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拼夕夕的红包战术想必大家都有所耳闻或者深受其害，即使骂声如潮，但还是有好多人参与、转发、求你“砍一刀”。
这类活动一旦参与，就很容易上瘾，在长期运营手段的影响下，也成为了这些产品的使用者，在各种“红包”、“好礼”的诱惑下，再向自己的分享上述的活动。
不管你是否认可这种方式，它们都不可阻挡地成为了目前最高效的用户增长方法，做增长的人为引以自豪地称之为裂变，都趋之若鹜地入局。
为什么这类方法对于用户增长来说，如此有效呢？
这其中就涉及到了一套用户运营模型——AARRR模型，也称海盗模型。AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这个五个单词的缩写，分别对应了用户生命周期中的5个重要环节：获客、激活、留存、收益、传播。
AARRR模型是广大产品经理经常使用的一个产品分析周期的数据模型，在《增长黑客》一书中，作者也是以这个模型为基础建立的数据分析基础。每一层的递进都会产生一个漏斗流失，增长黑客的其中一份工作就是要优化漏斗、降低流量流失。因此，AARRR模型是做产品、运营和市场等背负增长相关指标的朋友都必须要了解的一个数据模型。
从获客到传播推荐，整个AARRR模型形成了用户全生命周期的闭环模式。在传播环节中，从理论上来看，只要能驱动老用户邀请新用户参与，并且平均每位老用户邀请的新用户不少于一人，就能保证并且保证用户规模不断扩大，实现持续增长。因此产品和运营们会想方设法地在每一个关键路径让用户去产生裂变分享行为，吸引更多新用户，减少各漏斗环节的流失率，以实现用户的持续增长。
以上对AARRR模型做了一个简述，每一个产品具体情况不同，但总体上都包括这 5 个方面的发展过程。
如何用AARRR模型解决实际产品增长问题，我用一个实际案例来解析一下：
背景：某买菜app想通过aarrr模型分析自己的增长优势和弱势，获取更大的市场。
分析我用的是BI工具九数云，更简单直观易懂。数据已经提前脱敏导入到九数云中。
第一步：Acquisition 获客
获客即拉新，即让用户知道了解认识到有这样一个 APP 并来试用。通常情况下会有多个渠道增加产品的曝光，但如何选出最优渠道，使用最少的预算获得最好的拉新效果呢，第一个要做的就是渠道分析。
通常情况下渠道分析有两个维度：获客数量和获客质量。（在本文中我们以平均打开APP的浏览时间作为获客质量评价标准。）
用柱状图分别展示获客数量和质量，根据图表分析可得：线下活动推广的数量与质量都是最优，可以加大线下活动的投入，在超市或菜市场附件做线下活动是最优选项。
第二步：Activation 激活
激活并不直接对等注册成功。激活要做的是活跃客户，更应该考虑的是用户对于产品核心功能的使用情况。
例如：短视频软件需要新用户观看到一定时长、聊天软件需要新用户完成一次对话才算激活。那么在买菜 APP 中，我们认为购买过一次的用户为激活用户。
制作同期用户下单率折线图后，分析得出结果：10 月份激活率下降，可能当月菜质量不佳或者其他服务出现问题。这时需要辅助进行新客活动，并做精细化运营，在首页进行个性化推荐产品吸引用户。
第三步：Retention 留存
用户激活之后，不留存的话最终也都将流失，徒劳一场。
对于APP和平台运营人员来说，用户留存是产品的生命线。留存分析是一种用来分析用户参与情况/活跃程度的分析模型，考查看进行初始行为后的用户中， 经过一段时间后仍然存在客户行为（如登录、消费）。
这里需要注意一个指标，就是留存率（=某时间内的新增用户在若干天后的留存数量 / 某时间内的新增用户总量），它可以很好地展现用户的留存情况。
可以用折线图来展示用户留存率，同时辅以同期群用户分析，发现该买菜app的用户在第三周之后就基本没有留存了，可以适当发送优惠券或者购物活动来刺激老用户复购。
第四步：Revenue 收益
当用户激活后成为了你的一名用户，需要考虑的就是如何获取收入，实现盈利。
买菜软件的盈利与很多指标有关，这里我们暂且以提高用户的购买活跃度作为提高收入的的一个主要方式。
用饼图展现用户活跃度分布，分析可得：低活跃度的用户占了90%以上，需要针对这部分人群制定营销手段来提高他们的活跃度。
第五步：Referral 传播
当产品有了一定规模的用户之后，就需要考虑激发用户间的自发传播。
自传播的数据指标是K因子（推荐系数）：
K = （每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量）* （接收到邀请的人转化为新用户的转化率）
K值的高低，直接体现自传播结果水平，当K值大于1时，将激发自传播巨大的力量，K值越大，力量越强。而若K值小于1，那么传播水平会逐步减弱，直至消失。
通过计算得到该买菜app的K值为1.17，已经大于 1 ，拥有了自传播的力量。可以进一步通过“邀请获红包”等运营活动进一步提高 K 值，加快传播速度。
通过aarrr五个部分的分别分析，可以很精准地把握一款买菜app由获客到传播这五个阶段的具体问题，再按阶段调整运营手段，能获得更好的效果。
文中aarrr分析模型可以在我使用的分析工具九数云中找到相应模板。
本文图表制作工具九数云免费使用链接：https://www.jiushuyun.com
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