【数据运营官】赋能企业数字化变革,提升企业管理制度与标准落地能力
一、需求溯源
为了激励集团各项目公司、各岗位员工的工作积极性,集团于2021年度出台了一系列薪酬绩效考核方案政策。各岗位员工的绩效数据都散落在各个系统当中,如HIS、CMS、财务等系统当中。一座座的信息孤岛,缺乏对数据的整体管理,这样导致在HR系统当中,无法自动计算各岗位员工的绩效工资,都需要用手工汇总各系统中的绩效数据,再结合集团绩效方案政策,手工计算各岗位员工的绩效工资,最后在HR系统进行审批和录入。
随着各岗位薪酬绩效方案的推行,逐渐暴露出以下问题:
1、医生、护士、收费员、营销、护工、康复师等岗位绩效工资计算过程很复杂,纯依靠EXCEL手工计算,效率低下;
2、HIS、CMS等系统与HR系统没有对接,完全依靠手工汇总绩效数据,再通过固定参数与复杂的计算逻辑得到最终绩效工资结果,任一环节出错,就会导致数据的不准确;
3、手工表计算最终计算结果,在HR系统中审批时,无人能核对数据的准确性、计算过程不透明;
手工EXCEL模型表如下图(医生、护士绩效计算)
二、需求分析
2021年8月管理层对EXCEL手工汇总计算的绩效数据准确性、透明性以及计算效率不满,提出了更高的要求,希望通过系统自动计算各岗位员工绩效工资数据。于是公司当月就购买了FineReport10产品,希望通过该产品能实现以下需求
1、打破信息孤岛,把集团各个信息系统数据抽取到数据仓库当中,当前先实现各岗位绩效工资计算使用,后期可用于经营分析报表开发。
2、所有EXCEL手工表参数定义与数据计算都要在报表系统开发完成。
本次我们就用医生、护士薪酬绩效计算的需求,进行逐一梳理。
医生护士薪酬计算整体脑图
医生护士薪酬计算详细脑图--自动抽取HIS系统绩效相关数据
医生护士薪酬计算详细脑图--绩效工资计算所需参数定义
医生护士薪酬计算详细脑图--绩效工资计算月度数据填报
三、标指梳理
医生、护士薪酬计算过程非常复杂的,涉及到的计算指标项有60-70项,有些指标可定义成参数,是固定不变的,而大部分指标是根据公式计算出来的。首先对EXCEL手工表的计算过程进行倒推,把各个指标进行了梳理。
XMIND指标梳理图
再结合医生护士薪酬计算脑图,把各个需求进行落得。
落地文档--绩效数据汇总查询表
落地文档--绩效工资计算综合表
四、可视化成果
医生和护士薪酬计算功能开发成果,可分四种类型:参数定义、KETTLE抽取和加工数据、月度基本数据填报和最终数据查询,如下流程:
每种类型成果各截取一个代表功能图表
1、医生与护士薪酬计算总部定义参数类指标成果
2、各项目填报医生和护士薪酬计算的月度基础数据
3、KETTLE数据抽取与加工
4、数据查询
五、下一步工作计划
由于目前HR系统是SAAS平台,无法连接数据库抽取数据,我们计划改为私有云方式,再优化升级绩效工资计算逻辑,通过KETTLE抽取HR系统工龄工资、考勤等数据,减少人工填报数据,将再次提升绩效工资计算效率和数据准确性;
六、课程总结
通过数据运营官课程的系统学习,让我了解到数据运营官在企业内的定位和职责。明白了好的数据体验应该具有哪些特征,同时也对一个报表数据平台的搭建有了一个较为清晰的了解,从基础知识的学习到业务流程的建立、需求文档的整理、统计分析工具的应用、指标库梳理,需建立一套完整的知识体系,为以后的数据工作打下了基础,把所学知识及时应用于实践之中,为企业数字化转型与运营做出自己应有的贡献,一定程度上提升企业的工作效率和节省的人力、物力、财力。