对需求的管理中，你有没有遇到这些困扰？
- 需求提了就提了，得不到统一记录，容易遗漏，还体现不了工作量？
- 没有规整的需求反馈填写表单，业务不知道需要提供什么，IT获取不到有效信息？
- 报表改进、新增报表、运维需求....每种需求有个性化的需求处理流程，不知如何分类管理？
如果您正在面临以上困扰，那么通过数知鸟平台自定义需求类型和不同类型字段，配置自定义工作流程，即可完成对不同需求的差异化管理。实现以下效果：
一、差异化需求管理，多类型需求并行
某企业的IT部门在实际工作中会收到多种需求，新增报表需求，报表改进需求、运维需求等。每个需求反馈时需要填写的字段、处理的流程都不相同。 该企业希望通过数知鸟的需求类型自定义功能，实现需求的差异化管理。企业在数知鸟中，创建不同的需求类型，自定义需求类型字段，实现差异化管理。
该企业针对报表改进需求进行自定义需求反馈字段，按需选择和自定义了所需字段
| 自定义“报表运行频率”字段 （数知鸟支持自定义字段，可以添加文本框、选项、成员日期等八种字段填写类型~）
| 为了强制截图反馈情况，将“附件补充”设置成必填，并添加字段提示 （可以设置字段是否必填，为字段添加字段提示）
完成后，业务在FR/BI报表页面填写时，可以按字段进行填写
数知鸟还提供集成钉钉和企业微信，在钉钉/企业微信上反馈、处理需求，收到需求通知，点击了解详情
二、个性化定制需求工作流，更贴合工作实际
该企业报表改进需求反馈后统一先由业务部门主管Joe审核，Joe再下一步流转给IT部门主管，主管根据情况分配给其他成员，其他成员处理好后转交需求提出人验收，最后处理完成。那就需要在数知鸟上配置实现审批、分配和需求验收的环节。根据情况，配置需求状态节点，设置节点处理人如下：
设置后就可以在需求流转时，实现需求的审批、分配、验收了。
三、按类型筛选需求，精准统计度量
数知鸟支持按需求类型筛选需求，进一步对各类型需求进行统计和度量，加上不同维度的筛选，能够精准把控需求处理进度。
还可以通过故事墙面板查看需求，需求处理进度、规定处理时间一目了然
如此，就利用数知鸟需求类型自定义功能完成了需求的差异化流程管理，配置个性化的处理流程。可以在数知鸟上管理不同需求，实现需求记录、排期，实现全生命周期管理啦~
目前，已经有1000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想通过数知鸟平台，完善需求管理流程，构建需求分析闭环，就赶快点击免费注册使用吧！
编辑于 2021-7-5 13:45
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