探索:从工具到伙伴 AI 重新定义“生产力”

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简道云应用场景探索者

 

> 本期内容

如今,若说AI已实现全民普及可能还为时尚早,但其渗透力与影响力却与日俱增。在不知不觉中,AI已经改变了我们工作和生活的诸多细节。

在过去,撰写方案往往需要绞尽脑汁、反复推敲与修改,而今AI能够提供创意灵感并生成初稿;过去记录会议纪要必须全程高度集中,生怕遗漏重点,而现在AI可以自动记录并提炼关键内容;曾经寻找配图要么依赖设计师,要么耗费大量时间自行搜寻,还要担心版权问题,如今AI仅需几秒即可生成精美的插图;以前编写代码不仅需要专业技能,还需逐行敲击键盘,而如今AI能够自动生成、补全代码并检测错误;以往搜索信息需翻阅大量网页才能找到答案,现在AI可将搜索结果整理为规范易读的内容,甚至生成思维导图;曾经阅读资料时需埋头苦读并自行提炼重点,如今AI能自动生成摘要,并支持基于资料的自然问答;以前创作音乐不仅需要专业技能和设备支持,现在AI可根据你的想法自动生成旋律、和声,甚至完成整首歌曲的制作。

这些变化不仅限于效率的显著提升,更是对普通工作者能力的一次深刻赋能。许多原本需要专业技能才能完成的任务,现在借助AI的力量,普通人也能轻松应对。本人应算是这场变革中的一位探索者,从最初基于国内平台使用 ChatGPT,完成一系列基于AI的初期文章,比如写公式、写插件、写方案等,到现今基于讯飞星火、通义灵码、KIMI、COZE、DeepSeek等平台进行更深入的场景探索,以及基于SUNO完成了10余首单曲。深感AI 已经不再是一个单纯的工具,它正在成为工作中的“伙伴”,正在成为推动生产力革新的重要力量。

然而,如以上这些场景,目前主要作用于个人工作层面,尚未全面渗透到企业的生产场景中。就像购房一样,现在我们所使用的各种AI工具和平台,就像房产开发商提供的样板间,看似完美,但并不适合每一个消费者。企业的生产需求更加多样和个性化,因此基于AI构建企业生产力时,规划的起点便不再是基于某个端点,而是从全链路进行考量。AI 不仅仅是企业“工具箱”中的一件工具,它也将成为工作中的“引擎”,推动着业务的进展。

> 实施路径

要让AI真正成为推动企业生产力的核心伙伴,我们需要从系统架构的角度重新审视企业的业务流程。以简道云平台为例,我们可以将AI的应用分为三种主要场景:外挂式、嵌入式和触发式。这三种方式并非互相独立,而是可以相互结合、相互渗透,形成一个有机的整体。

外挂式:提升现有流程的智能化水平

外挂式的AI应用场景,在简道云中一般是基于前端事件(后端函数或前端扩展),其最大特点在于,它可以在现有的业务流程上进行“加装”,不需要对原有系统做过多改动,就能实现智能化的提升。

比如在之前分享中提到过的图片填表、语音填表等,便是通过“外挂”的方式基于COZE工作流来解析内容。再比如,在销售管理场景中,也可以实现对客户工商信息的补全,以及其它方面的信息补全,甚至于基于相关信息快速生成客户报告、生成个性化的解决方案等。这种方式的优势在于它实现门槛低、见效快,企业可以根据自身需求逐步引入AI,而不必担心大规模的系统迁移或调整。

嵌入式:AI与业务流程的深度结合

嵌入式的AI应用场景,在简道云中一般是基于插件节点(业务流程或智能助手),其更强调将AI技术融入到企业的业务流程中,成为业务的一部分。

比如可将AI嵌入到客服流程中,对用户的问题进行预处理,为客服人员推荐回复建议,这种推荐会区别于传统的硬预设方式,会更为的有针对性。再比如,在企业管理场景中,也可以实现对既有信息的二次解析与处理,用户只需要基于自然语言来描述现状信息,比如客户反馈、工作日志等,到达AI节点时,由AI实现对信息的清洗、挖掘、规范等,甚至于调用其它维度的信息,进行综合性的研判,这种方式的优势在于用户的零感知,用户几乎无任何上手成本。

触发式:跨平台、跨场景的智能调度

触发式的AI应用场景,其特点在于打破了传统的业务界限,通过AI自动触发跨平台、跨场景的业务流程。

在传统的触发场景中,触发动作往往是需要基于一个清晰的指令,比如常见的等于、不等于、包含、不包含等,基于AI后,可以对模糊性的指令做出不同的反馈,这有可能是对传统方式的一种有力补充,以在线答题为例,传统的处理方式中,客观题比如选择题、判断题等,可以基于规则进行自动判断,而主观题,就需要由人来进行评判,现在基于AI,便可以基于内置规则进行评判,也就是说整个过程中阅卷部分几乎不需要人为参与,随后还可以基于反馈的信息(可以内含多组指令)实现跨平台、跨场景的调度,比如通知、汇总、晋级、补考等。这种AI应用不仅仅是对单一业务的优化,而是对整个生态系统的智能化管理。它要求基于AI构建更高层次的理解能力和决策能力,同时也对企业的各个系统平台提出了更高的整合要求。然而,一旦实现,触发式AI将为企业带来极大的生产力提升,甚至能够重新定义企业的运营模式。

从外挂式的便捷智能加装,到嵌入式的深度融合,再到触发式的跨平台智能调度,AI 融入企业业务流程的方式丰富多样且富有成效。这三种路径相辅相成,为企业提供了从基础优化到深度变革的全方位选择。企业可以根据自身的业务特点、技术基础和发展需求,灵活运用这些路径,逐步构建起以 AI 为核心驱动力的高效生产体系,让 AI 真正成为推动企业发展的得力 “伙伴”。

> 探讨示例

在企业运营中,人力资源管理是核心环节之一,其涉及到人才的选、育、用、留等多个关键流程。传统的人力资源管理模式往往耗费大量人力与时间,且易受主观因素影响。而 AI 技术的崛起,为人力资源管理带来了全新的变革契机。通过全链路的 AI 规划,能够极大提升人力资源管理的效率与精准度,为企业的人才战略提供有力支撑。

简历智能筛选与精准匹配

利用工具自动收集简历并上传至简道云表单,触发AI节点并对简历内容进行深度解析,提取工作经验、专业技能、项目经历等需要关注的关键信息,并依据预设的岗位模型进行匹配与评估,快速为招聘人员锁定合适候选人,大幅缩短简历筛选周期。

面试邀约智能调度与安排

当筛选出合适候选人后,自动生成相关的邀约信息,可以邮件或短信等形式发送包含面试形式、所需材料、邀约确认等信息的邀请,也可以将相关邀约信息加入招聘人员的待处理清单经确认后再发起邀请,实现面试流程的自动化或半自动化以及规范化。

入职测评智能分析与洞察

新员工入职时,可借助测评工具开展性格、职业能力倾向等多维度测试。AI 迅速对测评结果进行分析整合,生成全面的员工画像,助力企业深入了解新员工的优势与潜力,为后续的个性化培养提供依据。

培训规划智能定制与跟踪

根据员工的岗位需求、技能短板和职业发展目标等,借助AI 为其量身定制培训课程体系。在培训推进过程中,实时跟踪员工的学习进度,深度分析学习数据,动态调整培训计划,确保培训效果最优化。

培训成果智能总结与报告

培训结束后,通过AI自动汇总与分析员工的培训反馈、学习成果等多源信息,生成详尽的培训报告。可涵盖培训效果评估、员工学习表现分析以及培训内容的优化建议等,为后续培训的改进提供坚实的数据支撑。

员工关怀智能感知与响应

基于员工的工作日志与周期性的行为反馈,敏锐捕捉员工可能面临的压力或问题。通过长期的数据跟踪与分析,提前察觉潜在的职业倦怠、违规操作风险等问题,立即向相关管理人员推送相关预警及个性化的关怀方案等,及时采取干预措施,保障企业运营稳定,提升员工的归属感与忠诚度。

绩效评估智能量化与反馈

综合员工的日常工作表现、项目成果、团队协作贡献等多维度数据,进行客观、全面的绩效评估。这种评估方式有效规避了传统模式中的主观偏差,同时为员工提供具体、清晰的绩效反馈,助力员工明确提升方向。

在人力资源管理的各个环节,AI 可展现出其强大的赋能作用。从人才选拔的精准化,到培训发展的个性化,再到员工关怀与绩效评估的科学化,全链路的 AI 规划将有希望重塑人力资源管理的模式。这不仅提升了管理效率,降低了人力成本,更重要的是,通过数据驱动的决策,能够更好地挖掘员工潜力,提升员工满意度与忠诚度,为企业打造具有竞争力的人才优势,推动企业持续、健康发展 。

> 注意事项

此处,AI 的核心优势在于其基于各种技术所构建的类人表达能力与高效处理能力。它能够快速生成内容、提炼关键信息、激发灵感创意等,例如,自动生成方案初稿、精准提炼会议纪要、高效生成配图、智能补全代码、结构化整理搜索结果,辅助艺术创作等。这些能力不仅大幅提升了工作效率,还降低了专业门槛,使许多原本需要特定技能的任务变得更加普及化。此外,AI 在数据分析与洞察方面也表现出色,能够为用户提供更深层次的决策支持。

尽管 AI 在许多领域展现了强大的能力,但其局限性同样不容忽视。首先,在涉及高精度、高严谨性任务时,AI 生成的结果可能仍需人工审核与调整。例如,在处理复杂逻辑、情感理解或高度个性化需求时,AI 的表现可能不够稳定或准确。其次,AI 的输出质量高度依赖输入数据的质量与上下文信息的完整性,若输入不充分或模糊,生成结果可能偏离预期。此外,AI 的生成内容可能存在偏差或不完全符合实际需求,尤其在需要深度专业判断的场景中,仍需人工介入以确保结果的可靠性与适用性。

为了最大化 AI 的价值并弥补其不足,可以通过以下方式进行优化:

优化提示词设计

通过设计更精准、更具体的提示词,能够显著提升 AI 生成内容的质量与准确性。明确任务目标、上下文信息以及输出格式要求,可以有效引导 AI 生成更符合需求的结果,减少后续调整的工作量。

更先进的大模型

随着大模型技术的持续迭代,AI 在理解复杂语境、处理精细任务方面的能力将不断提升。采用性能更强、训练更充分的大模型,能够进一步提高生成内容的准确性与适用性,降低对人工干预的依赖。

构建 AI 工作流

在 AI 生成内容后,自动触发审核节点,确保内容的严谨性与准确性,实现效率与质量的平衡。此外,AI 工作流还可以通过多步骤任务分解与协同,解决单一 AI 模型无法处理的复杂问题。

通过以上优化路径,AI 的能力边界将得到进一步扩展,同时其局限性也能得到有效缓解,从而在更多场景中成为高效、可靠的智能化工具。

> 本期总结

AI 正在从个人应用场景向企业生产领域全面渗透,重新定义“生产力”的内涵。在个人工作中,AI 已成为提升效率、赋能创新的重要伙伴;在企业层面,以简道云为例,外挂式、嵌入式、触发式的 AI 应用为业务流程优化提供了多元化路径,从智能化加装到深度整合再到跨平台调度,为企业构建高效生产体系提供了坚实支撑。

未来,随着 AI 技术的持续演进,其应用场景将进一步拓宽,能力边界也将不断扩展。积极探索 AI 与业务的深度融合,有利于企业降本增效与创新突破。同时,个人也应不断提升数字素养,善用 AI 工具提升自身价值,并在高精度、高严谨性场景中保持审慎态度。可以预见,在 AI 的推动下,各行业将迎来新一轮变革。

 

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