我从我个人的角度说一下最近一段时间的感受 1、宕机问题：我是FR10版本+BI5.1版本，今天2次宕机事件，可能是某个占用内存比较大的报表，《智能释放》这个功能就是个摆设，发邮件告诉我一下服务器内存太高了，需要清理，那你倒是清理呀，杀进程啊，看着爆满的内存，无从下手，眼看着服务器自己宕机。然后找客服，客服提工单处理，治标不治本，处理工单的人治疗了这次还有下次宕机。能不能从产品层面去主动解决这个问题？   2、服务问题：需求和BUG界限不好区分，客服说这是个新的需求，作为用户我觉得你们的产品不够完善应当是属于BUG类，也许是我的理解有误。经过漫长的需求排期，有些需求是需要补充内容的，如果有幸看到我自己提的需求我会补补，看不到么没有补充内容而被停掉。就算是需求排期了，通过了，开发测试完了，需求只会更新到新的版本，老版本是不管。 综上所述，我只能看着平地起高楼，然后楼塌了。循环循环。什么都做不了。