天华建筑
——搭建管理报表平台，持续优化数据质量，提升企业数字生产力
一、企业简介
上海天华建筑设计有限公司（以下简称天华建筑）始创于1997年，是由上海天祥实业有限公司投资成立的高起点、高标准的设计企业。
天华积聚了众多国内外建筑行业的优秀人才，是中国首批甲级民营建筑设计公司之一，现拥有建筑工程、城乡规划、风景园林三项甲级资质。
天华以城市建筑学为线索，居住和城市发展为主轴，通过城市规划、建筑设计、室内设计、景观设计、技术咨询、建筑审图、建筑工业化技术、BIM技术、可视化技术等全方位专业服务，为政府和企业客户等提供全面而专业的综合解决方案与全程卓越的客户体验。
二、业务/管理需求/挑战
随着天华建筑在这些年的持续快速发展，目前已拥有相关专业设计人员5000多人，分子公司三十多家，企业规模的不断扩大给企业的管理造成了巨大的挑战。在过去的几年，天华建筑陆续上线了项目管理系统、财务系统、人力资源系统、工时系统等信息系统，来提高企业的整体管理水平。
各个生产系统中沉淀的业务、财务和人力资源等数据，使得公司各级管理层（集团、子公司、条线）对数据报表和数据分析需求日益增长，也随之暴露出了一系列的问题：
1、查找数据耗时长——以往的项目和经营数据，分散在各个业务系统当中，查找数据费时费力。比如经营人员制作一份人均的统计报告， 就需要先找HR，从人力资源系统获取人员数据，然后找财务，从财务系统中获取财务收款数据，再然后找运营部，从项目管理系统获取合同项目数据。往往一趟跑下来，光联系相关部门人员查找数据可能就需要耗时一周时间。
2、数据准确性较差——由于各个分子公司对于业务系统的重视程度不同，导致业务系统的数据存在更新不及时，录入不规范，进而导致线上线下数据不统一等数据质量问题。如人力系统中的人员数据，由于子公司的基层管理人员的更换，经常就会导致子公司人力系统一段时间内无人维护更新，进而导致相关的人力资源数据不准。
3、数据口径不统一——在建立统一的管理报表平台之前，不同业务系统对数据的定义和使用存在比较大的差异，如财务部门定义的实收款，跟运营部门定义的实收款就不一样。
三、解决方案
基于天华建筑在业务和管理当中遇到的这些挑战，天华建筑决定引入帆软报表系统，搭建全新的集团报表平台，以报表平台为契机，倒逼管理提升和数据质量提升，进而推进集团的数字化建设发展。
1、总体设计架构
天华建筑的管理报表平台项目建设总体原则遵循：“总体规划、分期实施”，即面向未来建设企业级商务智能系统的目标规划系统架构，但落地采取分期实施策略。项目一期主要搭建基础架构，数据仓库，数据抽取清洗，主题报表，管理驾驶舱，以及多平台展示层。
2、数据标准化
在搭建管理报表平台的同时，天华建筑对于各业务系统数据重新进行了一次数据标准化的整理，重新定义和明确了数据指标，数据名称，数据编码的定义。保证数据在各系统间的唯一性和一致性。
3、管理报表
管理报表平台一期主要搭建了市场运营、人力资源、经营管理、财务会计四个大类，下辖合同额，实收款，应收账款，人力资源，入离职，资金情况，集团合并报表，经营报表等十几个主题报表模块。
四、应用场景
1、核心客户分析
1）商务洽谈痛点
天华建筑的商务经理在与客户洽谈合作前，都会提前了解对应客户的各类资料，来提高商务谈判的成功率。如公司跟客户往年的合作项目，跟客户合作过的项目团队，签订的合同情况等等。以往这些数据都存在项目管理系统中，因为权限，操作繁琐等原因而无法及时获取。
2）解决方案
基于一线商务经理的实际痛点，天华建筑的管理人员收集了全集团商务经理的大客户信息，选取了20多个核心大客户企业，建立了天华核心客户分析报表。
3）场景价值
借助帆软report优异的表格编辑和地图编辑功能，天华核心客户分析报表能给用户展示客户各个大区域的项目合同情况，住宅和公建的占比率，以及具体的历年合作项目信息。之前商务人员无法获取这些数据，现在直接打开电脑或者手机就能看到，极大的提升了一线商务人员合同洽谈的工作效率。
2、人力资源报表
1）人力资源管理痛点
在报表平台上线之前，天华建筑的人力资源月报表采用线下excel方式制作，由于员工数量大，人员流动频繁，excel报表更新不及时，导致每月人力资源报表制作耗时长，人力投入大，往往需要专人，花费一周以上的时间去汇总修订所有子公司的数据，数据及时性差。为了及时准确的反馈公司的人力资源情况，帮助公司管理层作出正确判断，天华建筑决定将人力资源报表搬运到线上经营报表平台。
图例：天华建筑人力资源月报
2）从结果倒逼管理过程
人力资源报表板块上线后，全集团的HR都使用该报表平台进行日常的人力资源统计分析工作。通过线上报表平台，及时发现基础数据的错误，进而督促各子公司人力资源负责人和人力资源系统管理人员及时维护更新数据，确保整个系统的人力数据准确及时。
3）形成数据治理体系
天华建筑之前使用的ERP系统中有人力资源模块，但因为长期缺乏维护，导致系统中数据质量差，错误数据多，难以使用。IT和HR人员组成的数据治理小组，重新定义了人力资源的数据指标，并反复进行数据校准和循环改进，形成了一套完善的人力资源数据治理维护流程，为人力资源报表奠定了坚实的数据基础。
4）场景价值：
线上人力报表推出后，现在只需要2天时间，就能完成原本需要10天时间才能完成的工作。并且在推进报表上线的过程中，强化了基层人力管理人员对于数据质量的重视程度，人人都是数据质量的监督员，切实维护好数据质量，提高大家数字化工作效率，已经成为了基层HR的共同理念。
3、所级管理报表
1）基层管理的痛点：
在管理报表平台推出前，天华建筑的所级管理人员需要同时访问人力系统、财务系统、项目管理系统和工时管理系统等多个系统的多个报表，才能查询到日常管理中需要获取的各类企业管理数据，用户体验较差。
2）解决方案：
通过数据抽取和清洗，将原本分散在各个子系统的基层管理数据统一抽取到了数据仓库中，然后通过帆软报表工具进行一站式展示。
3）场景价值：
基层管理人员通过访问所级管理报表页面，可一站式获取多个业务系统中的所有与基层管理相关的数据信息和日常KPI考核指标信息，提升了用户体验，简化了用户操作，获得了基层管理人员的一致好评。
五、总结与展望
上线了帆软的管理报表平台之后，改变了以往线下手工excel报表的操作方式，提升了管理效率和管理精细度，得到公司全体员工的一致好评。
通过BI报表工具，实现大数据分析平台的数据可视化，满足跨系统、跨业务的数据综合展现分析。同时因为数据能更直观的体现，从而帮助管理部门人员及时发现各个业务系统中的数据质量问题，从结果上推动各子公司基层管理人员去提升数据质量，形成数据治理闭环。
在收集了大量基础数据之后，管理人员的数据分析能力也得到了极大的发挥，以往数据分析缺少及时准确的数据，往往大量工作内容都是收集整理数据信息，费时费力。在有了管理报表平台之后，所有的基础数据都可以直接从报表平台获取，极大的提升了业务人员进行数据分析的工作效率。
管理报表平台只是企业数字化、智能化管理的第一步，但也是最基础的一步，通过这个平台的搭建，为企业解决了数据快速查找展示，数据质量管理，数据孤岛，数据标准化等一系列的基础问题，为后续企业的管理智能化提供了坚实的基础。 | 
