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雷允上集团，以近300年历史的“雷允上”为统一品牌，以传统中医药为根基，积极地转型快速发展，已经成为在多个治疗领域具有优势的大型中药集团。
雷允上原先没有规范的报表需求管理流程，报表改进如果是涉及到其他业务系统修改的会走OA，走系统变动申请流程，流转很慢。一个需求从提出，到处理人手中大概需求3~4天的时间。
如果是单纯的报表改进需求，就会通过邮件、微信沟通。但这也会使得很多关键信息被淹没群聊中，后续也无法追溯。
02 | 本地记录 版本难统一
后来采用Excel，但是也有不少问题。首先，Excel不好存档复杂的需求内容。其次，文件流转于聊天记录中，过期失效，不方便统一最新版本、后续追溯和整理。
而数据需求需要更快速地响应，因为需要应对快速变化的业务问题，为业务、管理层提供数据支撑。旧管理方式显然不可行。
雷允上信息部门李主管通过帆软的小伙伴了解到数知鸟，非常认可其功能设计。她将数知鸟集成企业微信、FineReport，实现了数据需求的规范流程：
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让需求响应速度从原来的3~4天，到现在立马响应；
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统一记录、高效处理，提高30%效率；
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规范报表指标的管理，提高报表解读性。
>>>实践：应用数知鸟解决困扰
数知鸟集成在企业微信和FineReport中，多个便捷入口让用户快速反馈需求。
把数据类需求拎出来管理，减少用户使用多系统的负担的同时，也让数据部门能实时接收到用户需求，快速响应。
之前需求的沟通留痕非常不方便，大家或在不同城市，或在不同办公地点。沟通一般是通过微信电话沟通、发文件，逐渐就拉了很多个群聊。
很多关键信息，被淹没群聊中，却后续聊天记录清除了就无法找到了。
而在数知鸟中，可以将关键信息在需求详情页中统一留存，不需要一个人去记录。保持最新版的同时方便后续追溯。
雷允上信息部门收到的需求通常可以分为简单需求和复杂需求，都是先统一对接到李主管处，再去进行评估和分配。
在处理需求时，简单报表需求大概过一下，即可分配给相关人员处理。较复杂的需求，会放在脑图中，进行具体的分析。
比如在分析营销账龄时，会先由业务主题开始，分析对应的解决方案和落地效果。最后进入开发。
之前为了方便业务使用，每当上线的新的报表时，都会把用到的指标写在报表的页面上，但是这样并不是完美的解决方法。
因为没有统一管理，后续指标、报表变动的时候，不知道在哪张报表中变更，不方便维护。
目前，随着报表上线的过程，李主管会逐步的把指标整理到数知鸟中管理，把指标和报表关联起来，方便给用户展示。
一个指标，在好几张表上面都用的话，后续更改的时候可以查询出来，方便进行维护报表和指标。
报表修改后，只要在数知鸟里面改一下指标内容，就会实时更新，不需要再去每张表上修改指标内容。很好地解决了错漏、更新不及时、版本不一等问题。
使用数知鸟以来，需求响应速度从原来的3~4天，到现在企业微信实时推送，让数据需求的响应速度指数提升。
在需求处理速度方面，之前会有反复沟通，来来回回可能2周还没有结束的需求，现在也能比之前快2~3个工作日，提高30%的处理效率。
未来，雷允上会在所有部门推广使用数知鸟反馈需求、管理和维护更多报表指标资料，在数据团队内部使用数知鸟进行工作汇报。希望可以携手数知鸟解决更多数据需求管理的相关问题！
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