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2020年帆软春节放假时间为：
2020年1月20日～2020年1月30日 ,1月31日正常上班。 注：1月19日是公司年会
具体帆软服务安排如下：
一、官方技术支持
1、金牌服务客户
7*24H可直接拨打专职技术顾问电话，及时响应协调处理；
2、银牌服务客户
1月20日～1月23日工作时间可直接拨打专职技术顾问电话，及时响应协调处理；
3、其他合作、准合作客户
（1）技术支持QQ ： 800049425，1月20日～1月23日正常工作，值班人员数量较少，实际响应时间可能稍有下降，具体会根据流量情况灵活调整人员；1月24日～1月30日无人值班；
（2）咨询电话：400-811-8890，1月20日～1月30日正常接听，但如非7*24小时服务的金牌客户或极端紧急问题，响应可能有延迟；
二、社区服务
1、提供7*24H免费技术服务：
社区搜索： 除了社区帖子，还能搜到问答和文档，帮助问题更好解决。
帮助文档：由 0 到 1，带您进入 FineReport&FineBI 的世界，同时解决您在学习中遇到的绝大多数问题。
PS：春节放假期间，社区论坛仅处理违规贴，其他类型问题将在假期后统一处理。
2、课程学习&职业资格认证
帆软讲堂学习视频春节期间不更新课程，视频可正常观看。
3、数据人才招聘服务平台
春节期间，可正常提交招人需求和求职需求，管理员会在3个工作日内处理，春节过后将会开展招聘季活动，建议大家提前准备；
4、实物中奖&积分商城
今年是帆软成立的第十四年，因此即日起至30日，摇摇乐奖励将变为原来14倍，大转盘也会提升中奖概率。
春节期间在帆软社区参加大转盘抽奖、积分商城商品购买等将统一于春节之后1月31日依次发货，在此期间中奖或购买商品的番薯们还请耐心等待，感谢支持。
5、其他
假期期间，社区提交产品bug/需求、F币提现等其他社区站务将于春节假期后1月31日统一处理。
三、投诉
总裁办投诉电话：18602522339，全年无休，365*24小时为客户服务。
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那我就现在祝大家鼠年吉祥。
