从单一走向协同，用FineReport自研MES应用 1 企业简介      东来涂料技术（上海）股份有限公司，融合产业资本、全球人才、技术资源，提供基于先进石化化工新材料研发的高性能涂料产品，包括汽车售后修补涂料、新车内外饰件及车身涂料、3C消费电子领域涂料，其中，销售汽车售后修补涂料的同时，提供专业现场颜色调配服务。公司以高性能涂料研发为驱动力，持续进行创新研发。公司累计拥有发明专利42项、实用新型专利17项、软件著作权1项、申请受理发明专利152项。公司作为汽车涂料行业中国品牌的重要代表、中国化工学会涂料涂装专委会汽车涂料分会轮值理事长单位、中国涂料和颜料标准化技术委员会工作组成员，参与起草制定了多项涂料行业国家标准。      作为主流市场前三名、前10名中的中国品牌，onwings ®高飞汽车修补漆在商业模式、技术研发和增值服务等方面不断创新，不断创造独特价值和行业历史，高速成长为主流汽车修补漆行业后起之秀。2020年，公司成功登陆上交所科创板（股票名称：东来技术，股票代码：688129），实现了发展上的一次大跨越。在资本市场助力下，公司也将成为全球市场引领趋势的中国力量。2 项目背景      东来技术是一家提供汽车涂料、氟碳涂料和3C工业涂料、相关增值服务及完整涂装解决方案的国家高新技术企业。在公司的发展过程中先后上线了ERP、报销系统、ODAS、OMS等等信息化管理系统。虽然上线系统较与其他公司也不少，但是在公司发展过程中会发现存在以下几个问题：      1、公司信息化软硬件基础还比较薄弱。虽然有一些信息化系统的应用，但是目前应用的比较浅，不能满足生产力快速提升所要求的精益要求。      2、业务系统多，系统与系统之间没有形成闭环，形成了一个一个的数据孤岛，使业务数据传递、业务数据分析造成较大困难，数据无法有效支撑起管理需要。      3、系统分散，数据入口多，无法进行集约化管理，并且在实际业务中运维和使用成本较高，不能有效满足信息化降本增效的目标。      针对上述问题，也结合公司的实际情况，东来也迫切需要一款能够做到承上启下、打通各个业务系统，且使用简单方便、运维成本较低的系统来提升工作效率，降低成本。前期也经过对比选型，也同类型众多公司进行交流学习，大家一致都认为帆软是一款符合我们需求的软件系统，最终我们也选择了帆软，从此开始了我们的数据化治理之路。3 解决方案      针对上述问题，我们信息部门进行了多次头脑风暴，结合过往和同行业的优秀案例，终于在最终确定了以帆软FineReport为中间数据交互平台，通过FineReport的数据接口来和各个业务系统进行互动，从而达到数据及时传递，打破数据孤岛，使整个业务可以有效的串接起来。      首先我们把帆软定义为数字化平台，而不是报表分析平台，虽说帆软FineReport以数据分析见长，但是仅仅数据分析感觉有点大材小用，所以它是我们的数据中台，是我们整个信息化建设的核心。      FineReport作为数字化平台，我们会将基础数据建设放在其中，通过其强大的数据采集和数据整合功能，将采集到的数据在FineReport中进行整合加工，然后再进行分发与各个业务系统进行交互，从而形成完整的业务数据闭环。FineReport中积累的数据又能帮助我们建立更加完善、更加强大的数据展示和数据分析体系，从而促进业务提升，公司的持续健康发展。4 项目成果 4.1 成果总结      （1）建设成果 平台报表/分析模板总量：10+   平台月均访问量：7000+   平台活跃用户数：100+        （2）整体价值       通过FineReport实现数字化管理平台，我们轻松把业务数据进行整合，提高数据利用率，不仅仅是数据分析更加快速准确，更多的是给企业带来的一些软实力的影响。在架构设计层面我们大致思路如下： 147124       对于我们来说，FineReport既是一个与设备连接打通的数采平台，也是一个与各个业务系统进行交互的数据中心，通过这样的方式来实现东来数字化平台搭建和建设。      对于数据资产分散化管理的企业而言，FineReport实现的数据整合带来的价值是显而易见的，能够助力企业直接实现信息化过程中最重要的降本增效的目的。通过数字化平台的建设，以前很多需要外采的信息化软件，我们可以通过帆软作为中间层来进行交互实现，通过低代码的应用开发，轻松实现业务需求。并且还可以进行多种终端互动，有效实现了PC、PAD以及APP的有效沟通，在提升工作效率的同时也降低了成本，一举多得。      通过东来数字化平台，我们也深刻体会到数据孤岛的打破带来的企业经营人效的改进。业务部门的工作效率大幅提升，往往一些老大难耗时耗力的业务，在帆软都可以缩短起码1/3的时间，从而使业务部门能够有更多精力专注到业务本身，中层管理者也可以有更多的时间去谋划业务管理，进而也使得公司业务业绩更上一层楼。      同时，把数据体系打通，能够建立有效而完整的业务闭环，提升生产环节的效率和准确性。就拿我们刚刚上线的数字化生产管理系统来说，通过业务开发，我们业务所获得不仅是数据传输更加准确，更加及时，而且低误差、低出错也保证的产品品质，产品一次合格率也正在有所提升。      在建设东来数字化平台过程中，最欣喜的也是企业数据素养的养成。之前因为数据孤立而形成的数据无序状态在慢慢好转，业务部门的数据化思维也在慢慢形成，公司业绩提升、产品合格率提升也是一个明证。4.2 典型场景      在东来数字化平台的建设过程中，我们发现FineReport自身有着很好的数据交换属性，这也是我们可以拿其来作为数据中心来建设的一个基础。对于我们企业而言，即便存有设备中的数据，但是我们没有办法与其进行交互，因为没有上线MES，所以从设备到ERP和从ERP到设备这两个过程都是失去了原有的该有的联系。因此，在进行信息化规划时候，我们将FineReport作为数采工具，所有设备数据与ERP数据实现了有机交互，在一定程度上也起到了MES的作用。在移动端通过FineReport自有的扫码功能，也能实现仓库业务的扫码出入库的操作，为业务开展提供了极大的便利。      在向高层进行工作情况汇报时，FineReport不仅让我们有效梳理了汇报内容， 也能简化工作报告考核的系统性工程，实现快速、有效、准确地进行评分。通过FineReport，我们将许多目前看来是主观性的判断，需要大量人工判断的内容进行体系化、标准化实现系统的自动评分，保证了工作保证评比的公平公正。     （1）场景一：打通ERP系统，东来生产管理系统，解决制造行业痛点问题      目前公司在出入库、退货等工作环节上，主要依赖于PC端打印后，人工填写各种数据并加以审核，与ERP系统无法实现自动化的打通。为提升人效，同时实现对于库存（原料、制成品）的高效、准确、实时的管理，亟需一款可在移动端扫码的工具来满足业务场景的需求。同时针对于本次的业务场景需求，还需要在业务流转时，与设备、ERP系统进行打通，实现ERP中生产计划（工单）能够实时被设备接收，设备的投料信息能够及时通过FineReport回传给ERP，形成ERP所需要的数据。并且在出入库业务端，也能够通过移动端扫描二维码实现便捷的出入库操作。      在开发生产管理系统之前，我公司基本上都是属于人工操作，原生产业务流程如下， 147125       通过FineReport，我们将设备和数据源进行打通，通过Finereport的强大的数据处理能力，接收来自ERP的工单，通过基于Finereport的生产管理系统，将生产所需的信息传递给生产设备，剩下的就由设备来执行投料和包装步骤，在设备投料时，将数据传递给Finereport，再通过Finereport与ERP进行交互进行账务处理，最后借助Finereport的移动端工具实现扫码生产入库。整个流程下来相较于之前的操作，人为操作较少了将近一半，在保证数据准确的同时还可以做到通过PC端甚至手机端随时随地对数据进行实时准确有效监控，来保证生产效率和质量稳定。 147126       具体FineReport实现业务功能如下 147127       最终实现的系统功能页面如下：      PC端： 147128       APP端： 147129       工单首件生产和开工页面： 147130       通过FineReport，获取ERP生产计划数据，在FineReport中将开工数据传至生产设备，FineReport可以作为中间数据交换平台，供硬件开工用。      报工页面： 147131       FineReport提供中间数据交换平台，去采集设备的生产数据，比如：原料的消耗量等，供设备提供数据使用，在此过程中，生产人员会确认数据的准确性，生产部门会将最终的数据传递至ERP，形成业务闭环。      APP端手机扫码入库页面： 147132       为了实现扫码出入库的功能，首先在FineReport中调用ERP接口，在ERP中获取对应的生产计划信息（工单）。这里FineReport变成了一个完全的数采工具，去获取产品已经加有二维码的标签上的产品信息，FineReport作为数采平台、数据交换平台等功能，将采集到的数据通过调用ERP的接口，生成ERP的业务单据，在提升效率的同时也同时发挥了FineReport移动端强大的功能。      价值点总结：      1、首先该场景的开发使用，将制造工厂行业比较困难的设备-生产-ERP等有效的衔接了起来，建立数据平台，打通数据孤岛，保证了数据的准确。根据估算，在该场景应用以后，开工准确率也提升了5%，通过正确的开工也保证了产品合格率在原来基础上提升了7%。      2、移动端出入库和报工功能的应用，不仅提升了现场作业人员的工作效率，ERP数据准确率也大大提升。以前进行产品入库时候，仓库同事要来回多次往返办公室与仓库，繁琐且累，现在现场就能完成，这是工作效率的提升。      3、生产管理系统以及扫码出库单的使用，预计每年可以为公司带来60万的成本节约，成本节约体现在两方面，一是现阶段的人员优化（按照目前公司人员配置，可以减少5个左右人员配置），另一方面则是在现有人员规模的基础上随着公司业绩显著增长我们可以做到不增人或少增人。     （2）场景二：工作时长从天到分，工作报告管理系统自动化      工作中每周工作情况需要及时准确地向高层汇报，在高层收到提交的工作报告以后会每一篇进行查看，并对重要内容作出指示，指示会以邮件形式发出。月末对于提交的工作报告还要从及时性、建设性等多个维度进行分析、评分来影响提交人的KPI。目前从提交到分析到统计主要是依赖邮箱系统以及人工比对统计，效率低且数据不易保存，有时要查看之前的记录却怎么也找不到。      原工作报告流程如下： 147133       现在所有所有的上述操作只需要打开FineReport即可完成，简单、快捷、方便。 147134       首先在首页，为了可以更加直观的起到激励的作用，我们设置了一个驾驶舱，将每月的排名情况，提交情况等数据进行公示，如图所示： 147135       工作报告的填写我们为了保留习惯，减少使用时带来的适应时间，我们按照原来模板进行了统一： 147136       对于我们高层，每一封邮件都会认真查看，进行单条或者整个报告的指示，为此我们也通过FineReport的邮件接口，进行开发优化，不仅能够在FineReport进行指示和分享，并且分享的内容也能够通过邮件进行转发，双重提示下，也保证了信息的及时流转。 147137       查询历史记录也是一个很重要的痛点，对此针对高层和普通提交者的不同需求，我们整理出来两个模板来提供给相应的人员进行个性化使用。示例如下：      普通提交人员查询页面： 147138       高层查询页面： 147139       评分功能是一个非常重要的功能，为了满足日后统计分析人员的要求，我们将其开发优化成为可配置评分操作，通过灵活的指标、维度的设定，来满足日益增长的管理需求。实现思路简要描述如下： 147140       通过以上操作，实现了我公司工作报告业务的业务需求和管理需求，实现了手工为主向信息化的转变。     价值点总结：      1、通过开发工作报告系统，评分、预警等工作由难做、耗时，变成了一个相对轻松的事情，时间也有2天缩短至几分钟，大大提升了工作效率。      2、通过驾驶舱、数据查询等功能，管理层可以实时掌握工作报告的情况，便于及时了解和掌握业务部门的情况，提升管理水平。      3、对于个人来说，通过工作报告系统不仅方便快速实现工作报告的提报、查询，也为后面对自己工作进行总结回顾分析提供了有效的数据支撑。      4、通过工作报告系统，工作报告工作变成了一个系统性、可追踪、可管理的体系化工作，评分由较多的主观随意性工作变成一个客观公正的系统化工作，对于绩效评估的公平、公开、公正提供了保证。5项目总结5.1CIO/项目负责人点评      社会在不断发展，企业的生存环境也不断的发生变化，随着信息化产业的壮大，公司的发展也必须迎合信息化的发展。这对企业的要求也提出了更高的要求。      1、企业在进行信息化规划的时候一定要做到全面规划，要在整体规划的基础下，按照计划进行，切忌东一榔头西一棒槌。并且信息化建设是一个长期而且是多阶段性的过程，过于急于求成有时候反而会适得其反。      2、每个项目阶段都要进行行之有效的项目管理。作为信息部主管一定要有项目集管理的能力，管理项目要有的放矢，掌握项目的各个重要阶段进展，保证多个项目的有效、高效完成。      3、我们在使用FineReport的过程中，也要充分发挥和利用好软件的功能和擅长领域，做到物尽其用，创造性地发挥出软件的最大价值。所以在进行项目选型的时候，选择一款功能强大，又使用起来友好的软件程序，是在进行项目建设时候必不可少的。比如FineReport，我们目前利用的功能也仅仅是其中比较少的一些，还有很多功能等着我们去探索。FineReport作为我们的数字化管理平台，在后面我们的信息化建设中也会起到更大的作用。5.2 经验心得      千里之行，始于计划。通过对业务调研发现了很多以往信息化过程存在的问题，比如：信息化缺乏整体规划，往往按照头痛医头、脚痛医脚的想法，造成了较多的数据孤岛，也人为的给信息化发展造成困难。这个不仅适用于整个信息化规划，也适用于每一个独立的项目，只有站在整体的眼光规划信息化的发展，才能应对公司的快速发展。      有了计划需求的准确把握也是至关重要的，需求不仅仅来自于业务主管的管理要求，更要了解基层业务人员的使用习惯。      在开发设计过程中一定要和业务部门保持高效的沟通，不仅仅是对内部开发人员和业务需求人员，对上级项目组领导更要保持有效的沟通，及时汇报项目进度和难点，保证领导的参与度也有助于帮助项目的落地验收。      这些项目都是公司内部项目，不是一锤子买卖，验收落地后也要和业务部门保持沟通，对于后续使用的问题持续进行优化，不断提高业务数据质量，这也是信息化部门自我不断提升的过程。      项目管理其实也是一个进行文档管理的过程。主要关键节点一定要保证文档文件的有效确认，这也是项目成功落地的一个保障。