精心制作的报表上线了一段时间后，查看后台访问数据，却发现访问率惨淡。你是否有过类似的经历？
为什么会出现这种情况呢? 3个角度帮你支招！
1、有不满，缺乏反馈渠道
用户在使用报表的过程中，存在不满的地方（例如内容缺失、数据不准），由于没有便捷的反馈渠道，抱着“不好用我就不用了”的想法，逐渐弃用报表。
2、不熟悉，看不懂计算逻辑
用户在使用报表的过程中，对于一些指标的计算逻辑，取数口径不太理解。抱着“看不明白，估计和我没什么关系”的想法，逐渐弃用报表。
3、没兴趣，不契合业务日常
报表的数据准确，计算逻辑也非常容易理解，但是用户觉得在实际工作中用不上，没有太多价值，因此不是很感兴趣。
如果你已经在以上3个原因中锁定了1-2个原因，那么就看看如何解决吧。
解决方案1：提供便利的反馈渠道
针对问题1，我们可以在Fine Report 或Fine BI中向用户提供需求反馈的入口。用户可以随手截图进行反馈，还能查询需求进度。（点击动图放大，更高清）
解决方案2：提供清晰的报表说明文档
针对问题2，在报表进入设计之前，应该先梳理好报表说明文档。在报表上线后，把报表说明文档嵌入报表中，便于不熟悉该报表的用户了解报表的使用场景，相关指标的计算口径。（点击动图放大，更高清）
解决方案3：注重业务分析逻辑
针对问题3，在落地具体报表前，应该先和业务调研业务问题的分析逻辑。例如：“最关注的是销售额达成情况，如果销售额的增长低于目标，会从渠道、区域两个维度展开分析，针对渠道分析，又会关注哪些指标，反映了哪些具体问题。”
把业务分析逻辑了解清楚，才能做出相匹配的报表来辅助，否则报表就容易变成“堆砌数据”。在与业务调研的过程中，可以通过脑图理清业务逻辑，提高协同效率。（点击动图放大，更高清）
总结：解决报表访问量低的问题，不能局限在报表设计本身。以上3种方法，都是从用户的视角来思考如何提升使用报表的体验。
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编辑于 2021-1-28 17:51
编辑于 2021-4-18 19:58
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