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“温和渗透，逐个击破，占领高地”——东方日升凭借其信息化的三驾马车一年节省千万
企业简介
东方日升新能源股份有限公司始创于1986年，注册资本901,359,941元。 2010年9月，成功在深交所创业板上市，股票代码300118。
公司主要从事光伏并网发电系统、光伏独立供电系统、太阳能电池片、组件等的研发、生产和销售。
东方日升在全球范围内设立办事处和分公司并且建立起全球销售网络，如中国、德国、澳大利亚、墨西哥、印度、美国、日本等，旨在为全球提供绿色新能源。
作为国家级高新技术企业，公司拥有超过45项主营业务核心技术，且建立了独立的国家级光伏实验室，该实验室获得国际CNAS认证，可按照IEC61215,IEC61730-2、UL1703进行54个项目测试，为公司及其他光伏企业的设计研发以及质量管控提供了有力的支持。
1 业务/管理需求/挑战
在光伏行业迅速发展的这几年，行业间竞争非常激烈。由于行业属于技术密集型，对研发、创新的要求非常高，在管理上，东方日升也早早地开展了信息化建设。
但是我们逐渐发现，随着这些信息化系统的使用逐渐深入，暴露了很多管理问题。
1、信息“烟囱”困境
我公司信息化建设开展较早，早期集团信息化发展过程中，导入了很多MES系统、各家厂商的ERP系统，由于这些系统之间彼此独立，就好像一根根烟囱，让信息管理部门非常头疼。
2、效率最大化难题
作为光伏行业的制造企业，设备管理是东方日升核心的环节之一。集团价值超过百万的设备数量近一千台，如何将设备利用率发挥到极致就尤为重要。传统管理模式下的数据难以及时采集、分析，对设备出现维保需求也难以做到第一时间的响应。
3、传统套装软件成本采购较高，并且独立委托开发排除价格之外，商务周期也非常漫长。
4、数据时效性差
流程处理往往顾此失彼，当前套装软件每个流程执行到哪一个环节无从知晓，必须进行专项检查才能发现问题，导致套装软件数据时效严重延迟
5、移动端应用体验差
虽然套装软件已有预设的审批流程，但多数领导们却置身于系统之外，他们无法坐在电脑旁边随时等待审批任务，进而导致审批时效怠慢，产生系统友好性问题。
6、员工信息化意识薄弱
企业员工信息化意识薄弱，数据处理的流程固化，习惯进行Excel协同，学习起来非常不方便
7、既有系统的高试错成本
ERP系统功能重塑困难，并且重塑试错成本较高，以及套装软件不足等问题，都使得企业与管理者革新之法举步维艰。
2 解决方案
信息化变革不是一蹴而就的，需要付出极大的耐心；信息化的建设需低调地渗透到日常办公当中，而不是凌驾在业务之上，从业务中来回业务中去，服务现有业务，考虑长期业务发展可能性，做到敏捷响应。
随着企业用户自身业务特点的多样性和信息系统应用的不断深入，需要快速的定位业务需求，根据业务部门的交流反馈梳理关键问题，快而准提供解决方案，并验证上线；
针对这些问题，东方日升总体解决方案的架构图如下：
帆软3套软件与ERP业务系统、OA业务等核心软件的集成、在企业主业务流中承担了数据收集，数据加工，大屏展示以及弥补业务系统空缺的客户营销管理、生产设备管理、财务往来账款管理，人事管理等一系列板块功能缺陷。
搭建过程中发现，以低代码的方式能把业务部门的想法快速落地并且在数据收集方面有非常强的优势，简单灵活的配置页面，能让更多不懂开发的人加入到系统搭积木的热潮中；可视化的图表展示，能直观展示工作成果， 维持信息化变革的热度和增强信心；对于未来的信息化最终效果也有了进一步的验证。
通过各种信息化手段的有效结合，才是解决问题的王道。
3 业务/管理应用场景
3.1 场景一：集团人才盘点
人才管理所关注的核心是“人才”，其更加底层的技术是“人才的定义”，更具体一点：“适合于特定文化的、特定岗位的人才模型”，企业需要通过对现有人才进行梳理，以发现现有人才架构与企业未来发展需求的契合度；故公司需要在特定周期内，对企业组织架构进行梳理，对现有的员工进行盘点，从当前岗位及未来要求两个不停的维度对员工进行评估，经评估结果进行类型划分，从而确定面对不同类型员工的管理策略；最终实现对人才需求和人才队伍进行系统盘点，并规划后续管理策略及行动路径的目的。
母公司及其所有分子公司和基地都需要进行人才盘点，涉及面广，垂直度深，不同岗位职责需要不同的盘点模板，且项目要求周期短；
按照以往操作，用表格或者纸质文件方式，人力部门无法在规定期限内完成人才盘点；标准产品在公司内部推广实施难度大，预计周期6个月，完全超出项目预期；在强压下，决定用低代码方式快速敏捷的响应需求，用简道云搭建盘点模板，和评价流程，使用帆软和BI进行图表统计和展示：
1、确定人才盘点的架构范围
本次盘点的对象主要为高中基层干部与专业技术人才。
2、确定业绩评价
绩效考察范围主要是2020年到2021年年度绩效等级，从胜任力+价值观评价出发梳理业务；基于以上评价结果，对各级各类人才按照九宫格进行分类，并形成了人才发展计划和关键岗位人才梯队继任计划
3、收集部门相关的文档资料，如部门人事档案概况、主要考核绩效等。
4、项目调研
具体调研时会根据实际情况灵活采用：问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。分部门沟通交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接沟通交流。开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。
5、拟定工作整体盘点推进计划表
6、按计划分小组分阶段拟定系统搭建和盘点执行
从项目需求接受到项目落地完成，总历时1个半月。项目总计1323位被评价人信息完成导入，485位中高层干部进行了发起自评流程，总累计7404人完成线上评价他人工作，并且在高层规定的任务时间内配合相关业务部门圆满完成任务，全面摸清公司中高层人员结构情况，针对九宫格筛选出合适的人才，结合各经营单元的关键岗位清单建设人才梯队，明确关键岗位继任计划，节省信息化预算预估约45万每年；在后续盘点周期内，只需要筛选需评价人即可，项目可持续使用。
3.2 日升数据采集分析平台
过去，管理人员、现场生产、设备等相关人员，对于机器的生产状态、报警历史、当日产量等没有一个明确的数据支撑。集团利用IOT服务采集和数据统计分析，用报表将各个数据进行展示与分析。不仅可以通过了解设备故障发生的部位、次数、原因等，直击维护重点，实现设备人员维保目标的更加精准。而且相关人员对各个设备当日产量、设备综合效率、开动率、设备利用率等关键参数的数据获取更加及时、准确、完整的。
基于此，集团搭建了生产数据采集管理监控与分析的大屏看板，对各个车间的数据采集上传情况进行实时监控、异常预警及相关统计分析。
为了保障数据统计分析应用的数据及时性、准确性及完整性，管理人员可通过该看板对各个车间的数据采集上传情况进行实时监控，对报警的发生采取抢单制，各个车间、各个维修人员可以对设备发生的报警进行抢单，对持续时间较长的报警也可以做到派单，各个车间可以形成竞争意识，看看谁故障少，谁的单故障平均处理时长更短。
生产人员通过每日的产量报表，配合工艺参数、报警历史，找出真正影响到产量的真实原因，从而提高整个车间的效能。用数据说话，还原最真实的现场。
3.3产能监控机器人
当10个人的团队扩展到30人，50人直到100人时，人与人之间的沟通问题就会被放大，消息传递的速度就会放慢；当一个基地扩展到3个基地再到5个基地甚至更多时，空间的距离也大幅度的增加了信息传递和反馈的难度，从而使得执行的效率大大降低。
生产计划是由上而下逐级制定，而产能统计是自下而上逐级汇总。两个不同来源的数据需要组合到一起才能形成有效的计划。由于MES系统里面只有生产数据，没有计划数据的现状，使得使用部门需要通过人为获取数据，用传统表格的方式传递数据，并进行加工才能分析出结果，导致数据的及时性得不到有效保证，使制造运营中心的同事很是头大。因此，集团将车间的生产数据可视化，让他们可以进行全局把控，提高产能的利用率。
第一步：收集各自的手头上Excel，将Excel数据进行分析拆解，了解每一块数据的来源，评估项目的可行性和工期。
第二步：项目实施，分为两块，一是项目开发，分别对宁海基地、义乌基地、常州基地、滁州基地的MES数据进行采集，二是报表展示（产线分析报表、车间分析报表、基地分析报表、集团分析报表、宁海基地分析报表、义乌基地分析报表、常州基地分析报表、滁州基地分析报表），报表展示还包括对MES采集的产线、设备以及补充数据【计划目标】进行数据维护。
第三步：数据核对，核对各个基地产线每天的产能是否跟Excel台账一致，确保数据的准确性。
第四步：项目上线，运营中心、各基地制造中心摆脱了Excel台账的收集整合，可以实时看到产能情况以及分析，实现统一管理。
产能监控主要是对生产车间的产能进行展示和分析，数据结合了MES数据和计划目标数据，才能计算出目标OEE、实际OEE、达成率等分析结果。解决了每天收集手工Excel台账的重复动作，预估减少人工统计时间60小时/月；
目前所有生产基地全部投入使用，73人可以实时收到钉钉推送的定时数据分析报告，第一时间了解产能分析情况以便实时调整车间生产计划安排。产能分析数据也成为后期持续改善的数据支持。
3.4采购询比价
供应链的有效管理从某种程度上可以理解为是整个企业的效果管理，需要阳光、快速的在企业内部健康流通。可在传统的模式衍生了诸多问题，比如：
1、供应商资源不够透明，数据留存在采购员个人手里；
2、供应商报价存在虚报和配合报价的情况；
3、整个采购过程不够透明化；
4、各个基地价格没有共享；
5、收集数据难度大等。
集团通过简道云和帆软报表搭建出一整套询比价系统，实现低代码实施，系统包括供应商注册管理，请购单管理，供应商报价管理，下单管理，统计报表等应用。
借助简道云，集团实现：供应商注册管理，通过营业执照自动识别统一信用社账号、公司类型、法定人代表、注册资金、主营范围等信息，根据注册手机号和供应商名称判断唯一性。
帆软报表平台为集团实现了请购单管理、供应商报价管理、下单管理以及统计分析。各个基地采购员接到采购需求后会在系统中发起请购单，供应商看到请购单后，对请购单中的物料清单进行报价，请购单到期报价后，针对请购单会形成对应比价单，有了比价单后，各基地采购员拿到比价单后会对供应商进行价格的洽谈，洽谈确认后会填写最终的价格和供应商。集团在采购时会结合供应商的综合评价和库存实时情况对请购单进行审核，审核通过后，基地采购员就可以签订合同并把合同记录填写到线上平台，合同签订后会跟踪供应商的到货及时率和自动分析供应商的中标率和最低价的中标率，也会分析各个采购员的降本数据统计，集团采购审核的时效性。
此外，集团根据该系统编制了相应的管理规范，岗位 SOP 操作手册，定期培训。 通过管理上的科学要求，得以系统更好的应用发挥出最大的价值。
采购询比价扩展了企业选择供应商的范围，提高了供应商的整体水平，通过线上比价使采购方以低成本获得更好的供应商，还可以降低原有供应市场的季节性波动，便于寻找到更稳定的供应源组合。
有了采购询比价平台，采购方与供应商的谈判不受时间和空间的限制，价格是采购的主要考虑因素，企业通过逆向采购获得低廉的资源，新供应商的加入强化了供应商的竞争，竞争使采购方获得更大收益。逆向采购节约了采供各方协商谈判时间，提高了采购决策速度，降低采购管理费用，减小存货水平，缩短采购时间，加快了现金流动。与传统过程相比，管理费用大幅下降。
4 总结与展望
正如日升CIO伍学纲点评道：“目前东方日升处于信息化建设的第二阶段向着第三阶段转型的过程中，简道云+帆软+BI+企业业务系统的模式在第二阶段毫无疑问是取得了不错的成绩，再未来东方日升信息化的第三阶段，希望让数据成为生产力，投入更多的精力把从各个系统获取的数据利用起来，能够指导日常业务执行和经营决策。 ”
“应该说我接触下来我们所有的供应商范围里面，我们对帆软整体评价是我们这边的 A 级。我们认为无论是从产品的设计跟服务，都是超出业界标准。从使用帆软的三剑客以来：简道云里面搭建的应用达到了近200个；帆软报表搭建项目和图表近200个；BI是去年开始在内部尝试推广，到目前为止展示大屏12个。 ”
成果总结
1、降低开发成本
东方日升每个应用系统平均交付周期在30天左右，每个应用减免IT软硬件采购及运维成本至少5万元以上，每个应用降低软件开发人员招聘及管理成本至少10万元以上，节省软件外包定制开发费用至少10万元以上。平均年减省去的总体费用预估在1000万/年+左右。
2、提升管理效率
通过简道云的平台实现了员工从Excel转到线上规范化操作，打通了企业内部的数据孤岛。
从传统ERP系统的复杂操作，到用户体验良好的便捷操作，降本增效的同时还为公司整体的管理水平得到了较大的提升，同时提高了员工审批处理时效，每日可提速约两个小时。
结合简道云收集数据+业务系统数据，使用帆软报表进行数据处理和整合，每个项目平均可以减少近4个小时/每次；大幅度提高报表输出率，能实时关注项目进度和状态。
3、全民信息化
在不断的摸索中，探索出适合公司内部部门合理的管理系统，解决了多个子公司子生产部门的痛点，简道云+钉钉的管理云平台让员工能快速的融入到信息化的业务触手这个角色中，让更多的业务人员了解简道云，熟悉简道云后，后续还学习后具备了一定能力的系统搭建能力。
目前除了信息中心之外，质量（OQC）部门，财务部门，人事部门，行政部门培养了对应开发人员，部门内信息化需求可以自我满足。
经验心得
1、注重信息化人才的培养
企业信息化建设过程中缺少不了信息化管理人才。对这类人才的培养，我们立足于公司内部进行发现和挖掘，一是有意识的安排一批有知识、懂业务、会管理的业务部门骨干参与企业信息化管理；而是将培养企业信息化人才工作与企业员工培训工作有机结合。这些举措为加快企业信息化建设奠定了坚实的基础。
2、注重信息化知识的普及
在企业信息化建设过程中，只有普及、推广信息化知识，才能充分激发员工已有的业务潜能和潜在的信息需求，改善与昂单一的知识结构，重塑员工崭新的能力框架，使企业每一位员工能随时运用现代的信息技术，广、快、精、准地掌握与企业相关的经营、技术、市场、管理等全方位信息，从本质上全面提高企业的社会效益和经济效益
3、注重信息化新技术的应用
通过公司管理信息系统的应用实施，极大的提升公司管控能力，加快信息流动速度，使企业经营层能够迅速了解全公司的变化。实现办公网络化无纸化的目标，同时在平台上设立讨论区，职工能够通过这个平台畅所欲言，为企业发展献计献策，也能够获取知识，增长见识，公司知识得到有效共享。 | 
