部署后报警声音无法播放，看现象是没有找到报警声音文件，不知到部署后声音文件应该放哪里？

我按教程https://help.fanruan.com/finereport/doc-view-3755.html 说明制作了报警的报表，声音文件也按照教程放在help目录下面了，在设计器预览，都正常，可以播放，然后挂载到数据决策系统后，声音文件也放到相应的help目录下，但是无法播放，测试了把设计器help目录下的声音文件删掉，现象和决策系统的表现一样，都是播放按钮变灰.

决策系统无法播放，播放按钮灰色，

设计器正常播放，删除声音文件后，播放按钮也变灰，所以我感觉应该是报警声音文件没有放对位置，但是我将声音文件复制到D:\tomcat-win64\webapps 下面各个子文件夹，问题还是存在。

浏览按F12调试后，发现抱错

好像是找不到文件，但是这个decision/v10/help 目录在哪里，找不到啊

D:\tomcat-win64\webapps\webroot\help 这个目录下已经放置了声音文件alarm.mp3

FineReport jls863 发布于 2021-5-14 23:17 （编辑于 2021-5-15 10:16）

1min目标场景问卷

立即参与

回答问题关注问题

悬赏：3 F币 + 添加悬赏

提示：增加悬赏、完善问题、追问等操作，可使您的问题被置顶，并向所有关注者发送通知

共1回答

最佳回答

snrtuemcLv8专家互助
发布于2021-5-15 06:55（编辑于 2021-5-15 07:38）

第一，确认设计器和服务器jar版本完全一直第二，文件放好后重启服务器试一下

----------------------进入决策系统

举报收起评论(6)

jls863(提问者) 服务器重启了，不行，服务器和设计器都在同一台机器的D盘，服务器就是在网站下载的“V10.0服务器部署版”解压后放到D 盘的，JAR版本应该一样吧（同一台电脑），请老师再指教

2021-05-15 07:04

snrtuemc 回复 jls863(提问者) 不一定一样jar包版本，看版本，看修改答案

2021-05-15 07:37

jls863(提问者) 回复 snrtuemc 真如你说，设计器启动的数据决策系统（8075）端口，和部署的数据决策系统（8080端口），jar版本不一致。需要重新安装设计器吗？

2021-05-15 08:20

jls863(提问者) 更新设计器以后，JAR版本一致了，但是还是不行，还发现一个新现象，从设计器预览时，可以播放，但是挂载到设计器启动的报表平台管理后，就不行了，这两个启动的端口都一样，结果不一样

2021-05-15 08:31

jls863(提问者) 设计器启动的报表平台是http://localhost:8075/webroot/decision 预览是的地址是：http://localhost:8075/webroot/decision/view/form?viewlet=%25E5%25B1%258F%25E9%2593%25A0%25E9%25A6%2596%25E9%25A1%25B533.frm 端口都是8075，但是后面地址不一样，结果是一个可以播放，另一个不能播放，这里都是设计器启动的，版本应该一样了，目录也应该一样了吧

2021-05-15 08:34