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零代码助力生产一线持续改善及快速问题解决
企业简介
维美德集团是全球领先的制浆、造纸和能源产业的开发者和供应商，为客户提供技术、自动化及服务业务。
企业愿景是成为全球最好的服务供应商。总部设在芬兰Espoo，在纳斯达克赫尔辛基股票交易所上市。
14000名专业人员在全球各地为客户服务，致力于推进客户每一天的运营。
维美德嘉定工厂于2006年正式投入运营，是维美德全球生产运营的重要组成部分。主要生产制造纸机、纸板机、卫生纸机和浆板机的部套及部件产品，以及制浆和备浆的部件设备。
1 业务/管理需求
【持续改善 - 员工合理化建议】
全员参与、持续改善是精益生产的重要基础。维美德的员工合理化建议系统已推进近十年，但是依赖传统的纸质表单和excel表单进行员工建议收集、传递、积分管理，平均每年员工建议数量有近2000多条，管理压力和浪费也不断增加，包括：
- 建议提报渠道不统一，如纸质、邮件、微信、口头等；
- 协调员需要重复手工输入电脑进行存档；
- 建议处理和审批时间长，如反复的邮件或纸质表单传递和签字；
- 积分通过手工管理，工作量大且非常容易出错；
- 数据分析和统计报表需要人工制作，无法实时汇总数据，管理效率低；
- 市场上并没有专业软件支持，代码开发工作量大，因此迟迟没有上线合适且经济的数字化平台；
- 公司全球的反馈平台，车间蓝领员工没有账号和权限，无法使用；
- 由于上述各种问题，导致员工提交建议的积极性下降；
【快速问题解决 - 生产日常管理会】
日常管理也叫做每一天的管理，是精益生产的重要支柱。尤其是生产一线班组，日常管理及任务跟踪往往依赖于传统方式，例如班组会应用白板及纸质表单进行问题记录和跟踪，随着公司业务量及产能的不断提升带来数据量的递增，导致了很多流程上的浪费和潜在的改善点：
- 员工日常工作中发现的问题和改善点提报渠道零散，如口头、电话、微信、纸质单等，信息零散不易集成收集；
- 需要人工管理物理看板信息，每天再由专人录入电脑存档和跟踪；
- 信息、任务及问题反馈难以快速及实时地传递，导致问题解决周期长，跨部门协调困难；
- 信息无法实时进行追踪和分析，目视化效果不佳；
- 市场上也无同类型的软件或平台，需要纯定制和开发，成本高；
2 解决方案
【持续改善建议系统应用建立 – 实现员工合理化建议高效管理，促进全员参与】
对现有手工流程进行梳理和分析，挖掘流程瓶颈和爆炸点，设计信息流以及定义应用实现的功能。
搭建应用和平台
设计表单及流转
【Smart Meeting应用建立 – 支持各层级标准化及高效日常管理及快速问题解决】
对车间一线班组、部门到管理层级日常管理及问题反馈流程进行梳理和分析：
- 设计清晰的日常管理层级 （一线班组/团队 – 车间/部门 – 公司级）
- 定义日常问题及反馈的范围和类别（安全&5S、质量、设备、物料、设计等等）
- 标准化各个层级的日常管理会议 （时间、地点、参与人员、内容和流程）
设计和搭建应用
  
目视化及报表功能-替代原有传统看板，实时展现生产相关数据及进度，提高一线生产管理效率
3应用场景
3.1 场景一：车间传统日常管理应用看板和手工填写信息方式 – 应用Smart Meeting管理日常任务/反馈/绩效信息 – 提高日常管理效率和快速问题解决
车间班组Smart Meeting应用
改善前：
车间日常管理应用传统的物理看板和纸质表单来进行反馈记录、任务跟踪。信息需要人工反复维护，容易出错，费时费力。历史的信息也难以快速追溯查询，目视效果差。
解决方式：
对车间一线班组、部门到管理层级日常管理及问题反馈流程进行梳理和分析：
- 设计清晰的日常管理层级 （一线班组/团队 – 车间/部门 – 公司级）
- 定义日常问题及反馈的范围和类别（安全&5S、质量、设备、物料、设计等等）
- 标准化各个层级的日常管理会议 （时间、地点、参与人员、内容和流程）
设计和建立Smart Meeting应用及相关功能
- 通过企业微信进行日常任务发布和反馈提报，实现实时信息收集；
- 任务和信息实现实时传递；
- 标准和模块化的表单，附件的功能，保证问题反馈清晰，减少来回确认和沟通浪费；
- 自定义报表功能，各部门或班组可以根据需求建立所需要的目视化报表和看板
场景价值
- 现场班组班会时间减少20%
- 班组层级Smart Meeting日常管理覆盖率达到100%
- 支持/业务部门也逐步开始建立标准Smart Meeting，更好地支持生产；
 
3.2 场景二：公司合理建议系统传统管理流程和方式 – 应用简道云搭建CISS管理员工合理化建议– 全员参与持续改善
简道云持续改善建议系统（CISS）平台应用
改善前：
维美德的员工合理化建议系统已推进近十年，但是依赖传统的纸质表单和excel表单进行员工建议收集、传递、积分管理，平均每年员工建议数量有近2000多条，管理压力和浪费也不断增加，包括：
- 建议提报渠道不统一，如纸质、邮件、微信、口头等；
- 协调员需要重复手工输入电脑进行存档；
- 建议处理和审批时间长，如反复的邮件或纸质表单传递和签字；
- 积分通过手工管理，工作量大且非常容易出错；
- 数据分析和统计报表需要人工制作，无法实时汇总数据，管理效率低；
- 市场上并没有专业软件支持，代码开发工作量大，因此迟迟没有上线合适且经济的数字化平台；
- 公司全球的反馈平台，车间蓝领员工没有账号和权限，无法使用；
- 由于上述各种问题，导致员工提交建议的积极性下降；
解决方式：
- 设计电子表单代替原有纸质、口头、邮件提报建议的渠道；
- 通过待办的形式进行建议的传递
- 电子化的积分管理平台，无需人工统计；
- 实时报表，无需人工统计数据；
场景价值：
- 每年员工参与率达97%以上；
- 人均提交数超过4条；
- 年度改善建议带来的收益达500万以上；
- 可复制性：已全面推广至中国区其他工厂
4 总结与展望
维美德最早从2019年开始尝试使用简道云，从最早的CISS持续改善建议平台的应用，到现在公司及各个团队已在广泛应用简道云进行流程搭建和数据管理。也通过简道云，让公司管理层、团队及每一位员工改变了原有的认识，数字化并不是“高大上”且触不可及的愿景，而是可以深入到我们每个流程，每个人的日常工作，真正帮助我们提高工作效率。
目前，公司仍在持续深入开发和应用，包括设施设备管理系统，仓库管理系统等。简道云是一个很好的工具补充，解决了生产一线“最后一公里”的需求。 | 
