“厕所革命”照亮一村一户小角落，服务三农“码上办”
一.企业简介
山西盛洁源环保工程有限公司（以下简称“盛洁源”）是由多家具有多年厕改管理经验的公司强强联合组建而成，现已有多名厕改管护专家。目前公司已申报多项国家厕所改造专利。公司地址位于山西省长治市高新区，主要提供厕所改造、保洁、污水处理、管理维护等一体化专业服务。
厕所革命已如火如荼地进行了很多年，但是在改厕过程中出现了厕所建好不能用、满了没人抽、坏了没人修，大型化粪池沦为“晒太阳工程”的现象。很多农户反映新改的厕所还不如原来的厕坑好用。夏天蚊虫、臭味难受，冬天冻了不能用。针对这些情况我公司研发了内置式无害化抗冻厕所。自内置式化粪池研发并成功开展试点后，省、市农业相关部门非常关注，先后多次莅临参观指导。内置式化粪池作为目前长治地区主推的改厕模式在全市已大力铺开，获得农户广泛好评。
为了更好地服务农户，解决厕所满了、坏了没人解决的问题，我公司从市农业局手里接过了厕所管护的重任。为全市完成改厕的农户提供抽吸、维修、改建的服务。给农户满意的服务，让政府真正放心。
盛洁源公司从2021年4月筹建开始到现在虽然建成时间不长，但一路披荆斩棘，坎坎坷坷已从当初的小心探索大胆求证走上光明的坦途。
盛洁源公司服务三农，助力乡村振兴，以厕所革命为抓手，服务农民；以粪污处理再利用，服务农业。以改变村容村貌环境，服务农村。
二.事务背景
盛洁源公司成立至今半年多时间，承接的农村厕所改造管护任务，点多面广战线长，服务的对象是广大农村的农户，涉及的人群包括千家万户的农民、改厕的施工人员、盛洁源公司的管护员工、政府的相关部门等，公司迫切需要一套接地气、易操作满足各方需求的管理协调监督系统。
① 痛点：
厕所革命不等于厕所改造，要达到建好能用，满了有人抽，坏了有人修的长效管护效果。面对数以万计的服务对象要实现长效管护并不容易。信息传递靠传统的手工记录、Excel表格等很难服务好农户。
② 难点：
盛洁源公司成立时间短，没有专门的既懂业务又懂编程的信息人员，市场上没有现成的软件可用，依靠传统的编程方式上定制系统，开发成本高，开发周期长，操作要求高，很难满足公司业务的快速发展，很难在农村让千家万户的农民用起来。
三.解决方案
2021年8月份公司领导偶遇简道云应用的资深用户，盛洁源公司抱着试试看的心态让该用户使用简道云帮着开发应用。没想到仅用2天时间就开发了运用二维码扫码采集信息系统。该系统操作简单，用手机操作，拍照、签字、定位功能一应俱全，用户只需在手机上填写姓名、手机号、身份证信息，其他信息选择填写便可完成厕所改造的资料登记任务，经过试用得到一线使用人员的一致好评。原先的信息采集是传统的纸质填报，费时费力容易错。
要服务数以万计的农户，首先就是要对数据进行标准化处理，对农户进行编码，编码和身份证号类似，一户一码不重复。编码规则采用全国行政村统一编码，户号按照户数从001-999依次编写。编码预先打印成一户一码二维码卡片。
通过一户一码就能解析出省、市、县、乡、村的信息。解决了农户编码问题，就为后续的工作打下了基础。用户只需报编码就能精准为用户提供服务。卡片是提前做好的。登记信息只需扫码点击编辑将相关信息上传即可。
利用简道云的仪表盘功能实现数据实时汇总，数据动态更新。按照市县乡村四级管理员的不同权限分配各自辖区内的信息查看权限。
四.信息化建设成果
4.1 成果总结
(1)建设成果
- 应用总数：3
- 表单总数及仪表盘总数：54
- 简道云用户活跃数：400+
（2)整体价值
盛洁源公司成立之初就非常重视信息化建设。积极寻求公司业务数字化的解决方案。多次到山东、太原等地考察学习。简道云saas平台恰好满足了盛洁源公司快速发展的业务需求。满足了各级政府相关部门对数据监控的功能，满足了基础信息填报人员对数据采集的简便功能，农户报修报抽实现了让数据多跑腿，让群众少跑路的功能，满足了群众足不出户就可以享受服务的需求。仅用不到2个月的时间初步搭建完成一套完整的厕所改造管护平台。满足了企业、市、县、乡、村、户等不同使用群体不同层次的多方需求。
1、一户一卡让农民足不出户享受信息带来的便利，农民通过扫码进行需求上传。学习成本低，容易上手、容易接受。假如没有简道云系统，只能用传统的打电话解决。存在的问题是多人打电话时占线无法打通，位置信息描述不清，服务单位人员手忙脚乱。
2、一户一卡二维码是连接市、县、乡、村、户数字化的桥梁。是数字化乡村建设的一部分。数据分级汇总，环环相扣。为决策部门提供了决策依据。
3、管护公司利用简道云搭建的系统，可以实时接收到农户的需求，精准地服务农户。实现了手机移动智能办公，改变了传统的Excel、word、微信群等办公方式，极大地提高了工作效率，节约了运行成本。估计每年将节约运行成本至少50万元左右。
4、各级政府部门可以通过数据大屏实时监控辖区内的相关业务数据，了解厕所改造管护动态。
4.2 典型场景
（1）场景一：收集农户改厕资料信息
难点：
农户改厕信息要求填写姓名、电话、身份证号， 县乡村等地址信息，改厕前照片、改厕中照片、改厕后照片，农户要签字确认。传统纸质方法填表，照片信息只能存放手机上，等后期电脑制作。农户或者施工人员制作难度较大。
纸质信息整理汇总出错率高，时效性差，工作量大。工作进度无法实时掌握。
解决方案：
1、提前制作一户一卡二维码卡片，地址信息、户号等预先印制好。农户或者施工队只需使用微信扫描二维码，点击右下方编辑按钮，就可以添加姓名、身份证号。其他内容选择一下就可提交。
2、利用OCR识别功能，身份证可以拍照上传，系统自动填写姓名、身份证号填写到相应的位置上。
3、改厕照片可以根据工程进度上传。信息添加有误，可以扫码修改。
4、一户一卡，信息扫码填报统一了数据规范，确保了信息质量。
5、基本信息审核完成后，个人敏感信息将屏蔽。保证信息的安全。
6、一户一卡，农户厕所改造档案实现了档案电子化。
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1、OCR识别可自动填写信息
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2、点一点填写较简单
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3、手机拍照有图有真相
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场景价值：
1、利用专属二维码填报信息，省去了编写编码、地址信息的时间。时间效率提高30倍以上。
2、利用手机采集信息，节约纸质、节约人工费，环保节能。每个村按节约300元计算，全市3200多个村将节约90多万元。
3、一户一卡实现了农户厕所改造档案资料电子化。
4、一户一卡信息的填报省去了各级部门汇总分析的时间和人力
（2）场景二：农户报修报抽
难点：
1、农户有报修报抽需求时，如何找到提供服务的盛洁源公司，将需求如何上报？。
2、盛洁源公司接受到农户的请求，如何提供精准化服务？
3、盛洁源如何保证用户需求信息的真实性？
解决方案：
1、农户关注微信公众号“支点ZD”就可以找到盛洁源，
2、点击报修报抽菜单，就可以上报需求。
3、有卡片的的农户可以直接扫描抽二维码上报需求。自动获取用户位置信息，填报手机号，或者用户填报位置信息，利用前端事件自动规范填写省、市、县、乡地址信息和编号。
4、利用手机号码验证功能，确保农户上报需求信息真实。避免了垃圾信息。
5、利用简道云的数据提醒、流程功能，实时将农户需求信息传递到盛洁源公司相关管护人员的手机上。
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1、关注微信公众号“支点ZD”
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2、自动定位，自动填写地址
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3、手机验证码，防垃圾信息
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4、关注人员收到信息
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5、处理流程图
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6、处理结果推送
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场景价值：
利用简道云搭建的报修报抽平台，实现了让数据多跑腿，让群众少跑路的服务宗旨。
1、简道云绑定微信服务号，用户通过关注微信公众号农户可迅速找到服务公司，容易接受，操作简单。不用下载其他app就能解决问题。
2、扫描一户一卡二维码，直接上传需求更直接。更简单。
3、利用简道云的定位功能，自动获取农户位置信息，为盛洁源公司精准服务农户提供了保障。
4、利用简道云的前端事件，农户填写位置信息将自动补齐省、市、县、乡信息，规范信息填报，为县乡村汇总信息提供了方便。
各级政府部门数据大屏，实时掌握辖区动态数据。
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电脑端数据大屏
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电脑端数据大屏
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场景价值：
1、以前报表是用Excel层层上报汇总，效率低下，耗费大量的人力物力时效性差。
2、现在在手机上就可以查看辖区的报表，节约时间和财力。数据的一致性得到了保证。
3、利用简道云仪表盘的自动提醒功能，每日可推送相关报表到相关人员手机上。
（3）模块三：厕所验收系统
难点：
1、厕所验收同样需要填写表格，拍照、签字等等，
2、传统纸质填写工作量大。
3、传统验收，很难确保信息的真实。
解决方案：
1、分配给验收人员权限，手机填写。现场定位、拍照、签字等实时上传。信息真实可靠，防止舞弊。确保施工质量。问题厕所一目了然。
2、系统自动定位、利用前端事件自动填报省市县乡信息，大大提高信息的采集效率，信息通过流程，智能推送到相关人员手机上。
场景价值：
1、现场验收，手机操作，有图有真相。
2、无纸化办公，节约成本，加入每个村节约200元，3000多个村将节约开支60万元。
（4）模块四：农户通过扫描可以查询信息
难点：
1、传统方式下，农户信息查询比较难。
2、持续记录服务次数、服务项目时间跨度，统计数据难。
解决方案：
1、用户可以扫描一户一卡二维码，直接查询。服务次数、服务项目一目了然
2、无卡用户可以关注”支点ZS”微信公众号，输入电话好就可查询信息.非常方便。
相关信息智能推送相关人员手机上
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修改数据推送信息
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报修报抽推送信息
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报表每日自动推送
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场景价值：
实时推送提醒信息，管理人员及时掌握工作进展，及时处理工作事务。相比传统的方法节约大量的时间和沟通费用。
五.信息化建设总结
5.1负责人点评
1、盛洁源公司作为初创公司，诞生在互联网大数据时代背景下，公司抛弃偏见，大胆创新，敢于尝新，从怀疑到尝试，从简单场景的试用到逐步坚定信心使用，都源于简道云本身的用户体验佳，部署速度快，操作简单。天下武功，为快不破。
2、相比较传统的重量级软件开发成本高，开发周期长，适应变化慢，操作门槛高，后期维护难，农户接受程度低。简道云是中小企业数字化转型的最佳选择。
3、盛洁源偶遇简道云，将零代码用于公司，探索实践的力量，使公司从低效的传统的手工办公、Excel、word办公迅速转变成手机移动智能办公。极大提高了工作效率，降低了工作强度。这是一场思想的革命，是一场工作方式的革命，也是公司管理上的一场革命。
5.2 经验心得
1、简道云的成功落地离不开公司一把手的支持和信任。
2、简道云的成功落地更离不开农户和一线使用人员的良好体验和沟通反馈。
3、小厕所 大民生，简道云，大作为。
4、从利用简道云农村会计手机记账到简道云参与农村改厕，我们在简道云的成长和进步中探索实践的力量，让简道云在广阔的农村有更多样的使用场景。让简道云更加好用、实用、接地气。
5、农村是个广阔的天地，简道云大有作为！ | 
