【通知】帆软国庆期间服务安排，祝大家假期快乐！

2022年帆软国庆放假时间为：2022年10月1日～2022年10月7日，10月8日（周六）正常上班。

放假期间，帆软服务安排如下：

 

一、官方技术支持

 

1、专人服务客户

• 常规服务渠道暂停
• 事故紧急救援可直接拨打专职技术顾问电话

 

2、合作/准合作客户

• 常规服务渠道暂停
• 紧急客户问题，可通过咨询电话400-811-8890转2
• 工单系统 https://service.fanruan.com/ticket，可正常访问提单，假期结束后第一个工作日安排联系

 

3、温馨提示

• 放假前做好工程备份工作，国庆期间尽量减少对正式环境的操作，如必要可先在测试环境进行充分测试后再操作正式环境

 

二、社区服务

 

1、提供7*24H免费技术服务

• 帆软社区问答平台：http://bbs.fanruan.com/wenda
• 帮助文档：https://help.fanruan.com/
• 查询需求进度：https://service.fanruan.com/demand（仅支持电脑访问）
• 查询问题进度：https://service.fanruan.com/ticket（仅支持电脑访问）

 

2、提供在线学习服务

• 学习班（https://edu.fanruan.com/class），以课程班主任实际安排为准
• 视频课（https://edu.fanruan.com/video），放假期间可正常在线观看

 

3、职业资格认证

• 认证将于9月30日下午五点开始，交卷时间为10月8日中午12点之前，请考生妥善安排答卷时间。遇到非试题相关的系统问题，如无法上传与提交，请联系电话18291881725

 

4、其他

• 假期期间，社区开票、F币提现、大转盘中奖、积分商城商品购买等其他社区站务将于假期后统一处理，请大家耐心等待
• 帆软社区紧急联系/问题投诉：联系社区管理员

 

三、投诉热线

 

• 若您对帆软产品服务有任何建议或不满，可拨打总裁办投诉电话：173-127-81526，全年无休，365*24小时为客户服务。

 

 

祝大家节日快乐！

国庆快乐！

国庆快乐！

提供7*24H免费技术服务     还少了个阿狸， 阿狸也可以全年无休