零代码平台助力数字化转型，实现300%ROI的经验分享
一.企业简介
上海福克斯波罗有限公司公司作为一家全球自动化控制和过程解决方案等领域的领先企业，为用户提供的解决方案包括一切典型的智能型现场仪表，自动化系统以及先进的软件应用，以及与之相配套的综合工程、维护及培训。 我们的客户涵盖了各个工业领域：化工，石油及天然气，纸浆与造纸，食品，制药，采矿与金属制造，电力工业，以及水处理、废物处理等。
二.项目背景
1、数字化转型势在必行
目前公司部署了SAP系统，内部也使用LDS系统作为生产MES平台，当今时代背景下，数字化转型对制造业企业来说势在必行。公司一直在推行精益生产系统，但随着精益生产的发展，对精益办公的需求也越来越高。
2、传统的信息统计效率低
在日常非生产的流程中，有大量的纸质表单需要填写，如点检表单，温湿度记录等等，有时候通过邮件EXCEL传递，有时候纸质传递签名，往往造成数据收集不及时，或者数据缺失，遗漏。
3、第三方开发性价比低
按照以前的流程，我们会寻找第三方软件公司开发适合自己的应用，但一方面成本比较高，代码基本都是“黑匣子”,另外一方面数据的管控，应用软件后期维护成本也很高。
4、工作效率亟待提升
据我们内部分析，在日常工作流程中，大约有20%的时间都是红色时间“不增值时间“，如何减少红色时间，提高效率及及时性是业务部门当务之急。
三.解决方案
我们最初的需求是为了收集员工安全隐患的提案，以前员工用纸质表单，然后还要收集整理，再根据提案进行整改，反馈，耗时耗力，数据也不准确，因此当时只考虑在线数据收集，利用了“金数据“这个平台，后来随着数据越来越多，当时有了流程控制这个需求，偶然的一个机会我们接触了简道云，就开始切换平台，由于我们大部分人员都没有软件开发的经验，因此存粹是根据需求来搭建，也没有架构的考虑！
随着应用越来越多，另外我们也参加了几期简道云的培训，对简道云平台越来越了解，从去年开始，我们开始重新整理业务需求，对现有模块，角色，应用名，数据字段重新定义！
慢慢把简道云扩展到10多个大模块！覆盖几乎所有部门。
四.项目成果
4.1 成果总结
（1）建设成果
- 应用内表单数：200个
- 应用内仪表盘数：80个
- 应用访问量：用户约300，大约有25万条记录，每月新增月2万条
（2）整体价值
①在我们上线简道云的三年多时间，我们直接投入约2万RMB,主要是年费，每月平均投入人力0.5人，每年投入不超过10万（包含人力费用），根据我们内部统计，每月节约纸张约500￥，每月节约人工约300小时，ROI 300%。
②从效率上来说，将流程搬到线上，内部流程平均提高了30%的效率。
4.2 典型模块
（1）模块一：现场问题提案
需求：
通过这个系统让员工随时对发现的隐患上报，以便及时处理，预防发生事故！
以前我们通过纸质表单记录，人工收集数据，每个月要耗费大量时间，数据准确性也不足，另外也无法做到及时反馈！
解决过程：
我们分析了现有的流程，再利用流程设定，将相关人员设定不同的角色组，当员工遇到安全隐患后用手机拍照后上传，相关EHS人员会及时收到处理或转交，当处理完成后还能自动通过微信小程序提醒提交人，由提交人确定是否关闭！
模块价值：
及时性，通过流程分析发现处理时间提高了50%，员工提交率增加了100%。
（2）模块二：办公用品领用
需求：
通过这个模块将办公用品的领用数字化，管理库存，控制成本避免重复采购，提高效率！
解决过程：
我们分析了现有的流程，制作了办公用品领用申请流程表单，办公用品入库单，已经统计仪表盘，员工提交申请后，相关人员批准后管理员确认，如果有库存直接确认，提交人收到通知后就可以来领用，如果库存不足，申请人提交时就可以看到，可以提交申请，管理员会根据需求采购后反馈再通知申请人领用！
模块价值：
员工可以通过系统查看库存，提交后也不用等待，可以收到通知后再去取，节约等待时间，另外部门负责人也可以根据仪表盘数据分析是否调整库存水位，及每年成本节约项目！这个应用也可以扩展到仓库管理！
（3）模块三：随申码及行程上报
需求：
随着COVID-19疫情的延续，对中高风险区人员行程信息的收集统计及时处理至关重要！
解决过程：
我们通过简道云在让员工每周/每日（出差人员）上报行程信息，上传截图以确保数据准确性，定期提醒员工，如果有异常，系统通过微信即时通知EHS人员。
模块价值：
数据收集和统计更加便利，节约大量统计查看时间，通过提醒及定位功能避免误报，平均每周节约人工10小时（疫情严重期间需要每日上报）。
五.项目总结
5.1 CIO/项目负责人点评
对于绝大部分公司来说，一听到数字化往往代表专业性强，费用高，要升级电脑，需要专业的IT人员，绝大部分公司不会在办工流程优化上投入几十万。
简道云作为零代码平台的佼佼者，为中小企业提供了快捷的应用搭建平台，能快速响应业务变化，并且上手十分简单，业务人员也能快速掌握，对于目前快速变化业务情况，非常合适。
5.2 经验心得
大部分人员都没有软件开发的经验，因此往往是根据需求来搭建模块，也没有架构的考虑！特别是角色的定义，模块的规划，使用文档的管理，以及项目初期流程的制定！
在这里建议以下几点：
1、管理层的支持
2、业务部门先梳理出合适的适用的流程再开发应用
3、让所有员工体会到平台的好处，目前来说疫情数据收集的数字化是个非常好的契机，从无纸化入手也是一个办法
4、定义关键数据是否上云平台，数据备份的考虑
5、成立项目组，熟悉业务流程务必参与其中
6、权限设置管理至关重要
编辑于 2021-10-15 09:38
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