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本帖最后由 wzh5788 于 2015-7-24 20:44 编辑

1.帮助文档
  8.0以前的文档为内置的一个exe文件,在设计器界面按F1或者直接在开始菜单可以打开
  8.0之后的文档为在线文档,地址http://www.finereporthelp.com/
  此两类文档都有搜索功能,请尽可能精简自己的关键字,然后做搜索,再从结果中筛选自己想要的知识                                                        
2.论坛
  如果帮助文档无法找到有效的解决办法和知识,可以进入论坛寻求解决方案
  a.论坛   http://bbs.fanruan.com/
  b.需要注册登录
  c.论坛自带搜索功能,通过关键字可以检索到相关的帖子,筛选自己需要的知识  
   
  d.发求助帖  
   
    目测此方法会成为效率最高和效果最完美的解决途径
    (1)论坛发帖请尽可能详述自己的需求和问题,必要时请贴图或者上传cpt文件
    (2)求助帖需要悬赏“豆豆”,此乃论坛的基本货币之一。
    (3)求助帖有人回复时,并且问题得到解决,请对帮助最大的回帖人给予“采纳”,即最佳回答
    (4)豆豆的获取方式
      1)论坛任务
      2)摇一摇  这是很健康的摇豆豆的活动
      3)大转盘
      4)论坛其他活动            
3.官方客服
    如果上述两个途径还是无法解决你的问题,可以咨询帆软官方售后
Ø  企业QQ: 800060268
Ø  技术支持电话:86-025-66780097
Ø  技术支持邮箱:support@fanruan.com
Ø  投诉反馈电话:86-025-66780117
Ø  投诉反馈邮箱:complain@fanruan.com
Ø  在线文档:www.finereporthelp.com
Ø  交流QQ群:370362224、166295690、165887890、305156612、286749868








分享扩散:

沙发
发表于 2015-7-25 10:53:57
并非所有问题都能找到答案,帮助有些写得不是很清楚
板凳
发表于 2015-7-25 11:43:53
{:8_209:}{:8_209:}
地板
发表于 2015-7-25 20:29:38
{:8_209:}{:8_209:}
5楼
发表于 2015-7-25 22:56:06
在线帮助每次单击都打开一个新标签页比较烦人,应该是替换掉上一次显示的页面,这样的话人为造成还要看完一页后单击一次关闭
6楼
发表于 2015-7-25 22:59:05
具体哪个渠道能通过TeamViewer之类的软件远程协助实时解决问题呀?毕竟QQ、论坛描述都不太容易讲明白,让技术人员直接操作用户的电脑解决问题最直接方便
7楼
发表于 2015-7-27 09:05:50
我来支持下~
8楼
发表于 2015-7-27 16:45:24
顶个{:5_133:}
9楼
发表于 2015-7-28 16:51:45
``````````````````````````````不是很好用
10楼
发表于 2015-7-31 18:07:55
{:8_209:}{:8_209:}
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最后回复于:2015-7-31 18:07

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