨询&学习资源
本期嘉宾:Toros
嘉宾介绍:帆软数据应用研究院 研究员
直播时间:2018年6月14日(周四) 20:00开始
直播地址:http://live.vhall.com/521157407(报名审核通过后方可进入观看,支持电脑、手机观看)
报名方式:点击本帖中的“我要参加”,如实填写相关资料后,等待审核通过
面向对象:相关行业有需求者、FineBI爱好者、番薯、帆软内部爱学习的同学
交流与合作:
- 直播交流
- 帆软决策精英服务
- 行业化业务指导
- FineBI专家自主分析现场交流培训
参与直播福利:
1、受邀嘉宾将在直播过程中为大家答疑解惑;
2、直播进入互动环节后,会以弹窗形式给出满意度调查问卷,参与后可以:
- 免费获得本期学习资料(未参与者需要花钱购买);
- 随机抽取赠送悟帆实物周边;
- 每次可以获得10元FCBP(帆软认证BI资深工程师)代金券,代金券可以叠加使用,有效期半年,仅限用于FCBP认证考试(FCBA为免费考试,FCBP为付费考试)。
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