【获奖案例】通信行业头部企业案例:数据赋能,助力移动业务升级

我是社区第159068位番薯,欢迎点我头像关注我哦~
5G的发展以及疫情的影响,企业加速开展数字化进程,无论是消费领域还是生产领域,数字化转型都成为迫切需求。作为数字化转型的推动者和使能者,基础电信企业亟需进行自身的数字化转型。做好信息基础设施建设的同时,加快自身的数字化转型升级,全面提升数字化服务的本领和能力,成为基础电信企业的急迫任务。

如何通过数据赋能业务,提升目标用户精细化营销?如何通过对于经营指标监控,实现业务增长?成为电信行业亟需解决的问题。


数据生产力大赛线上标杆巡礼活动——本次我们邀请了“最具管理价值铜奖”,保定移动高级数据分析师冯秀娥女士,3月4日晚19:30为大家带来《数据赋能,助力移动业务升级——保定移动数字化建设经验分享》,点击下方图片进行报名!
(点击图片进行报名)


随着客户数量增长迅速,业务种类多且繁杂,以及公司信息化发展需求,保定移动逐渐发现数据量大且业务繁杂,通报数据效率低下;营销缺乏抓手,目标客户不精确;各项指标需要透明化、可视化等痛点,希望通过数据赋能,助力业务升级,促进指标完成,实现全面经营管理。

场景一:打造“刚柔并济”的流量经营模式,实现目标精细化营销

近年来,从移动集团公司到省公司都高度重视流量经营工作。保定移动公司借助帆软软件,搭建了“本地标签系统+本地流量报表+三级自助查询”三大平台,打造了“省公司经分系统+保定在线查询系统”刚柔并济的流量经营模式,实现了目标精细化营销。

通过搭建“本地标签系统+本地流量报表+三级自助查询”三大平台,保定市场经营效果显著,目前保定移动市场流量份额达到54%,全省排名第一,对比去年同期提升了16个百分点;保定大流量套餐客户数稳步增长,目前已达283万户,全省排名第一,对比去年同期提升了251万户,按照平均每户增收8元计算,共计为公司增加收入2008万元,提升效果显著。

截图202102241544301061.png


场景二:建立七级预警模型,规避电信诈骗损失200余万

2019-2020年,河北省电信网络诈骗犯罪猖獗,成为全国案件高发重点省份,其中保定产生电信网络诈骗犯罪案例在全省数据排名靠前,形势十分严峻。但是目前保定公司主要根据公安局或12321投诉网站通报的疑似诈骗号码进行处理,具有很大滞后性和片面性。

在建立七级预警模型后,保定技术人员利用帆软,将SQL程序承载到后台模板数据集上,对使用人员进行赋权后,形成了前台可展示的直观报表数据,且实现了按日自动更新。这样,市公司或县公司工作人员可以登录保定在线查询系统,输入工号和密码后,便可直接查看告警数据,并在规定时限内处理告警。

公安部涉案的保定移动诈骗号码整体呈下降趋势,从2019年4月份的97户降为10月的35户。每日新增诈骗号码中60%以上均已提前停机。截至目前,保定移动公司通过模型筛选出疑似骚扰诈骗用户已超过2万户,全部进行了停机或销户处理。根据以往经验,停机或销户的号码中可能会有2%左右的号码实际产生诈骗,如果按照每个实际诈骗的号码给客户带来损失5000元计算,应用此模型共计为社会挽回损失200多万元(2万*0.02*5000=200万)。


2.png


本次直播还将分享移动数字架构以及更多精彩场景分享!直播中还将抽取最新版本的《让数据成为生产力3.0》书籍,快来报名观看吧!3月4日晚19:30标杆巡礼获奖案例直播,欢迎大家点击图片进行报名!




(点击图片进行报名)




发表于 2021-2-24 16:09:24
观看行业动态
发表于 2021-2-25 09:59:34
这个案例看完之后,就会发现FR还可以这样用
发表于 2021-3-2 10:03:04
观看行业动态
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

4回帖数 3关注人数 3139浏览人数
最后回复于:2021-3-2 10:03

返回顶部 返回列表