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平时工作主要接触仓库的库存管理.包括出入库,成品半成品等.但是也有部分工作是手工录入EXCEL表格,格式不统一,很容易存在错误录入.不能及时发现.
朋友介绍发现了帆软报表的填报系统,决定学习试试,可以给工作加分减负.
看软件介绍发现,需要较多的开发技能.由于自己对开发JS不是很精通,为了避免少走弯路,尽快上手,决定报班学习.
报名后没多久就开课了,入群开始每周看课程,做作业,在线答疑的循环学习.一周跟不上,就会导致后面很吃力.在隔间运算哪里,自己就绕不明白了.看老师做的时候很简单,自己做思路就理不清了.这里还要加强学习与巩固.但不得不说,这是个神奇的技能.
在后面的报表设计与美化上,经过老师的教导,自己的报表好看了很多.
最后通过培训班的学习,试着分析了一下某电商的退款率,如下:
通过报表分析可以看出:
总体退款率9.72%. 退货退款率3.89%, 仅退款率5.85%(未发货仅退款4.91%,已发货仅退款0.94%) . 平均每单退款金额44元.
由于平台监测等原因,将部分非”7天无理由/不喜欢/不想要”等原因,通过客服沟通,客户将退款原因改为”7天无理由/不喜欢/不想要”.后期增加工单登记真实原因,帮助改善产品品质.
排除”7天无理由/不喜欢/不想要”,退款原因主要有
1 拍多/排错
2 大小/尺寸与描述不符
3 物流无跟踪记录/未送达
4 退运费
5 质量与描述不符
买家反馈质量问题主要集中在 :
面料，气味，起球、抽丝、松紧度，开线，包装，皮肤过敏，硬度（舒适度）
9月10日当天赔付金额最高,达140元,明显高于平均每日赔付34元.分析与教师节学校活动有关.以后关注因节日因素导致的缺货管理.
本岗位还需要很多需求挖掘,与各部门讨论需求点,指标框架,都是需要学习的地方.
希望自己加油吧! 希望本次可以拿下FCRP! 更好的升职加薪! | 
