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提效神器-自动化流转上线!

楼主
《数据运营官》班级指导老师

本次更新,数知鸟用户可在工作流程中配置自动化流转,通过简单的条件+动作设置,实现需求的自动流转,降低人力操作成本,提高效率,还可以减少可能的错误操作。

 

图片

一、需求反馈阶段

使用场景1:根据需求模块流转至对应处理人

 

日常工作中,企业会划分不同业务模块,每个模块由指定的负责人进行统筹管理。用户可以配合自定义字段,将对应模块的需求自动流转至负责人处。有多个模块及负责人的对应情况,可以通过添加组的方式实现。

配合功能:在需求表单中创建可选字段「模块」

满足条件:以具体业务模块为划分维度

流转动作:处理人 变更为 对应模块的负责人

 

 

使用场景2:紧急需求分配特殊处理人

 

日常工作中,非常紧急的需求往往需要特殊处理。在用户提交非常紧急优先级的需求后,自动流转的功能可以根据提交信息,将需求快速流转至部门主管,并打上指定标签,便于后续集中统计复盘,也节省流转时间。

配合功能:「标签」新增 紧急需求

满足条件:优先级 包含 非常紧急

流转动作:处理人 变更为 提出人部门主管,标签 变更为 紧急需求

 

二、需求处理阶段

使用场景:根据bug判断情况,执行自动分配

 

运营在提交「疑似bug」类型的需求时,测试对问题进行复现,判断是否属于bug,并通过自定义字段填报bug检测结果。如确认为bug时,通过对该自定义字段和需求类型的多条件联合判断,需求可以实现自动至对应研发。

 

三、需求验收阶段

使用场景:根据验收结果流转不同处理人

 

报表制作需求进入测试验收阶段,如验收通过,可流转至需求提交人进一步验收;如验收未通过,可退回报表负责人。

 

 

更多功能请点击跳转帮助文档进行查看

 

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沙发
发表于 2022-8-12 11:28:37

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最后回复于:2022-8-12 11:28

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