售前二次会议——售前上门培训问题
本帖最后由 simon 于 2013-6-5 19:57 编辑
签合同的时候,销售都会说明有一次免费的上门培训,这个决定是在之前没有集中培训的情况下,确实可以作为软性措施,毕竟服务对于产品来说很重要;
针对这种情况,推出了集中培训,但是销售还是会说明我们有上门培训,合作客户一次免费的,这个问题对我们而言,成本高,效率低,耗时长;但是客户都喜欢这样,觉得这样的话他们自己可以多组织人学习(其实就是玩),显示出他们的重要性。
去他妈逼的,所以建议,以后上门培训收费,1次多少钱,两次多少钱,至于费用可以统一定。
作用是显然的,有些客户本身自己就能学,非要我们过去培训,因为第一次培训是免费的,销售也不能说什么,花钱了他们就不会这样处理;第二点,花钱了,他们自然比较重视,组织人的时候,不会随便喊些人过来;最后一点,我们现在免费的有集中培训,客户心理上也不会多难以接受;
因此,赶紧制定规则收费,要不哥哥一个月培训个10几次是要骂客户的。。