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平台模块、全员参与——大变革下传统行业里多业态集团的数字化转型
企业简介
绿城建筑科技集团传承绿城企业文化、价值理念、品质营造能力及优质服务能力，遵循“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，依托“咨询管理、全维设计、高标施工、直营集采”全产业链业务，构建“以科技为核心的建筑全产业链服务平台”，引领建筑行业一体化发展。
同时，作为绿城中国“绿城+”板块核心成员，绿城建筑科技集团以高品质、一站式的房产品营造服务，反哺绿城中国，并围绕“智能建造”开展创新研发，持续提升绿城中国产品力水平。
在“碳达峰”、“碳中和”背景下，建筑业向绿色低碳、数字化转型升级势在必行，“智能建造”成为建筑业发展新方向。绿城建筑科技集团将围绕“智能建造”开展创新研发，推进成果落地，打造“高颜值、最聪明、极贤惠”的房产品，助力绿城中国“产品创新第一梯队、产品品质第一品级”的软实力目标。
1 业务/管理需求/业务背景
在行业环境颠覆性变革和各种新技术飞速发展的当下，数字化转型已经是很多企业迫在眉睫，甚至可以说破釜沉舟之战；在数字化时代，企业只能围绕数据进行深度的价值挖掘，用数据驱动业务决策，系统给予的赋能不仅是高层的需要，还要赋能给听到炮火的各级管理者，更需要面向一线实际作战的业务人员，他们才是数据最直接的生产者和受益者，系统建设不仅是一把手工程，更需要是全员应当参与的工程。让全体员工参与，积极与系统开发人员深入沟通，为自己梳理各种业务场景，获得量身定制各种系统功能，切身体会获得的数据赋能，打造企业全员集体的“作战”平台。
即便数字化转型已经是所有公司发展的重要共识，但没人能预测到，企业数字化转型的进程会在过去两年突然改变，每个行业、每个领域的转型都在加速，并且不断扩大规模。
而房地产行业的黄金时代也已经结束，传统高周转模式难以为继，全面进入“低增长、低利润、低预期、低容错”的发展新阶段。在行业监管、时代发展新要求及内部发展需求的共同驱动下，行业整体的数字化转型趋势越来越快。
传统的1年调研、2年建设、使用3-5年的封闭式系统建设思路，已经很难适应多业态、全渠道、全终端的企业环境，也很难快速对接各种财务、生产、供应链等后台系统，更无法应对每时每刻迭代创新的新技术，甚至会出现尚未开建就已落后的窘境。
从企业自身发展需求，作为项目管理制企业，不管项目大小，都要求独立核算、自负盈亏，面对建设周期长短不一、投资大小不一、内外部协同要求高、产品标准化程度低等特点，如何协同运作，如何防范经营风险成为企业特别关注的2个方面。特别是当下行业利润空间下滑的背景下，向管理要红利已经是每家企业面临的现实问题，比拼的是谁具备更强的组织能力、更好的资源统筹能力、更稳定的盈利能力、更强的产品竞争能力、更优质的客户服务能力，而要具备这些能力，实施数字化转型是必要抓手。
在具体实施上依旧存在很大的难点和困难：
（1）公司业务类型多：
作为地产集团下游一个囊括了咨询、监理、造价、招标、检测、规划、设计、装饰装修、幕墙、园林古建、智能工程、BIM研发、EPC管理、直营集采、生产基地、货品定制、线上商城等不同业务类型的多公司集合体，近几年的快速发展，原有的业务系统或管理模式已大幅落后于现状需求，成为企业发展的一个短板，各公司管理结构和业务模式个性化极强，很难套用一个常见的成品系统。
（2）管理模式调整快：
随着行业环境的激烈变化，集团各公司在业务模式、管理制度、人员团队、业务逻辑上也快速变化，使用中的系统或常见的成品系统无法满足快速的公司变化，导致优化升级需求提交频繁，改造成本巨大，很大程度上拖累公司的业务发展。
（3）权限流程要求高：
在系统尚未健全的情况下，各类经营数据缺乏有效管理手段，主要依靠人工调度、筛选、整合分析和汇总报告，不仅效率低下，并且为了风险预防及工作协同，也会导致出台越来越多的制度、标准和权限等，极大的消耗工作时间和精力。
（4）数据集成壁垒大：
随着公司数量增加、规模增大，各类经营过程数据无法及时获取，各方数据统计口径不一，数据不准，收集困难，浪费大量人力在数据整合上，经常导致经营决策相对滞后，业务指标无法关联，不能高效地支持运营管理等。
2 解决方案
根据集团多业态的经营场景和业务需求，数据离散性和业务孤岛性的现状，计划两年内，基于简道云低代码平台建设各板块业务系统，并打通相关内外部平台，逐步落地管理模式的数字化转型，实现业务数据统一归集、优化、运用和展现，为企业的发展赋能、助力。
2021年信息部就制定了三步走策略：
（1）夯实基础：用简道云平台为各业务模块量身定制公司级系统，模块化、平台化搭建业务数据逻辑链；
（2）业务贯通：平台内各公司模块实现口径统一、智能归集、自动流程，数据共享等目标；
（3）价值创造：通过对各类型、各维度的数据管理和分析，对日常工作、公司管理和未来发展提供有价值的数据依托。
本着“总规划、分步建，先业务，后职能，先局部、后全面”的原则，基于本集团2025战略规划，制定整体的信息系统建设规划，力争两年内建设并打通各板块的数据链节点，建成“统一数据、统一集成、统一管理”的一体化平台，在2025年前全面实现集团信息化管理的数字化、规范化、可视化、智能化，实现管理数字化转型、实现企业的发展赋能和助力。
计划是：
（1）第一年磨合期：各类功能上线，人与系统需要调整、磨合、改变，陈旧粗放的工作习惯被打破；
（2）第二年阵痛期：数据逐步积累准确，具备分析预警，会凸显大量短板漏洞，内部抵制开始出现；
（3）第三年赋能期：数据治理、补全功能，业财实一体化完成闭环，管理驾驶舱实时、准确、智能。
目标是：
（1）减负：一次录入，全程复用，简化流程、自动归集；提高数据利用率，业务数据链实现闭环。
（2）降本：大数据积累，精准预警分析，用数据辅助，减少感觉式模糊决策，消除跑冒滴漏亏。
（3）增效：大幅增加数据的利用率，扩大业务流程辅助校验，让审批和决策更加快速正确，实现工作快速流转，让管理出效益。
平台搭建方案如下：
1、一体平台，模块分布
为业务管理赋能，打造科技集团决策、管控、执行三层数字化体系，实现集团性的数字化运营。各公司以模块化系统，整合打造一体化信息系统生态，系统同时向业务、管理赋能双重赋能，全面覆盖设计咨询、产业配套、施工三大板块；全面覆盖经营决策、职能管控、业务操作。
以简道云零代码的特性， 采用模块化的建设思路，各公司视为整体的一个局部组件，按重要程度、难易程度，分别快速立项、筹备、建设、测试上线，完成一家并入一家；边用、边建、边优化，逐步完成全部公司的系统建设，用数据链接全部的功能模块，最终完成一体化平台。 
2、延续规划，积累数据
按照六类技术标准和三类管理规范，在各公司系统的建设过程中完成业务数据、功能定义、通用格式的标准统一，为跨部门、跨公司、跨应用之间的数据流转和调用，破除数据壁垒和障碍堵塞。在一个平台的基础上，统一数据定义和报表规范，将现有的原始业务数据、管理口径进行统一和整合，进而实现图形化展示，便于公司各级管理者能够快速、有效、清晰、明了的进行工作和决策。
以ETL、帆软Report等工具打造统一的，数据共享应用服务平台，实现数据的采集、清洗、存储和调度，最终实现基础数据向高价值数据信息的转换，为报表、分析及决策应用建立基础
 
3、作战计划，全员参与
数字化转型是一场必须全员参与的作战计划，人人都是数据的生产者和使用者，无法逃避也无法豁免，越是主动参与越能获得赋能，更需要不同层级的管理要求和工作特点，有针对性的需求调研和创新研发，比如：
（1）战略级需求：数字化生态圈建设、数字化运营模型、商业模式创新等。
（2）战役级需求：更柔性、更智能、更敏捷的个性化、专用型公司系统等。
（3）战术级需求：部门协同、数据共享、减负增效、管理平台化和动态化。
（4）单兵级需求：快捷、高效的辅助功能，智能、精确、个性的使用体验。
3应用场景
3.1 场景一：装饰工程集团（大型公司级应用）
本集团的第一大主体公司，年度指标占总额的60%+。2022年3月启动简道云系统建设，2022年7月上线，目前，该公司用户开通900+人，设置角色80+组，年度数据生产68万+条，智能助手85+，聚合表45+，数据工厂27+。
采用单应用建设，系统各项功能采用多级菜单方式，公司员工可在一个应用内完成操作，已与集团另建的劳务实名制系统建立对接，与遍布各项目的面部考勤设备接通，实现劳务数据的集中管理；同时与财务软件用友NNC打通，银企直联实现凭证推送。
通过建设，实现了集营销、投标、合同、招采、施工、财务等全过程项目管理；实现业务流、审批流线上规范化管理；实现业务数据智能化采集、汇总，并形成各级、多维度管理决策分析体系，实时准确获知企业及项目状况，结合外部市场的洞察分析，支撑公司的战略刷新和发展决策。
系统局部及架构逻辑截图如下：
 
   
 
 
3.2 场景二：幕墙专业公司－大型公司级应用
本集团的第二大主体公司，年度指标占总额的20%+，2021年7月正式启动简道云系统建设，2021年12月上线，2022年3月与原有业务系统完成了整体切换。目前，该公司用户开通200+人，设置角色70+组，年度数据生产20万+条，智能助手150+个，聚合表60+个，数据工厂80+个，报表150+张。
因2021年系统功能、工具、条件未大幅迭代，单应用无法满足全部业务需求，因此采用多应用模式（11个应用），将关键部门按功能进行划分，创建业务流程体系和跨应用的数据链，本部门员工可在一个应用内完成常规业务操作，其他管理类报表、台账集中在专用的管理应用内。也已与集团另建的劳务实名制系统建立对接，与遍布各项目的面部考勤设备接通，实现劳务数据的集中管理。
信息化建设初见成效：
（1）协同管理平台： 项目备案、投标、中标、立项整个业务流程清晰可查，项目基础信息字段更丰富，标准化程度高（统一标准字段28+个），打破部门信息壁垒；
（2）财务自动化管控V1.0: 应收、应付纳入系统自动计算，为付款提供依据；税金自动计算、考勤联网并自动计算劳务工资、各类付款依据实时呈现，助力财务效能提升；
（3） 过程成本管控V1.0: 初步实现成本动态管控，成本～设计～材料～工程业务流程系统固化，项目成本策划在线，设计下料、材料采购、现场入库全流程业务数据可动态查找；
（4）移动协调办公：所有业务表单手机端都可以进行表单编辑、流程提交和审批，项目管理数据移动式实时采集；
（5）数字化报表系统：各业务数据自动形成数据报表，直观反映公司经营状况，为决策分析提供支持。
系统局部及架构逻辑截图如下：
 
3.3 场景三：建工EPC公司—大型公司级应用
本集团的第三大主体公司，年度指标占总额的11%+，2022年4月正式启动简道云系统建设，2022年7月上线，目前，该公司用户开通60+人，设置角色17+组，智能助手11个，聚合表15个，数据工厂20+个，场景功能85+，流程引擎58+个，仪表盘13张。
系统局部及架构逻辑截图如下：
  
3.4 场景二：劳务实名制、门店零售、售后服务等功能性应用
1、劳务实名制：2022年3月立项，2022年7月上线。
业务现状及痛点：
（1）人员管理难：劳务班组进出信息、现场考勤难，抵触情绪多；管理观念陈旧，实名制难落地；劳务人员流动性大，文化成都低，老龄化、安全意识薄弱等人员现场管理难。
（2）资料管理难： 用工登记频繁，纸质资料整理及留存难，缺失现象不可避免；
（3）纠纷维权难：项目考勤缺失，劳务结算资料不完整，劳资纠纷发生后公司维权困难；
（4）信息监管难：项目地域分散，进度及实况信息滞后，缺乏远程监管。
目标：
对接项目现场考勤设备，优化项目考勤管理，补全项目考勤补卡/请假等实际场景，依据实际情况调整考勤率计算逻辑和工量核算逻辑；依据劳务管理需要调整项目用工花名册/月度考勤表/工资表等，并与E签宝对接实现劳务用工合同和工资结清证明在线电子签收，建立工人信息库，增加对劳务工人的项目考核评价和项目履历信息管理，为建设产业工人库和小班组管理积淀基础数据，汇集系统业务数据按需输出管理报表、决策分析报表、可视化管理大屏。
A.流程上：
规范了项目用工从班组选择，到劳务人员签订务合同，再到用工考勤打卡，最终计算用工成本等一系列劳务管理流程，将更规范化、合法化得建设集团内劳务实名体系。通过劳务人员集团内用工情况的数据记录，将有效地给其他项目提供有效的工人历史履历信息，从而更加规避项目上的用工风险；
B.数据上：
所有项目从基础信息、劳务班组信息、工人花名册、工人考勤数据、设备及现场监控等一体化数据均可多维度展示在仪表盘，为项目经理、集团领导在项目管理上提供有效的数据支撑；
C.运维上：
在高效的流程流转和数据处理下，对于后续管理方式的更新和迭代，如劳务合同签订流程的修订、考勤制度的变更、工人薪酬制度的变更等，简道云将减少50%的运维成本，实现降本增效。
通过实践，有效解决集团各板块施工项目的劳务人员管理问题，大大提高人员管理效率；能够敏捷适应业务快速发展对数字化系统的需求，同时可以提高企业数字化转型速度、减少对高技术和专业人员的依赖。
2、门店零售、仓库管理，售后服务等升级应用。
随着正式上线系统的增加，各公司用户在日常使用中，也提出了各种升级优化需求，大幅提高工作效率、补全管理短板、消除隐患漏洞等。
相关功能和表单截图如下：
 
  
4 总结与展望
4.1 成果总结
（1）建设成果
关键应用：50+个
表单总数及仪表盘总数：500+个
日活跃用户：≈500个
到目前，已上线7家公司，均为量身定制、个性化的管理型系统，同时按不同需求，建立跨应用的公用型组件，满足跨公司、集团化的数据使用和开发需要。
通过简道云的功能和技术迭代和功能升级，这2年以来，基本满足了灵活调整、快速开发、无缝上线、完全定制的系统建设目的。
同时信息部目前在仅由三人构成的情况下，通过协作与创新，已经在企业信息化进程中取得了不小的成果，随着数字化的逐步推进，信息部也将不断扩充，争取将企业数字化推动至新的台阶。
 
最后想说：
当你站在烈日下，忽然觉得要是有一片树荫就好了，挺遗憾的，因为十年之前没有种那棵树，要是种了，此刻已经可以靠在大树下闲适地休息。
信息化就像那树荫，不是一蹴而就的，最忌临渊羡鱼、临阵磨枪，别说10年，就算提前3年，坚持下来也有收获了。
只因为核心理念是很难买到的，唯有自主创新才有转型成功的机会。
上线，电子化仅仅开始；
运行，信息化稍有基础；
迭代，数字化只是萌芽！
为一线创建出最简单、最容易、最方便的系统吧，与诸君共勉！ | 
