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华致酒行：焕发数据活力，创造酒类销售管理新模式
一、企业简介
华致酒行连锁管理股份有限公司是中国首家酒类流通A股上市企业（股票代码：300755），其宗旨是创新酒类销售运营管理新模式，以酒品保真连锁销售为主营业务，精心打造最受广大消费者信赖的中国保真酒品连锁销售第一品牌。公司秉承“让广大消费者能够放心地购买到真品美酒，喝上真品美酒”的企业愿景，致力于为消费者提供专业的产品选择、安全的保真酒品系统管理和优质服务。
二、项目需求及背景
随着近几年华致战略部署与快速发展，公司业务不断日益壮大，外部市场环境快速多变，如何灵活使用数据？怎么将数据赋予价值？怎么实现精细化运营，如何做到数据决策化？这就要求华致不断进行信息数据化转型的探索与挖掘，积极发现持续生机，为华致高速发展保驾护航。
三、解决方案
基于企业发展过程中遇到的问题，华致酒行围绕数据采集、数据治理、数据资产、数据安全四项内容逐步开展数据建设工作。目前已建设了一套准确、完整、强大的基础数据中台，形成数据标准体系，提高数据质量。为各业务部门的管理提供数据支持服务；为面向主题的分析型应用的开发建设提供数据基础和技术基础；在中台上挖掘数据价值与决策支持应用，满足业务应用的同时，也为企业高层提供决策服务。
在华致酒行与帆软公司紧密合作下，华致酒行将数据平台分为数据获取层、存储计算层、能力层、应用展现层。通过数据的融合，在数据的关联关系中发掘更多的数据价值，从而更好的支撑客户概况画像、商品销售分析等应用场景。
3.1定义源头数据，搭建企业数据仓库，聚合清洗数据
基于华致中台建设规划，将分散、碎片化的数据进行统一归口管理，以各业务系统为数据源，经过数据清洗和提炼，将公司数据划分8大主题域，为满足公司各业务板块提供不同主题场景数据需求奠定了基础。
3.2：输出高质量数据产品，赋能业务部门，辅助高层决策
华致在2021年及2022年分步推进FineReport及FineBI项目上线，结合不同的业务需求场景，提供对应的工具满足分析人员的各项需求。
通过组建数据产品小组，建立标准的数据产品研发流程。一方面通过FineReport工具打造公司经营决策看板、员工画像、客户画像、商品画像、业务主题分析看板等数据产品。另一方面，为业务部门数据分析人员提供自助分析服务，实现并满足分析人员的数据资源即用即得，个性化加工的目标。
得益于数据产品化模式，输出的数据产品让用户可以及时掌握、查看所属业务板块的业务现状。
四、业务/管理场景
场景一：业务管理看板
帮助中高层管理者提供经营性数据服务。
数据内容：销售概况、销售趋势、商品分析等多种维度。
场景价值：将数据指标与维度进行横向组合，纵向拆解，全面剖析销售概况与商机，再基于不同管理层级使用，丰富维度以便于灵活执行公司政策。
场景二：客户分析看板
为业务一线人员提供客户全方位分析工具。
数据内容：客户档案、销售足迹等数据。
场景价值：可回溯客户销售情况，调整对看客户的销售策略，基于完整的客户画像，助力员工创造销售，让该项数据分析工具成为员工的销售助手。
五、未来可期
随着数据门户的不断推广，数据需求日益增加，信息部在传统模式的运营状态下将疲于应付来自业务方的万千需求。目前通过第一阶段的数据治理，数据质量得到显著提升，未来，我们将考虑利用FineBI的灵活、敏捷开发优势为业务部门带来更多的自主性和可能性。
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