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【四川杏林医药】精细化管理解决缺货难题,月度损失降低300多万

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一、项目基本信息

1、项目信息
      公司全称:四川杏林医药连锁有限责任公司
      项目名称:四川杏林数字化管理
      负责人信息:信息部总监 陈光友
      团队成员与岗位:数据分析师 郑国强;系统工程师 蒋川

2、平台运行状况
      平台报表总量:300+
      平台月访问量:112000+


二、项目背景

      随着企业的发展,对于数据分析需求越来越大,我们当时使用的主要经营系统对于报表没有二次开发功能,很多的分析只能通过EXCEL导出原始数据进行多次加工,工作效率非常低并且出错率很高,于是在2017年初引进FineReport,解决了大部分简单的分析需求。
但随着数字化的推进,业务部门需求越来越多,且以前刚使用FineReport并未做数据的规划,导致一些数据量大的分析报表运行时间长或运行不出来,甚至直接影响业务开展。

      2017年底进行了数据仓库、ODS的建设,分析数据库与业务库彻底分开,对分析报表按主题分类,大大提升了数据分析能力。为提升操作便利性,2018年进行了移动数字化,主要针对销售、商品配置、商品缺货、员工能力、员工预估收入等主题,便于相关人员实时掌控、跟踪并改善业务数据。2019年新增业务审批移动化,便于及时审批业务开展。


三、应用场景与价值

场景一:商品缺货移动数字化

      缺货是每一家零售企业都头痛的问题,特别是连锁企业。对于滞销商品,也就是每月才能销售出一两个的商品,就算缺货,直接销售损失也很小。但是有的商品一旦缺货,就会造成很大的销售损失,比如畅销商品。首先,我们要解决缺货的问题,必须得了解缺货现状及改进方向,没有这些数据,只听到说缺货,太笼统,无法找到切入点进行改进。

      首先,杏林使用帆软报表,通过商品分级管理,在ERP基础资料中标注出商品的缺货级别;

      其次,通过FineReport对数据进行分类整理;通过移动端展示,月度缺货率、缺货损失、当日缺货率、缺货损失等,按区域经理汇总、按商品管理员汇总、按品类经理汇总,各司其职,随时关注自己管辖的重点缺货商品并开展补货工作。

      通过系统,重点商品缺货率由原来的10%下降到3.1%,一般商品缺货率由原来的12%下降到5.4%,月度缺货损失减少300万元以上。

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场景二:销售数据实时查询

      公司管理层需要及时了解门店的销售情况,发现有异常的门店,从而及时进行指导。然而区域经理不可能随时坐在电脑旁边查询门店销售情况,所以无法实现随时随地关注,高层领导更无法洞察当日的销售情况。

      另外,管理层在每日营业结束后需要对当日的销售情况进行回顾、汇报,以前是每个区域经理建立一个微信群,门店通过图片的方式,上报到微信群,区域经理再汇总本区域的销售上报给营运助理,营运助理再汇总所有区域的销售数据,上报给更高层领导,这样效率非常低,高层领导要第二天才能看到昨天的销售数据,响应非常慢。

      通过帆软填报日均销售目标及移动报表开发,数据仓库每隔5分钟抽取一次销售数据,实现数据实时可视化,随时掌握销售情况并进行销售指导。

      销售动向能够及时掌握,对异常情况进行询问、指导,同时省去人力汇总工作量10*0.5小时以上,节省了大量人力成本,领导层也能及时掌控动向。

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场景三:审批业务移动化

      门店销售遇到部分顾客会打折销售,近效期商品也需要打折销售,然而ERP系统中店长的折扣权限不够,只能申请自己的区域经理或更高层级管理者审批后方能销售。此业务在ERP系统中,只能PC端使用,审批不能及时回复,顾客不可能一直等待,所以很容易造成顾客流失,错失销售机会。

      门店在ERP系统中进行折扣申请,通过帆软填报功能和移动端展示,把需要审批的申请单抽取到数据仓库,根据不同权限规则分配给不同管理者审批,审批填报调用ERP存储过程,把对应信息反写回ERP,同时传回前台POS进行销售。为了审批的及时性,调用FineReport消息功能,在门店申请成功后消息提醒管理者及时处理。通过消息,提升审批的响应效率,做到及时审批、减少顾客等待时间,提升顾客感知。

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场景四:销售分析模型

      各种数据的展示,包括日均销售、毛利额、毛利率、客单价、成交量、员工销售能力等等,都是一些点状上的数据,无法系统的找出门店销售下滑存在的具体原因,对门店的指导切入点不准确,导致销售无法得到有效的提升。

      通过FineReport把几个重要的指标进行整合,比如日均销售额、日均客单价、日均成交量、商品分类、员工等,能轻松看出是哪一个指标上面出了问题,便于及时改进。

      通过模型分析出销售下滑门店具体指标,精准找出问题所在,才能精准指导(此模型刚开发完成,处于试用及调优阶段)。

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四、项目心得

      1、数据质量是数字化的关键,数据质量不可信,没有人会相信数字化;

      2、部分数据尽可能做到及时性,才能提升业务和分析效率;

      3、数据分析要与业务紧密联系,尽可能做到以实用为主,不能一味追求炫酷;

      4、数据报表做多了之后,最好使用封面目录,便于查找。


截图201911190942329010.png



发表于 2019-10-29 09:30:27


精读生产力大赛案例,打卡第16天,[让数据说话,让数据服人,让数据产生价值,帆软最牛!]
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发表于 2019-10-29 09:35:35
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[让数据说话,让数据服人,让数据产生价值,帆软最牛!]
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发表于 2019-10-29 09:36:26
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[通过消息,提升审批的响应效率,做到及时审批、减少顾客等待时间,提升顾客感知。]
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发表于 2019-10-29 09:36:42
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[数据是第一生产力,精准的数据分析更有助于企业的良好发展]
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发表于 2019-10-29 09:48:47
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[数据利用的本质就是根据需求抽取有用数据并且根据数据的结果解决实际问题]
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发表于 2019-10-29 09:49:12
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[数据质量是数字化的关键,数据质量不可信,没有人会相信数字化,强化数据质量,开拓数据时代。]
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发表于 2019-10-29 09:49:33
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[让数据说话,让数据服人,让数据产生价值,帆软最牛!]
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发表于 2019-10-29 09:52:57
精读生产力大赛案例,打卡第16天

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发表于 2019-10-29 09:53:47
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[在一个项目中,数据的准确及时性很重要,同时为了达到这一点很难,更新机制得做好,只有数据这块做到准确及时,才能更好的做运营分析,为决策更好的提供依据。]
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发表于 2019-10-29 09:54:40
精读生产力大赛案例,打卡第16天,好厲害的樣子
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发表于 2019-10-29 09:55:18
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[企业通过FineReport报表,使得商品缺货移动数字化,移动端的报表数据及时反馈商品缺货情况,大大减低月度缺货损失;其次,销售数据实时查询能够及时快速掌握销售动态,节省人力成本的同时领导层也能及时掌控动向;再者,审批业务移动化提升审批的响应效率,做到及时审批、减少顾客等待时间,提升顾客感知;最后,销售分析模型能够及时分析出销售下滑门店指标,精准找出问题从而有针对的解决问题。总而言之,数据分析价值在很大的程度体现在数据及时、高效上,才能快速推动业务发展。]
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饭团君 + 6 太棒了,给你32个赞,么么哒

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发表于 2019-10-29 09:58:59
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[数据与业务数据相结合,我们要根据业务来确认数据,这样才能满足业务需求]
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发表于 2019-10-29 10:03:05
精读生产力大赛案例,打卡第16天,部分数据尽可能做到及时性,才能提升业务和分析效率;数据分析要与业务紧密联系,尽可能做到以实用为主,不能一味追求炫酷
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发表于 2019-10-29 10:20:07
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[让数据说话,通过FineReport把几个重要的指标进行整合,比如日均销售额、日均客单价、日均成交量、商品分类、员工等,能轻松看出是哪一个指标上面出了问题,便于及时改进。 通过模型分析出销售下滑门店具体指标,精准找出问题所在,精准指导]
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发表于 2019-10-29 10:20:37
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[数据质量是数字化的关键,关系转化成果的可信度;数据分析要与业务紧密联系,关注使用者的关注点]
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发表于 2019-10-29 10:21:03
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[缺货分级的想法很好,有很多企业都不会进行精确的abc分级制度,只是凭经验来关注几项数据而已。封面目录也是必要的,如果能按照用户权限和使用习惯调整不用的目录页面会更好。]
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发表于 2019-10-29 10:23:41
精读生产力大赛案例,打卡第16天, 确保数据的质量和准确度是数字化可信度以及应用推广的关键所在;及时性的数据提升业务和分析效率;实用而不是炫酷,分析要和业务实际紧密结合;有条理的封面目录帮助管理繁多的数据报表。
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发表于 2019-10-29 10:35:03
精读生产力大赛案例,打卡第16天[数据质量是数字化的关键,部分数据尽可能做到及时性,才能提升业务和分析效率;]
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发表于 2019-10-29 10:54:20
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[让数据说话,确保数据的质量和准确度是数字化可信度以及应用推广的关键所在;及时性的数据提升业务和分析效率;实用而不是炫酷,分析要和业务实际紧密结合;有条理的封面目录帮助管理繁多的数据报表。]
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发表于 2019-10-29 11:06:11
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[应用场景和针对的问题都很出色,展现形式也根据企业的情况体现的很好,医药行业的SKU很大,想了解下数仓以及系统主数据都是在如何进行维护和管理的。]
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发表于 2019-10-29 11:08:53
精读生产力大赛案例,打卡第16天。  我最喜欢这种销售类型的企业的场景和应用分析了。能让我同时对比本身应用finereport上面的不足之处。可以让我制作流程和报表的时候更好的适合到业务部门的需求。让数据更好的为业务做支撑吧
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发表于 2019-10-29 11:11:39
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[帆软软件的数据共享功能在企业的各个应用场景中都有深刻体现,在这些业务场景中,可以看出帆软移动端的功能非常丰富。缺货数据的实时共享,可提高供应链的反应速度,各业务岗关注物料缺货及时补货,有效降低重点商品的缺货率;销售数据及时掌握可以有效节省营销人力。]
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发表于 2019-10-29 11:23:31
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[report解决了企业数据分散,展现不直观,响应速度慢的问题,提升企业效率,方向更明确,更具有实用价值和决策性]
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发表于 2019-10-29 11:31:18
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[利用FR对商品供货进行数字化管理,降低缺货率,同时对销售情况也进行实时监控,及时发现并处理发生的异常。]
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发表于 2019-10-29 11:45:28
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[数据价值来源于其对业务的推动,对于基于数据决策工具选型,相信帆软产品更合适企业用户]
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发表于 2019-10-29 12:53:48
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[通过搭建底层数据仓库、ODS建设、离线业务分析等,再进而利用帆软对数据进行分类,指标划分,使得数据更加移动化、及时性,大大提高了运营效率,效果显著!!!]
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发表于 2019-10-29 13:05:48
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[这个建议不错:数据报表做多了之后,最好使用封面目录,便于查找。]
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发表于 2019-10-29 13:06:30
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[报表多了以后,这个以后维护查找功能,这个项目心得最好是详细一点,大家可以参考参考。]
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发表于 2019-10-29 13:23:24
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[数字化管理,节省人力成本的同时,提高了数据反应问题的及时性,助力决策层完善管理]
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发表于 2019-10-29 13:42:12
精读生产力大赛案例,打卡第16天,无论PC端还是手机端,帆软极大的解决了数据繁琐的问题,通过数据可视化,让管理层清晰的了解运营状况,值得信赖
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发表于 2019-10-29 13:43:22
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[准确性是数据项目的基石,不及时的信息将使其有用性大打折扣,甚至毫无价值]
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发表于 2019-10-29 13:58:03
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[通过消息,提升审批的响应效率,做到及时审批、减少顾客等待时间,提升顾客感知。]
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发表于 2019-10-29 14:16:48
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[准确快速的反馈当前整体生产经营情况,直观的展现在领导和相关业务人员面前,减轻工作人员劳动量,给领导提供更多的经营支持基础数据]
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发表于 2019-10-29 14:41:48
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[业务产生数据,数据指导业务,数据整合与数据及时性,提高决策效率!]
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发表于 2019-10-29 14:45:23
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[通过帆软报表及时收集实时数据,通过分析,精准找出问题所在,才能精准指导,才能使数据产生价值]
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发表于 2019-10-29 14:48:12
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[部分数据尽可能做到及时性,才能提升业务和分析效率;
数据报表做多了之后,最好使用封面目录,便于查找。 这是王道方便是目的!]
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发表于 2019-10-29 15:29:48
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[数据在现代社会中扮演越来越重要,但是更重要的是从大量的冗余数据中得到有用的信息,只有拿到这样的数据才能走向巅峰]
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发表于 2019-10-29 16:34:26
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[库存管理是所有销售业务企业的管理重点,案例第一点提供了一个很好解决方案,其中一个思路不但要管库存的量,还要管库存的损失,这样更能提升库存管理的价值。值得借鉴学习。]
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发表于 2019-10-29 16:53:56
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[移动端的方便快捷,提升审批、报表更新等环节,让数据更新更加及时,也更加真实,只有数据真实性,才有说服力]
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发表于 2019-10-29 17:35:12
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[一些简单的移动报表真的可以提高办事效率。不用为一点数据又去打开PC端]
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发表于 2019-10-29 17:55:08
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[数据质量是数字化的关键,运营好数据,给公司带来不少的方便。加上数据移动处理,就大众便利化了]
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发表于 2019-10-29 19:19:11
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[通过移动端消息,将审批有线下转到线上,提升审批的响应效率,做到及时审批、减少顾客等待时间,提升顾客感知。]
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发表于 2019-10-29 19:33:14
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[销售数据的实时展示,能改很好的把握当前商品的火热程度,对商品分析有很大帮助。移动端审批,能够不受地理上的限制,机器的限制,加快了审批流程和效率]
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发表于 2019-10-29 19:51:00
精读生产力大赛案例,打卡第16天,数据仓库、ODS的建设,分析数据库与业务库彻底分开,及时拉取数据,对数据进行清洗和整理,为数字化打好数据基础。数据质量是数字化的关键,数据质量决定上层建筑。另外报表要和业务实际相结合,才能发挥数据的力量,不能一味的追求酷炫的效果,向帆软学习,专注一件事,把数据化做下去。
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发表于 2019-10-29 20:43:13
精读生产力大赛案例,打卡第16天,数据及时性很重要,不及时的数据会影响判断,但是对于一些数据量特别大的内容不知道要怎么处理能实时还不对业务库产生影响
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发表于 2019-10-29 22:03:51
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[准确定位、精准分析、精确计算、精益工具、精心设计、创造精品!]
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发表于 2019-10-29 23:52:44
精读生产力大赛案例,打卡第16天,做好数字化必须要把握好数据,保证数据准确性,深度挖掘数据,让数据说话。

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发表于 2019-10-30 01:21:41
精读生产力大赛案例,打卡第16天,[面对这种门店类的零售业,帆软让数据说话,让数据服人,让数据产生价值这才是帆软的实力体现 。]
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发表于 2019-10-30 08:41:40

精读生产力大赛案例,打卡第16天,[一些简单的移动报表真的可以提高办事效率。不用为一点数据又去打开PC端]
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