中奖名单:
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在数据分析领域,有一个叫做RFM的词,相信很多人看到过,或许感觉比较专业就没有继续深入;或者有些文章涉及到了python等数据处理手段,便望而却步;但是RFM模型在客户关系管理当中应用极广,通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及消费金额三个指标就能快速衡量客户价值和客户创利能力。
那么RFM究竟怎么用呢?
我们来看一个例子:
当一个企业想要做一场营销活动,但是预算不多,目前有近5年的约1000多个会员客户的销售数据,如果大包大揽对所有的客户都采取一样的营销活动,那么营销费用并不低,效果也不一定很好,为了能够提高投入产出比,尽可能的降低营销费用,只能针对不同类别的客户进行针对性的营销活动,比如对不同类别不活跃的客户进行针对性的激活促销,以最有效的方式挽回更多的商机,对活跃且价值高的重点VIP用户做回馈活动,提升等等。
所以通过RFM模型对客户进行分层,能够帮助我们快速精准的识别客户类型,有针对性的进行业务决策,使得企业的营收达到最大。
其实RFM模型并不难,是一个人人都可以上手的数据分析模型,应用范围很广泛,销售、互联网运营、电商运营、市场等都可以在工作中使用到。本期直播,Lynn老师就带领大家一起来学习这个经典模型。过程当中我们会使用“人人都能轻松使用的数据分析软件FineBI( 点击下载)”来边讲解边实践操作,帮助大家一举拿下RFM。
本次直播为「FineBI在线赋能:人人都是数据分析师」系列直播第二场,面向企业业务人员,旨在帮助业务人员能够以零数据分析基础完成企业的业务数据分析工作,挖掘数据价值,从而辅助业务决策,推动企业快速发展。
「FineBI在线赋能:人人都是数据分析师」系列直播旨在通过业务分析案例、项目推广方法论、企业成功应用案例解读,帮助大家全方位了解、使用、推广FineBI。
直播主题:如何量化你的用户价值?RFM模型综合实战
直播时间:2020年5月28日周四20:00
直播讲师:Lynn(帆软产品运营经理)专注于企业业务人员/数据分析师/IT快速上手FineBI,成为数据分析达人
面向对象:企业财务、销售、行政、运营······来自各行业的缺乏基础数据分析能力的业务人员,或者是想要学习数据分析、对BI感兴趣的其他IT人员、数据分析师等。
直播焦点: - 了解FineBI
- 什么是FRM模型
- FRM模型应用实例
- FRM模型分析实战
- 分析结果辅助业务决策
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