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数据驱动业务增长，数据工厂助力实现高ROI投放
企业简介
宁波这范儿电器公司于2022年年初成立，目前主要经营范围为国潮风格的电动牙刷，在淘宝开设了企业店铺，在微博、B站等平台开展站外推广，目前已合作的KOL已有300+。公司CEO是一位90后创业者，在对电动牙刷市场进行调研并深入一线了解用户后，带着创立一个国潮新品牌的热情成立公司，希望为Z世代青年量身打造一款国潮国范儿的电动牙刷。
1 业务/管理需求
营销推广的目的通常是增加销售额、宣传企业形象、提高知名度或推广新产品等，我们公司处于创业初期，高ROI的投放能够帮助我们在竞争激烈的市场中存活下来，数字化转型的过程也是不断让数据指引我们方向的过程。为了适应市场变化，公司需要更高的数字化需求，但在探索数字化的过程中，公司遇到了如下问题：
（1）基础数据冗杂。
要想实现高ROI的投放，必须对每个账号的所有产出（优惠券后台数据统计）以及所有推广支出（费用发生时间、计算方式、负责同事不同）进行汇总，实时分析每日投放效果，通过excel进行统计汇总分析涉及多张表格，前期需要进行复杂的数据处理，耗时长、难度大、易出错且实时性差。
（2）业务流程不规范。
商务与KOL达成合作后，需要人工设券并且将领券链接反馈至商务，线上沟通的方式效率低，需要员工手工录入数据、进行信息存档以及后续的数据统计，加重了无意义的机械化工作；并且信息同步性较差，主管以及数据同事无法及时获取并发布信息，跟踪投放效果。
（3）推广业务自身复杂性较强。
微博推广业务包含分发（其他博主转发A博主的推广博文），由于根据优惠券汇总的产出在A博主，所以支出部分需要登记在A博主名下，这也造成了费用登记信息模糊，难以追溯其他博主的推广费用以及推广效果的情况。
（4）财务与业务未打通。
财务的打款时间与业务推广费用的实际发生时间有误差，并且存在一笔打款涉及多次合作需要拆分登记的情况，容易出现遗漏登记，每月需要耗费大量时间进行打款与登记费用的核对工作。
2 解决方案
为了解决以上痛点难点，公司决定引入数字化工具，经过各方选型比对最后使用简道云来自建数字化管理系统，整体逻辑如下：
账号资源库：
查看、管理所有账号信息，通过账号ID进行唯一性限制；
业务线：
1）账号发布：
通过关联数据选择账号资源库中的账号，填写合作信息（合作费用、合作产品、合作形式等），提交进行优惠券的设置；
2）费用及发布登记：
登记账号的广告花费、发布情况，以及所有产出和其他支出费用。
财务线：
1）广告费审批：
通过关联数据选择账号资源库中的账号进行打款；
2）日记账：
记录公司账户中每一笔收入支出的明细。
以账号资源库为纽带，衔接业务与财务两条线，其中简道云的关联数据功能起到了关键作用。
业务方面
账号资源库-账号发布-费用及发布登记是一条完整的流程，通过发布流程设置完优惠券后，商务可以通过关联数据选择某条账号发布流程，进行发布链接设置以及费用的登记。
财务方面
打款时需要关联到账号资源库，以账号名作为关联字段通过聚合表进行打款与登记费用的实时核对。
搭建好基础流程以及表单后，可以根据业务需求搭建各类仪表盘。
3应用场景
3.1 场景一：流程表单-流程高效运转
痛点：
业务流程不规范，各部门之间通过在线沟通的方式提出需求以及反馈，数据归档工作繁琐，完整性以及准确性无法得到保障。
解决方案：
通过简道云的流程表单能够很好解决这一痛点：
商务人员填写基本合作信息后发起流程——系统自动流转至数据人员——数据人员根据推广的产品进行设券，并将优惠券信息填入流程表单提交——利用抄送节点将领券链接通过钉钉消息反馈给商务同事——设券流程结束，商务可和对应的KOL对接发布。
由于同一次合作可能会涉及多次转发，会出现需要分次登记的情况，利用简道云的【关联数据】功能将表单与设券流程链接起来，每一次发布只需关联到对应的流程后，填写本次发布的费用及发布链接即可。
关键的主键“合作流水号”也可通过关联填充到表单中，有利于后续进行费用的汇总。
在业务场景中，主管和数据同事需要实时跟进最新的发布，如何在商务填写发布登记后第一时间获取到发布链接是一大难题。
通过简道云的【智能助手】即可解决：
在需要推送通知的群中添加群机器人，获取webhook地址和签名密钥，然后在表单中新增智能助手，设置的触发动作、触发条件以及执行动作后，当商务新增表单数据并填写发布链接后，钉钉群机器人会实时将其推送至群内。
场景价值：
通过账号发布流程以及登记表单的设置，很大程度上提高了工作效率，自今年3月份搭建简道云以来，已创建账号发布流程300+，提交费用及登记表单数据2500+，平均每条流程节省20min反复沟通对接的时间，整体至少节省了100h。数据收集工作也在流程运转过程中完成，可以直接在后台导出所需数据，并且这些数据可以作为数据流设计以及仪表盘搭建的数据源，实际场景中可以根据业务需求的变化进行流程字段以及节点的调整，非常方便。
3.2 场景二：数据工厂-ROI多维计算展示
痛点：
计算ROI需要用到某一条合作所有的产出及支出数据，产出部分通过优惠券的每日成交进行累加计算，支出部分涉及广告费、头条费用、以及平台服务费等等，运用excel计算汇总相当复杂，通过简道云的数据工厂进行数据加工可以很好地解决这个问题。
解决方案：
通过【账号发布】和【费用和发布登记】表单收集所需数据，在数据流中将这两张表单作为输入节点，合作流水号字段作为主键在数据加工过程中起到了决定性作用。
产出部分：导入【费用和发布登记】表单中的只有优惠券的数据，两个输入节点中的相同字段为券ID，将其作为连接字段，使用横向连接可以将券数据拼接到账号发布流程中。
支出部分：某次合作会登记多笔不同类型的费用，可以通过合作流水号字段进行分类汇总，计算总支出。
通过数据流进行数据加工，5种数据处理方式基本可以满足所有处理需求，灵活组合运用，可以根据不同需求从不同维度对基础数据进行加工处理，以最终的输出节点作为数据源搭建所需要的仪表盘。
场景价值：
为了实现高ROI投放，需要有具体的数据作为指导，否则投放KOL就像是盲人摸象。在使用简道云前，查询某KOL的合作数据需要在数据量非常大的excel表格中操作，每日数据和区间数据在不同的表格中，查看数据耗时长且数据呈现混乱不清晰。通过简道云的数据工厂对数据进行加工处理后，结合各种类型的图表即可实现清晰美观的数据呈现，可以直观查看某次合作单日或某个区间内整体的收益情况，从而进一步分析转发效果、文案效果等，用具体数据驱动业务增长。
3.3 进销存-打通业财一体化
痛点：
打款金额属于财务角度，从业务角度来说可能会存在已打款未发布或已发布未打款的情况，想要通过ROI来判断投放效果，就需要在实际发布后再进行费用登记，并且一笔打款可能会拆分成多笔，造成打款金额与登记金额对不上的情况，月底财务进行核算时得逐条核对，耗费大量时间。
解决方案：
这种业务场景类似于进（打款）-销（登记）-存（差额），而进销存模式正是简道云的最佳使用场景，正好可以解决我们这个业务需求。
使用简道云将财务数据表单和业务数据表单关联，设置条件对数据进行过滤，筛选出需要的部分，在对数据进行清洗后，即可通过设置公式进行聚合计算，实际打款金额为日记账簿中的付出金额减去收入金额（退款），登记金额为费用及发布表单中的总费用，两者相减即为所需要核对的差额。
场景价值：
通过聚合表对数据进行聚合计算调用；结合仪表盘，实现了财务与业务的打通，在【总费用核对】中可以查看所有打款金额与登记金额存在差额的账号，而添加了月份字段是在总费用基础上对时间进行了进一步区分，便于以月为维度的核对工作。商务也可通过此表单核对自己的发布登记情况，避免错登、漏登的状况。
4 总结与展望
目前我们已经根据企业的业务需求，完成了数据化的基础建设，对运营过程中的各个重要节点进行了梳理，运用简道云实现了数据的自动采集、汇总以及加工，帮助我们在类目繁杂的数据中找出对业务有用的统计分析需求并实现。
我们对下一阶段的展望是可以运用数据结合企业经营场景搭建不同的算法模型，通过对数据的分析直接智能地输出决策，实现精细化的运营，真正做到用数据驱动业务增长，实现精准的高ROI的投放。 | 
