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为星星的孩子照亮前程，搭建自闭症儿童筛查诊断系统
1．企业简介
海南省福瑞宜信息科技有限公司成立于2020年6月，注册地位于海南省海口市江东电子商务产业园，是一家数据分析服务和解决方案提供商。公司立足于高端IT技术服务，致力于数据资源整合和技术创新，专注于打造一支高技术、高效率、高素质的专业技术团队,助力客户业务实现数字化转型升级。
公司业务范围聚焦于金融、制造、零售等领域，针对行业特点，结合客户在细分领域场景的实际需求，通过机器学习、深度学习、机器视觉、文本语义分析等前沿技术，挖掘数据背后的价值，定制符合客户个性化需求的数据分析服务和解决方案，帮助客户实现智能化升级。
2．业务背景
根据官方数据在线统计，近年来自闭症（也称孤独症）发病率呈显著上升趋势，我国患者人数超1000万，其中儿童人数超200万，每59名儿童中就有1名自闭症谱系障碍患者。研究显示，早期发现和早期行为干预可改善自闭症儿童的症状。然而，当前社会对自闭症儿童患者的关注不够，相关诊疗程序尚未能纳入国内医疗保障体系中，有家长为了治疗孩子不惜远赴异地求医，期间付出每月不菲的学费，却只有极少数孩子能够找到专业的治疗服务机构进行陪护治疗，家长耗费大量精力却拿不到一份评估报告和有针对性的干预计划，完全不知道该做什么、如何做，在煎熬和等待中错失了孩子的黄金干预期。为了患病儿童的身心健康发展，急需借助信息化能力，提供一套对自闭症患者进行评估干预的解决方案，为患者家庭提供支持，为儿童成长保驾护航。
对当前自闭症诊疗市场进行调研，我们发现儿童关爱陪护服务以线下专业机构为主，这类机构收费较高且在中国内地没有进行大规模的推广，知晓的人较少，且各机构专业度良莠不齐，患者家庭往往无法及时获得有效反馈，耽误了诊疗。而在互联网上，目前也有一部分机构以增值服务的方式提供在线应用，要享受对应服务需要付费，不利于一般患者家庭获得及时援助。基于上述原因，我们推出了基于移动端的自闭症儿童筛查诊断系统，与其他市面已有的项目相比，我们的优势在于提炼了一套科学严谨的诊断理论并将其应用于互联网自闭症症状筛查，对于已确诊患者，系统根据各项能力的评估分数，提供对应的干预训练计划和治疗指导，做到尽早发现，及时干预。所提供的一系列筛查检测服务对患者家庭均是免费的，主要目的是搭建专业医疗机构和患者的对接桥梁，同时也为医疗服务机构拓客引流。
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系统项目比较
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诊断效率
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筛查专业性
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操作界面
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使用费用
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自闭症筛查诊断系统
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高
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高
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简洁
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无
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线下机构
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中
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高
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无
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高
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线上机构
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高
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中
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简单
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中
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3．解决方案
我们的目标是搭建一个帮助自闭症儿童和家长通过手机终端进行病症筛选评估和干预训练的系统。起初，我们尝试采用微信小程序，以后台WEB服务方式开发相关功能，发现采用编程方式在后台构建表单和图表展现不但费时而且在移动端展现效果不理想。后来考虑工具实现，在多种解决方案中，我们尝试过对一些开发产品进行比较选型，包括帆软的FineBI、FineReport和简道云。
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帆软产品
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可视化功能
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移动端支持
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编码能力要求
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流程控制
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服务器运维
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FineBI
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高
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高
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无
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无
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需要
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FineReport
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高
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高
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中
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难
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需要
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简道云
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中
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高
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低
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易
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不要
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其中FineBI有较强数据挖掘分析和可视化展现能力，但缺少数据录入功能。FineReport作为面向IT人员的报表开发工具，在表单制作和数据图表化呈现方面都有较强能力，但技术学习路线较为陡峭，且没有集成业务流转的控制功能，需要大量前端脚本设计实现。同时，FineBI和FineReport作为帆软细分领域的专业级产品，需要自己搭建和维护相关服务器和网站WEB应用，相对于我们的业务需求，显得有点重。最后，我们看到简道云，通过创建一个表单并发布对外链接收集信息，同时表格处理可以自定义流程进行审批流转，所有数据都归集在简道云自带的云平台中，以上功能刚好满足我们搭建轻量级应用的需求，因此，我们选择简道云构建系统，使开发效率大幅提升且开发成本得到有效控制，系统功能模块设计如下。
自闭症筛查诊断系统从每个孩子自身出发，根据孩子自身发展阶段调用不同的评估问卷并进行追踪记录；评估结果在后台通过简道云仪表板呈现，展现方式具体且简明，便于家长理解和分析孩子目前的状况；系统提供病患儿童家长的训练指导计划，切实在日常陪伴中帮助家长解决孩子的照顾问题；系统的登录访问与表单的填写比较容易，点击公众号链接或扫描二维码即可。
功能演示视频访问链接地址：https://www.bilibili.com/video/BV1nL4y1A7zo
系统主要功能划分为评估问卷、训练计划、评估与训练记录查询、评估分析几部分：
主要功能展示
（1）评估问卷：
从每个孩子自身出发，根据孩子自身发展阶段筛选出不同内容的评估问卷，从8个方面对孩子各项能力进行调查，记录数据。
（2）训练计划：
每个孩子都处于不同的阶段，我们对孩子心理健康状况进行评估分析，依据不同阶段对孩子制定了不同的训练计划。
（3）评估与训练记录：
系统后台可以看见填写过的历史记录和训练记录，家长可以根据数据把控训练进度和了解训练效果。
（4）评估分析：
分析评估问卷的填写指标，系统依照专业筛查理论进行精准的分析，针对每一位患者儿童生成独立的雷达图等可视化图表报告。据此，机构和家长都能准确的了解孩子心理健康状况，哪些方面需要格外注意。
平台搭建配置如下:
项目采用简道云结合微信小程序的架构，小程序应用安装在阿里云服务器上，WEB端服务器需要安装SQL Server数据库, Tomcat 服务器运行环境，另外，部分逻辑封装在腾讯提供的云函数中，由简道云通过事件响应通过restful方式触发调用远程云代码。
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设备
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需求
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阿里云服务器
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需要开放WEB外网访问端口
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SQL Server数据库
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建议 SQL Server2008或2012
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Tomcat
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建议采用7.0以上版本
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简道云
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开箱即用无需配置
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腾讯云
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代码封装到腾讯云函数中
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* 安装完上述软件后,创建数据库和部署程序
4．信息化建设成果
4.1 成果总结
（1）建设成果
- 应用总数：5+个
- 表单总数及仪表盘总数：30+个
- 简道云公共外链月均访问活跃客户数：100+个
（2）整体价值
本系统旨在构建自闭症患者家长与专业诊疗机构的沟通渠道，分别按两部分进行说明：
对于患病儿童家长
1.依据儿童所处年龄阶段所应具备的日常行为能力甄选适合的评估问卷。提炼诊断结论，给家长提供有效的参考建议；
2. 向家长提供免费的线上培训课程，解决日常家长进行儿童陪护时手足无措的难题；
3. 有专业的分析图表，帮助家长更好的理解儿童情况，不错失宝贵的黄金干预期；
4. 系统在电脑、手机端使用充分考虑用户体验，点击链接或扫描二维码即可访问，方便快捷；
相对于传统线下服务机构，该系统可以为家长每月节省1万左右的费用开销，让经济困难的家庭或者偏远地区的家庭也可以学习到专业的自闭症干预知识。
对于专业诊疗机构
以下是本系统在广州辰晖健康科技有限公司（一所专业应用行为分析ABA治疗服务机构）实施后的成本效益分析：
一、降本
1. 应用系统交付周期在30天左右，减免IT软硬件采购及运维成本至少5万元以上，降低软件开发人员招聘及管理成本至少5万元以上，节省软件外包定制开发费用至少3万元以上。平均年减省去的总体费用预估在10万/年+左右。
2. 问卷调查数据采用线上收集并进行自动同步和汇总后，日常统计与核对时间节余至少80%，客服人员减少工作负担至少40%。
二、增效
1. 获客速度和质量大幅提升，原来线下服务机构接洽病患通常借助医院转介绍或者是在现有顾客基础上通过患者家长口碑传播，推广面窄。采用新系统后，只要对员工进行简单系统培训即可完成多渠道宣传推广工作。
2. 依托简道云零代码开发理念，产品更新迭代更加敏捷，对于特定业务需求，可以快速出业务原型进行验证。省去以前由软件升级需要经历的需求调研、软件设计、测试验收等多个开发环节，让业务响应更加快速。
4.2 典型场景
场景一：拓客有方，为诊疗服务机构与患者家庭之间搭建一道关爱的桥梁
传统诊疗服务机构的经营模式，通常是吸引人流为开端，以完成服务为结束，客情维护方式单一，顾客粘性低。
我们以简道云公开外链方式推广系统，推广渠道包括主题论坛软文、医疗机构宣传海报、微信朋友圈口碑传播，视频号跳转以及部分互联网付费广告商，确保尽可能多的覆盖有潜在需求的患病儿童的家长。用户根据链接或扫描二维码登录，进入自闭症筛查诊断系统，主界面上系统设有指引链接，顾客可按需点击选择需要的服务板块进行免费体验。
借助简道云搭建的在线自闭症筛查诊断系统，以用户体验为开端，随后锁定特殊需求消费人群，绑定私域流量，结合专业内容定向营销进行知识付费，同时依托社交化产生裂变，增强了客户体验同时也拓宽了机构获客渠道。
场景二：自闭症症状筛查走向无纸化，多快好省，助力机构效率倍增
早期机构对症状进行筛查通常使用纸质表格由顾客填写并统计，不仅不适合归档保存，更不利于挖掘数据背后的价值。
借助简单云的表单功能进行填报，评估问卷所得到的结果汇总在表单中，再借助简道云的数据工厂功能按姓名、阶段、评估能力等指标进行数据汇总，便于后续分析结果的可视化展示。
从8大能力评估结果得出的数据表单，进行数据分析，得出儿童评估能力值：
诊疗机构业务人员实时获取每个患者儿童的最新情况，可制定专属干预计划：
采用无纸化对相关打印耗材使用的减少立竿见影，诊疗机构每年节省纸张油墨及设备费用万元以上。数据集成后简化了统计工作，机构工作人员得以释放精力专注于患者的陪护指导工作。
场景三：精准识别目标顾客，做好售前电话追访工作
用户使用系统提供的诊断功能，首先需要注册患者信息，包括患病孩子姓名及家长联系方式。每个用户通过手机微信openid号码进行唯一标识，借助简道云智能助手，将患者儿童注册信息同步到顾客基础表中，确保用户登记一次即可在系统中保留其历史提交数据。
表单中手机号码字段设置了简道云前端事件处理，一旦维护了患者信息（包含患者姓名、患者年龄、患者家长联系方式），即会触发调用远程腾讯云函数，将患者信息记录远程服务器数据库并通过微信或钉钉发送消息提醒给机构的接洽人员，以便及时电话追访跟进。
机构接洽人员在后台可以查看新增儿童的个人情况，在电话访问时，可针对患者儿童个人情况进行追踪记录并向患者家庭提供配套医学指导。
借助这套实时迅捷的客户跟踪回访机制，后台售前专员接洽的潜在患者家长由过往每月30+人增长到每月80+人，提升166%。加上对历史表单数据的挖掘，使患者家属和机构沟通效率大幅提升。
场景四：快捷访问，随时随处进行干预训练
经过社会调查研究发现，对自闭症患者儿童进行治疗，需要早发现早训练，抓住黄金干预期，就像相当于康复治疗已经成功了一半。家长通过手机可以快捷访问相关训练计划和内容，在具体生活情境下对儿童有针对性的辅与指导，以此帮助他们不断适应社会，正常生活。
 
依托移动端的便利性，家长在家中挑选合适的教学场景对孩子进行训练，结合线下机构的专业陪护，使早期干预效率提升至少50%。
场景五：内容为王，教学干货送不停
在多元化的新媒体时代，信息量巨大，虽然大众获取信息和阅读习惯已经发生了变化，但是对于高质量的内容的追求并没有改变，原创精品内容是一个企业留住用户，建立良好口碑的重点。在以往对自闭症患者儿童进行训练干预过程中，一个突出问题就是孩子在诊疗机构可以得到很好的陪护，但回到家中，家长对于专用的训练计划，完全不知道该做什么、如何做，在煎熬和等待中错失了对孩子的指导机会。因此，向患病儿童的家长提供深度、权威、专业、多元化的文章和视频内容有助于帮助他们更好的对患病孩子进行干预和治疗。
系统利用简道云的集成功能，分享已有微信小程序的教学文案。在评估结果出来以后，提示用户访问微信小程序的教学知识库。
教学文案和视频由诊疗机构专业人士定制，指导家长对孩子进行干预训练。
通过系统导流，专业教学内容日均访问30人次，使机构对家长的专业培训工作负担减少至少60%。
5. 项目总结
5.1 CIO/项目负责人点评
作为项目负责人，我在整个参赛准备过程中认真仔细地研究，同时尊重团队成员的创造力。这次我们参赛的作品将简道云作为流量导入工具和传统线下诊疗服务机构业务结合，对自闭症诊患者疾病筛查，干预训练方面的痛点进行梳理，实现了一定程度的业务流程再造。本次参赛的作品体现了企业进一步深化业务改革、全面提高数字转型的宗旨，为助力企业职工可视化开发技能的培养提供了很好的示范，在行业领域具有广阔的应用前景。整个参赛过程有助于培养员工的团队合作意识、运用信息技术解决实际问题的综合素养，有助于提高员工的创新能力，从而为公司培养出更多的技术创新型、业务型的复合型人才。
5.2 经验心得
通过本次的系统搭建，我们汲取了丰富的经验和启发，期间不断学习新的知识来提升产品设计能力，充实自我。简道云是一个不错的工具，通过灵活的界面设计，解决了前端数据交互和后端数据访问的开发效率问题，让我们可以聚焦于业务逻辑的实现。我们团队在项目实施过程中边做边学，整个过程学到了很多新的理念，对零代码应用平台有了总体认识，对采用Serverless重构SAAS服务的理念有了一定的理解，使团队成员能力得到了极大的提升。对新技术新框架新理念的快速学习掌握能力也是技术人员的基本素养，我们在整个过程中提高了个人的学习能力。
以下是我们实现作品期间的一些重点难点总结：
重点：
1. 开发任何系统，对业务流程的理解始终放在首位。开发过程中，我们和治疗服务机构各职能部门专员都开展了深入的、卓有成效的访谈，确保对自闭症专业诊断筛查分析全业务流程有充分理解。
2. 简道云是基于零代码的开发工具，和传统软件设计不同，此类产品开发更注重原型的研发和迭代。同时，由于不提倡使用代码实现一些专属功能，这要求我们对整个零代码平台的功能技术点非常熟练，需要站在非技术人员的角度去思考和解决一些功能设计问题。
难点：
1. 简道云和第三方平台的整合，其中包括微信小程序的跳转引流设计和公众服务号的内容分享方案的实现。
2. 简道云通过前端事件驱动与后台数据库进行交互也是设计难点，我们曾经考虑过简道云的webhook和API数据同步，不过解决方案需要多种开发渠道，最后我们统一采用事件驱动restful的方式，以界面元素事件驱动数据的传输交互。后端WEB应用服务端采用了自建腾讯云函数响应json数据，实现数据接口全自定义，提高了数据应用和控制能力。
日后我们根据自闭症儿童和家长的需求与反馈将逐步完善系统，推出更多的功能，从自闭症儿童和家长角度出发，借助简道云强大便捷的快速开发能力，设计出更快更好的系统，切实解决患者家长和诊疗机构所遇到的难题。
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