嗨,大家好,我是于添翼,目前在一家书店做首席数字官。算起来,我是从2004年开始做OA/ERP/财务软件等系统集成软件实施的,至今也已经快十六年了。这么多年在这行业摸爬滚打,被质疑过,被冷落过,被怼过,甚至还签过对赌协议,....下面我想和大家分享下,我作为一个“数据追梦人”在这一路上的艰辛往事……
我在2017年就开始接触帆软简道云了,最早是因为钉钉,后来发现钉钉+简道云这个逻辑特别好用。虽然我本专业不是学编程开发的,但这套方法论很适合自己从业务层面入手,快速落地解决实际问题,而且不需要任何代码。尤其在2018-2020年这3年时间里,不仅影响了我的老板,我的同事,我的员工,也影响了身边更多的人。
以往IT部门常常被贴上是个花钱的部门,只能被动的完成业务需求。而业务一贯的怀疑是“行不行?到底能不能用?不会又需要几个月吧?需要追加多少预算?……”一堆质疑砸过来。记得刚刚到现在的企业时,老板面试时直接就问:“你这个DT到底能做什么?数字化转型具体怎么做?数据怎么沉淀?你能解决我哪些需求?……”最后甚至问我:“你敢不敢没有工资先干一个月?”
这是我职业生涯中首次面对面遭遇这种质疑和挑战。如果失败,我不仅会失去这份难得的工作机会,还会对我未来的职业规划造成深远的影响。我冷静的想了想,坚定跟老板说:“没问题!给我足够的时间、资源、权限和试错机会,我来挖需求、做方案并交付落地。我们签个对赌协议,做不到我这月不要工资!”老板和我随即一拍即合。
豪言壮语是说出去了,可具体从哪下手,哪又是刚需高频的痛点,我还没有什么头绪。但办法总比困难多,于是乎撸起袖子就开始寻找突破点。我想到,自己作为面试候选人经过一轮轮面试过来,感受到整个流程的繁琐和低效,甚至似乎整体招聘流程SOP就没有,随即决定先从人事招聘这个点入手。
第二天,我立刻找到HR部门了解情况,并在之后某次招聘会全程跟进了多遍。事实证明,公司招聘的确是个高频需求,每周三、六下午都有招聘会,算起来一个月会有8次之多。HR部门不仅需要收集来自各个招聘渠道来的简历,还要逐个联系告知,面试者到现场后再填写纸质简历表格,面试官现场又需完成2-3轮甚至更多的面试,最后成堆的纸质简历就那么放在档案袋中等待被再次挖掘。
“这也太OUT了!”我当时想,“都2018年了,难不成还能被几张纸给难住?”于是,说干就干,作为一个老IT人,我一直坚持主动终身学习和亲自实践开发。我把原来的纸质简历用简道云开发成支持外链的云流程表单。每个邀约HR通过外链扩展拥有自己的专属链接,再发布在相关招聘渠道中,候选人直接在线成功提交表单后,简道云自动推送钉钉提醒信息给HR。HR在线下招聘会前落实候选人,并在现场与已提交电子简历的候选人对接。确认后,HR直接把电子简历推送给面试官,面试官使用手机、PAD或笔记本电脑即可进行面试,完成面试后直接进行评价。所有面试结果和流程全部沉淀在公司系统内,候选人、HR和面试官全部可实时获得直接结果。整体面试效率不仅大大提升,所有数据也全部实现沉淀和无纸化。而这一切,对于我一个刚入职公司的新人,又面对一个系统不完善的项目,从需求挖掘,到开发应用,直至交付实施初版,整体花了也才两个多周时间!
挑战成功了!老板得知后,颇有些意外和惊喜。我不仅成功打消了质疑,也在不久后的年会上被正式任命为公司“首席数字官CDO”,开始全面负责企业数字化转型,2019年也被定义为“DT元年”。现在想想,当时签下这个对赌协议,虽有些风险,但我自己告诉自己只要找到需求的本源,坚定不移地努力挖掘和实践,自己肯定不会输。要相信自己在这个行业累积的经验和职业敏度感,告诉我自己:“我,一定会成功!”
作为公司的CDO,也作为自己的职业规划,我结合钉钉制定了四个战略目标“人、财、物、事”。先用钉钉+简道云进行推进,人力资源中的“人”是数字化转型的第一道关,后续所有需求和管理会陆陆续续纳入进来。我始终坚信,技术一定不是最大的困难,而如何把业务语言完整且有效的翻译为技术语言,如何以用户视角来进行开发和落地,才是我真正要关注的!
这么多年经验下来,我意识到甲方爸爸有时候自己可能也不清楚到底要这个数据工具干什么,只甩给我一句:“我要一个学习班报名表……我们周末要组织个活动……”。一开始拿到的时候,我总觉得这些需求太单一和直接,这不应只是一个纯粹收集数据的工具和环节,那前后期我是不是可以上下延伸,做成一个闭环呢?比如报名学生不仅能完成报名,还能自动提醒教务老师予以跟进,学生亦可实时查询老师的反馈……这些我在后来都通过简道云帮助实现了整个需求。当我把这些一个又一个的数据应用交付到业务部门的时候,业务部门同事们的认可和夸赞让我觉得,值了!也更加坚定自己要从用户视角来利用好数据,不能为了数据而数据。
2018至2020年的三年多时间,早期由我自己,后期与团队一起陆续完成了30多个数字化项目,小到一条个人考勤打卡记录,大到十几万人参与长达180天的在线教育项目,我和我的DT团队都陆续顺利完成了。我个人不仅如期达成2019年DT元年目标,也培养出了一个建制完整的数字化团队,更在企业数据探索与挖掘、数据清洗与治理、数据分析与展示等多个数字化应用领域,探索出一条符合企业发展的数字化转型之路。DT,这标签被深深地刻在我和我团队、企业的基因中。
2020年某项目数据仪表盘
在这个行业起起伏伏十六年,我也曾怀疑过,也曾迷茫过:“我是一个合格的数字化职业经理人吗?我能为企业数字化转型带来真正的转变吗?我一个人的努力可以改变这个行业对于数字化的认可吗?我的数字化梦想能实现吗?……”今天看来,这些答案并非都是由我自己来解答的,而是由我和我身边一批又一批被我影响、被我培训、被我折服的伙伴们一同来解答。我们都是数字化之路上的前行者!我们都是为了实现一个又一个数字化解决方案的践行者!!我们都是DT时代的数据追梦人!!!
2020年12月12日