一、背景 AIGC火了大半年，一直在思考零代码能和AI碰撞出什么样的火花。但基于一些众所周知的原因，一直没有特别友好的机会结合简道云来做一些尝试。直到上个月拿到了微软GPT-3.5-turbo的接口，所以有了以下这次尝试。离实际应用在工作场景中可能还有很长的一段路要走，但不管怎么样，算是迈出第一步吧。 二、场景 让用户通过选择不同的AI助手，来生成不同的文案。   三、前提条件 1、简道云企业版以上版本 2、在国内能方便调用的GPT接口 四、表单 1、AI助理配置表： 功能：用于存储调试好的Prompt及各种参数 2、智能AI小助手： 功能：通过前端事件，与GPT完成对话 五、详细字段设置   1、AI助理配置表：     2、智能AI小助手：       六、总结和思考   1、多行文本在前端事件中使用受限，导致需要转为单行再推。显示不友好，同时可能让GPT理解分析的难度增高、稳定性降低。 2、利用简道云联动、公式、显隐等功能，能组合出很多Prompt的玩法。但是总的来说，还是需要结合实际业务场景。    

  一、背景 （一）业务场景 一个接受客户投诉并处理的功能模块 （二）业务流程 1、客户（外部用户）通过简道云外链进行投诉； 2、内部人员接到投诉后进行调查和处理，并将处理结果反馈给对应的客户； 3、客户对处理结果进行评分和评价。 二、实现难点和分析 客户是外部人员，如何让他能在内部人员调查和处理后及时的知晓并给予评价？ 外部人员只能新增数据，并不能直接对已有的数据进行修改。那如果我们实现了有另外一张表单填写外链能推送给客户，且能展示该客户、该次投诉的内容及处理结果，是不是就能在这个外链里边收集到学员对此次处理的评价，并通过智能助手写回到投诉流程里边呢？答案是肯定的！！此处学习参考了张明亮老师的案例： https://bbs.fanruan.com/thread-138798-1-1.html 三、表单结构 1、投诉表（流程表）： 功能：外链收集客户投诉 2、评价表（普通表）： 功能：扩展外链推送到客户公众号，收集客户对投诉处理结果的评价后通过智能助手回写评价到投诉表 四、详细实现细节 （一）投诉表 1、字段配置：除了业务上需求的字段外，需要另设置三个特殊字段，如下图所示：                   其中前两个字段都是常规操作，在此不赘述。着重讲一下推送链接。这个字段的值是拼接而来，拼接了评价表扩展外链中的常量部分和流水号。     2、流程设置：在内部人员处理后，插入一个插件节点，如图所示   （二）评价表