找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

电话咨询

售前咨询电话

400-811-8890转1

在线技术支持电话

400-811-8890转2

总裁办24H投诉

173-127-81526

帆软2023春节期间服务通知

社区管理员

2023年帆软春节放假时间为:2023年1月18日~2023年1月28日,放假期间帆软服务安排如下:

 

 

一、帆软技术支持

 

注:2023年帆软(技术支持服务)春节放假时间为:2023年1月21日~2023年1月27日,1月28日(周六)、1月29日(周日)正常服务,放假期间技术支持服务安排如下:

 

1、专人服务(原金银牌)客户

  • 可直接拨打专职技术顾问电话,及时响应并协调处理;

2、合作/准合作客户

  • 在线技术支持
    • 1月18日-1月20日、1月28日:正常服务,可访问帆软服务平台接入咨询,春节前后因服务资源较少,实际响应时间可能稍有下降,具体会根据服务量情况灵活调整人员,若您的问题紧急可在接入时及时告知我们(附:帆软工单服务平台介绍-帆软服务平台简介);
    • 其余时间:线上人工服务暂停,可访问工单中心提交您的问题,入口:工单中心,我们会在节后第一时间联系您;
  • 咨询电话400-811-8890转2:均正常接听,但非专人服务(原金银牌)或故障紧急问题,响应时间可能稍有下降; 

3、温馨提示

  • 放假前做好工程备份工作,春节期间尽量减少对正式环境的操作,如必要可先在测试环境进行充分测试后再操作正式环境。

 

 

二、帆软社区服务

 

1、提供7*24H免费技术服务

2、提供在线学习服务

3、职业认证&人才招聘

  • 帆软职业资格认证(https://bbs.fanruan.com/certification)以系统报考要求为准(注:FCP-报表交付工程师的阅卷将在春节假期期间暂停批改,1月29日起重新启动与阅卷机构对接);
  • 帆软社区招聘平台(https://bbs.fanruan.com/jobs),春节期间提交的招聘和求职需求将在节后1月29日后统一开始处理

4、其他

  • 假期期间,社区开票、F币提现、大转盘中奖、积分商城商品购买等其他社区站务将于春节后1月29日后统一开始处理;
  • 帆软社区紧急联系/问题投诉:联系社区管理员

 

 

三、投诉热线

 

      若您对帆软产品服务有任何建议或不满,可拨打总裁办投诉电话:173-127-81526,全年无休,365*24小时为客户服务。

 

 

 

非常感谢大家过去一年对帆软工作的大力支持。

2023新春来临之际,帆软全体成员提前祝您及家人新年快乐,兔年大吉!!

 

发表于 2023-1-14 21:47:23
客户体验度不好!
发表于 2023-1-17 15:09:01
发表于 2023-1-26 00:39:21 发布于APP客户端
为什么技术支持就放七天哈哈
发表于 2023-1-28 09:07:28
9点了,咋还没技术支持上班啊
发表于 2023-1-28 16:50:40
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

8回帖数 1关注人数 5136浏览人数
最后回复于:2023-1-30 16:51

Array ( )

联系社区管理员|联系帆软|《帆软社区协议》|手机版|帆软社区|Copyright © 帆软软件有限公司 ( 苏ICP备18065767号-7 )

GMT+8, 2023-2-7 13:17 , Processed in 0.124317 second(s), 54 queries , Gzip On.

返回顶部 返回列表