A: 我们注重需求的处理质量,需求打回次数是一个重要指标;另外,需求的满意度也是需求完成质量的评估标准,需求能否在期望上线时间前上线,能够直接反馈问题
B:我们希望能够直接定位用户在需求处理状态中的实际时间,团队考核主要以这个数据为准,工作量和工作效率也以这个为评估标准。
倾听用户的声音,本次看板上线「需求情况复盘」和「成员需求状态处理情况」两个模块,用户可直接使用该看板,或灵活处理,将组件移动至其他看板中使用。
从需求角度出发,复盘需求平均交付时长、是否在期望上线时间前交付、退回次数、需求状态平均流转时长。
帮助复盘需求质量、定位需求状态问题,如某个需求交付时间过长,可快速定位问题出现在哪个环节。
从成员维度出发,对需求状态的处理明细进行统计,复盘成员上周的需求实际处理时间、在每个需求及状态的时长明细,方便个人自查与团队效率的把控。
此次更新增加了筛选条件的判断逻辑:【为空】、【非空】、【不等于任意一个】等;同时支持多个筛选条件之间的【或】、【且】关系,兼顾了更复杂的条件筛选场景。同时,筛选结果支持选择附带父子需求。
Tips:【筛选】+【保存视图】的功能搭配,能发挥更大用处
在需求较多时,一些没有分到具体处理人的需求容易被遗忘,可通过该功能,快速筛选出未分配处理人的需求,避免遗漏需求。
使用场景02:使用【当前用户】筛选更多与“我”有关的需求
可使用【当前用户】的筛选条件值,结合其他条件,制作动态视图。此时,每位用户登录平台后就会在视图里看到与自己相关的对应需求,如打造一个【我本月底前的截止需求】视图,配置条件如下图所示。
更多功能可点击帮助文档进行查看
数知鸟增加流程图,可以在流程图中配置工作流程,并在每一条需求的详情页添加了对应的工作流程图,便于用户更好地理解该需求的流转流程。
Tips:在空间首页还可使用模板,一键复用需求流程和需求类型模板。
优化后,企业微信集成的用户,可通过更新成员信息(添加ID或手机号)打通决策系统、数知鸟、企业微信三个平台。
点击查看具体操作
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