华熙生物的数字化引擎：“生物科技前沿的数据智能驱动”

日本核废水的排放，正引发越来越多的关注和担忧，也成为影响众多日系品牌形象的一个重要因素，尤其是需要与肌肤有直接接触的化妆、护肤品。在此背景下，国产化妆和护肤品牌，也将在消费市场上迎来新一轮积极预期。

成立于2000年的华熙生物，是全球知名的生物科技公司和生物材料公司，全球原料市场份额44％，国内市场份额70%，公司以合成生物科技为驱动，致力于不断提高生命质量、延长生命长度，为人类带来健康、美丽、快乐的生命体验。

华熙生物企业旗下有功能性护肤品、原料、医疗终端产品和功能性食品四大业务板块，从2016年开始，华熙生物进入功能性护肤品市场，陆续推出润百颜、夸迪、米蓓尔、肌活等核心品牌，结合自身的推行的大单品战略，布局全渠道营销，功能性护肤品已成为华熙生物营收主力业务板块，年报显示，2022年华熙生物功能性护肤品实现收入46.07亿元，同比增长38.80%，占公司主营业务收入的72.45%。华熙生物功能性护肤品逆势增长的背后，是不断加强的数字化建设。

在之前，华熙生物功能性护肤品业务板块是各个品牌独立运营的模式，多品牌运营分析体系尚未形成，高速增长业务未匹配对应的信息化建设。华熙生物选择与帆软合作，利用FineBI工具和帆软电商应用方案。开展了护肤品事业线数据阶段的新探索。

01 华熙生物的数据痛点和阶段特点

阶段一｜成立数据中台运营中心，上线FineReport

华熙生物功能性护肤事业线过去是各个品牌独立运营的模式，品牌数据建设程度不一，缺少多品牌的拉通建设，数据分散在不同的品牌、平台之间，跨平台整合数据、数据分析非常困难。团队往往消耗大量的人力在收集、处理、分析上，甚至日报就要花2-3小时。

为了能够横向拉通品牌、沉淀数据资产，形成统一的数据指标定义和管理语言，让业务和数据更好地结合，华熙生物功能性护肤事业线成立了中台运营中心，并上线FineReport，搭建企业级数据平台，解决数据分散，数据效率低下的问题。

阶段二｜上线FineBI，让业务数据化，数据业务化

随着电商行业的不断发展，电商行业变化迅速，中台运营中心发现仅用报表无法全面满足企业的数据需求、响应快速的变化，业务需要更灵活的数据支撑。华熙生物功能性护肤事业线进入FineReport + FineBI共同使用的第二阶段。FineReport和FineBI互补使用，满足了业务不同的数据需求场景。

• FineReport适用于固化的复杂看板，主要用于固定日周月模板、填报场景和一些复杂报表的开发工作。

• FineBI适用于灵活的临时业务分析需求。可以让业务自主做可视化、轻量级报表、数据分析，释放IT资源。

  

02 整合数据资产，承接数据业务化需求

中台运营中心的核心工作就是沉淀数据资产，通过内外部多源数据的采集，将数据统一导入数仓管理平台进行统一的清洗、处理和建模，最终形成数据应用。整体是将业务数据化，数据业务化的过程。华熙生物功能性护肤事业线各品牌业务产品部门可借助FineBI数据分析工具，实现对数据资产的业务化分析。

行业分析：

从行业大盘到类目趋势分析当前的行业动向。以销售额和销售增速洞察红蓝海市场，通过对蓝海市场的明细指标分析，制定品类相关运营策略，通过品类下TOP店铺和TOP单品排名，实时跟进竞争态势。

直播分析：

关注直播间的流量、转化以及商品的成交情况。针对流量，付费渠道控制ROI、免费渠道优化关键字与内容；针对转化，区分广告流量和自然流量，找到流量转化的阻塞点进行精准优化；针对商品，通过直播商品明细数据，进行SKU优化。

抖音运营驾驶舱：

基于抖音运营的整体核心指标，包括流量和直播间，以及行业竞对的数据，中台运营中心将全部的数据制作好后向业务开放，各品牌、业务线的同事可以在看板的基础上，自定义修改成符合实际业务的定制看板。支撑业务有效判断抖音店铺效果，对推广等策略快速进行有效调整。

03 数字化运营，看得见的降本增效

1、业务分析提效

目前通过API、RPA等形式的数据连接器自动化接入数据，数仓标准化处理，再做成业务日常常用的BI报表形式，通过每日的定时更新，让业务打开BI系统就能看到每天的日报看板。为业务节省固化工作60%，整体效率提升30%以上。

2、业务自助BI分析

响应电商业务的快速发展，华熙生物通过FineBI提供场景化模板，支撑业务快速复用，实现业务低代码开发，提升业务开发效率。同时，业务利用在线数据源进行自助分析，数据需求平均耗时缩短1周，临时需求降低50%。

目前，华熙生物功能性护肤品事业线下，润百颜、夸迪年收入已经超过15亿元，米蓓尔、BM肌活的年收入也逼近10亿大关。随着市场份额和品牌认知的不断巩固，这些品牌已经度过高速增长的原始积累阶段，步入精细化运营的新阶段。帆软也将深耕数据服务，助力华熙生物各品牌营销决策和科学评估，实现精细化科学运营，共同做好数字化建设的长期工作。

 

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