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【通知】春节期间服务安排,帆软祝大家牛年新春快乐

诚邀番薯们来体验帆软社区_APP~
2021年帆软春节放假时间为:2021年2月7日~2021年2月17日,2月20日(周六)正常上班。

一、技术问题


1、金牌服务客户
  • 7*24H可直接拨打专职技术顾问电话,及时响应并协调处理

2、银牌服务客户
  • 2月7日-2月10日正常上班,工作时间可直接拨打专职技术顾问电话
  • 其他非工作时间,事故紧急救援可直接拨打专职技术顾问电话

3、合作/准合作客户
  • 技术支持QQ800049425:2月7日-2月10日正常上班,值班人数较少,实际响应时间可能稍有下降,具体会根据流量情况灵活调整人员;
  • 咨询电话400-811-8890转2:均正常接听,但非金牌客户或故障紧急问题,响应时间可能稍有下降;
  • 工单提交:https://service.fanruan.com/ticket_submit(仅支持电脑访问,上班后第一时间联系处理);

4、所有客户7*24H免费服务:

二、投诉帆软

若您对帆软产品服务有任何建议或不满,可拨打总裁办投诉电话:18602522339,全年无休,366*24小时为客户服务。
放假前做好工程备份工作,假日期间尽量减少对正式环境的操作,如必要可先在测试环境进行充分测试后再操作正式环境。

三、社区服务

1、课程学习&职业资格认证
报表学习班课程数据运营官课程【BI学习班】BI工程师系列 ,以课程班主任实际安排为准,微信咨询会在2个工作日内回复处理。

2、数据人才招聘服务平台
春节期间,可正常提交招聘需求和求职简历,节后统一处理;

3、实物中奖&积分商城
春节期间在帆软社区参加大转盘抽奖、积分商城商品购买等将统一于节后依次发货,在此期间中奖或购买商品的番薯们还请耐心等待,感谢支持。

4、其他
假期,社区提交产品bug/需求、F币提现、开发票等其他社区站务将于节后统一处理。

发表于 2021-2-2 16:34:36
哇靠,7号就放了....我们到10号

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发表于 2021-2-3 08:42:21
我们也是7号放假

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发表于 2021-2-7 11:45:52
羡慕嫉妒恨!我司要29日晚上才能放假!

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