精细化运营第四弹|跨境电商销售分析

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九数云--人人可用的数据分析及可视化工具

随着跨境电商的快速发展,近年来市场竞争的增大、平台监管力度的加大、销售数据复杂程度的提升,都令不少卖家头疼。

在市场饱和的大环境下,仅仅维持原状对跨境电商卖家来说已经远远不够,跨境电商卖家想要提高销量,降本增收,需要兼具精确性和及时性的销售分析来实现更高效的管理。

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销售分析概述

营销推广活动完成后,我们需要对店铺的流量转化及最终成单情况(也就是销售情况)进行分析和复盘,包括销售情况的实时看板、各维度统计报表、销售目标达成情况监控。

同时也可以进行更细粒度的探索,例如分析转化漏斗、制作热销榜单、计算产品复购率、甚至进行波士顿矩阵探索等等,综合应用各种分析方法可以帮助企业及时掌握和评价销售情况,便于调整和优化销售策略。

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具体方案

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数据获取

销售数据分析所依赖的数据来源,无论是订单数据还是业务报告数据,都存在高频更新的特点。

数跨境借助API技术直接接入了这类数据,授权完成后即可一键同步多平台销售数据

同时支持excel导入/数据库接入/本地文件夹连接/RPA拓展方案等多种数据获取方式,在这些数据基础上形成各类自定义维度或口径的销售看板和报表,当数据源发生更新时,看板和报表也随之自动更新,帮助业务人员减少机械频繁的重复下载和重复制表工作。

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基础统计报表与看板搭建

基础统计报表帮助卖家快速掌握当前出单量、销量、销售额等指标,种种指标与不同维度相结合,又可以形成不同种类的报表,可以是日期或时间维度,也可以是平台渠道、店铺、站点、负责人、地域分布维度等等。

结合数跨境强大的分析功能,卖家可以自由搭建各类符合自身业务特性各种风格的报表,并实现在一张看板上灵活切换维度查看数据。

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销售业绩完成情况监控

销售分析的一大目的是为了及时评价销售情况的好坏,企业往往会在年初时制定全年的销售目标,通过不断将阶段性的实际数据与预期数据进行比对,来把控销售节奏和及时复盘,确保年度目标的达成。

我们可以在数跨境中完成业绩达成情况的看板搭建,搭建好的看板会随数据源更新不断累计数据,卖家只需要在看板上切换维度,即可快速查看不同时间区间、不同店铺、甚至不同运营负责人、不同商品的销售情况和业绩进度。

如果发现某一阶段的销售业绩不达标,结合看板灵活的联动或钻取功能,可以对数据进行层层追因,比如向下定位到具体是哪些店铺绩效未达标,更细一步,是哪个店铺中的哪些商品偏差值较大等等。

甚至可以沿着销售额这一指标继续拆解,销售额=曝光量*点击率*转化率*客单价,这一环节中具体是哪个环节没有达到预期,由此制定更有针对性的优化方案。

我们还可以在看板上拖拽放置各类同环比指标,方便比较各维度销售数据的变化,对于异常数据,使用各类图标或调整单元格样式进行突出提示,方便及时发现数据波动趋势中的问题。

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数据深入探索

除了以上的常规统计报表和业绩看板,我们还可以结合业务特性,针对某些场景进行更为深入的探索,例如转化漏斗分析、店铺或商品贡献率分析、热销商品与冷门商品分析、复购情况分析、波士顿矩阵分析等等。

以一个最简单的波士顿矩阵为例,我们设定商品评价的两个维度——访问量转化率,同时为两个维度设定一定的基线值(假设为所有商品的平均水平),在这一维度和基线值标准下,将高访问高转化的商品定位为明星商品,低访问低转化的商品定位为淘汰商品,通过简单的拖拽和配置,即可形成一个四象限矩阵,根据各商品在矩阵中的落点快速评价商品定位

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异常数据预警

对于销售分析过程中发现的种种异常,除了像上文所述,在看板上进行标记突出之外,还可以结合数跨境的自动化功能来实现更有效率的定向推送预警

我们通过在产品中预先配置好各类需要注意的异常条件,当异常条件被触发时,即可通过站内系统通知短信通知等方式定向提醒相关责任人引起注意,也可以选择即时或者定时的数据回填、数据存档方式,对异常数据进行存储,方便复盘。

数跨境也将持续迭代,通过接入钉钉消息等方式进一步丰富预警手段,更好地服务于实际业务。

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总结

借助数跨境BI,卖家可以更便捷的了解目标用户的消费习惯,深度分析产品销售情况,监控销售趋势,评估营销效果,进而更好地制定下一步的营销计划,从而提升销售效率、降低企业风险,提高ROI。

 

 

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