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企业简介
四川绿源集科技有限公司(以下简称“绿源集”)成立于2015年7月,是一家大健康领域的高新技术企业。绿源集以智慧医药、智慧医疗为核心,以科技助力健康生活,让健康触手可及为使命,以做医药企的好伙伴,做医药人的好帮手为理念,是为消费者定制个性化健康生活方式的中医健康服务商、是智慧医疗解决方案服务商、是助力传统企业信息化与数字化转型的服务商。
四川绿源集科技有限公司有四大核心业务:(1)互联网医院平台——歧黄医官。歧黄医官是中国互联网大数据健康服务平台,通过整合线上线下医疗服务资源,为用户提供在线诊疗全流程服务与大健康服务,已形成远程诊疗、送药上门、亚健康调理及健康商城四大业务板块,致力于成为在线健康管理领域的引领者。(2)基层医疗机构管理平台——小蓝本云医馆。小蓝本云医馆是赋能基层医疗机构的全方位智慧诊疗管理云平台,助力诊所高效诊疗、科学管理。(3)信息化解决方案服务——医疗机构信息化。绿源集科技为企业、医疗机构提供专业的信息化、互联网化、智能化的解决方案。包括区域医联体、互联网医院、共享药房、数据BI可视化、基础信息化建设与运维服务。(4)共享云药房平台——歧黄云药房。歧黄云药房实现处方流转和承接,诊所无库存、无资金积压开方售药,为患者配送到家。
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1 业务需求/挑战(面临的挑战/痛点/问题,或由此带来的数据/BI应用需求)
四川新绿色药业科技发展有限公司(简称新绿色药业)成立于2009年, 其前身为四川绿色药业科技发展有限公司,是全国中药配方颗粒六家试点企业之一(西部地区唯一一家), 主要从事以中药配方颗粒为主,涵盖中药饮片、多种中药剂型及中药大健康产品的研发、生产和经营。在优化之前,新绿色药业利用帆软数据分析平台对原有资源进行了整合,但还存在以下问题:
(1)数据存在于多个报表之中,需要在多个报表之间进行切换;
(2)目前已经开发的报表都不太适合投射到大屏上展示。
为了解决这样的问题,绿源集作为新绿色集团旗下的IT企业,协助新绿色药业开发了一套新的数据看板,将数据整合在一个统一的数据看板中进行展示。
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2 解决方案(业务/管理挑战下,解决业务/管理需求、建设业务/管理分析或数据应用平台的思路、方法、架构、过程等)
2.1思路、方法、架构
绿源集对新绿色的基本业务进行了分析,在新绿色现有数据的基础上增加了问题客户台账数据的导入,通过统一入口的数据看板整合了发货数据看板、回款数据看板、开发数据看板、问题数据看板、线上数据看板、市场数据看板的功能,加强了月度汇报时数据看板快速切换、大屏展示的功能。
2.2建设过程
整个项目的建设过程大体分为以下几个阶段:第一阶段是准备阶段。这个阶段主要是梳理新绿色药业的业务模块,确定需要开发的看板的相应版块。第二阶段是开发阶段。这个阶段主要是按确定的架构进行开发,依次开发了发货数据看板、回款数据看板、开发数据看板、问题数据看板、线上数据看板、市场数据看板,并根据业务需求进行迭代开发。第三阶段是维护阶段,根据流程或业务的变化,及时对相关功能进行及时的调整。
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3 典型应用场景(按照问题—解决过程—价值的逻辑,介绍几个项目中典型应用场景和取得的成果)
3.1 场景一:数据导入
痛点/问题/需求:
在优化之前,存在以下问题:(1)数据保存在不同的系统中,拉通存在困难,耗时耗力;(2)每次制作图表都需要单独拉数据,花费时间比较久。
解决过程:
针对上述问题,我们用FineReport开发了以下功能和报表:
(1)开发数据导入
(2)销售数据导入
(3)问题数据导入
场景价值:
优化以后,相关业务人员将业务数据上传到同一系统中,总部相关人员可以直接在统一的帆软决策开发平台上进行查询,省去了在不同系统和Excel中查询、核对的时间,大大提升了工作效率;图表也直接通过帆软的决策报表生成,不再需要相关人员临时拉数据,大大加快了相关人员用相关图表进行工作汇报的效率。
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3.2 场景二:数据看板
痛点/问题/需求:
在优化之前,相关数据(发货、回款、开发、问题客户、线上销售、市场)分散在各自的数据报表中,并未设计成图表看板,不适合大屏展示,但在进行工作汇报时,纯粹的数据报表看上去不直观,不能让听取汇报的公司高管对各大区的业绩产生直观的感受。基于这样的需求,我们决定开发一个集成汇报时所需数据和图表的看板,便于在工作汇报时进行展示。
解决过程:
针对上述问题,我们用FineReport开发了以下功能和报表:
(1)发货数据看板
(2)回款数据看板
(3)开发数据看板
(4)问题数据看板
(5)线上数据看板
(6)市场数据看板
场景价值:
优化以后,汇报时所需的数据和图表已经放在看板上,不再需要相关人员导出数据后制作图表,节省了导出数据制作图表的时间;另一方面,由于数据都整合在了看板的不同分页之中,可以通过分页标签进行切换,避免了需要打开多个报表链接进行切换的麻烦,提高了工作汇报的效率。
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4 总结与展望
4.1 项目总结
总的来说,项目实现了对新绿色药业营销数据看板优化的预期目的:
(1)通过数据导入将营销数据整合在同一数据平台中,便于统一查询;
(2)用帆软的决策报表直接生成图表,不再需要相关人员临时拉取数据生成图表;
(3)通过统一入口的数据看板整合了发货数据看板、回款数据看板、开发数据看板、问题数据看板、线上数据看板、市场数据看板的功能,可以方便地进行切换,提高了工作汇报的效率。
优化前效果展示:
优化后效果展示:
可以明显地看到,优化后纯数据报表转化成了集成数据和图表展示的数据看板,大大提升了大屏展示的效果,加强了工作汇报的直观性。
整个项目的成功,离不开对整个数据看板的填报、展示需求的把握,也离不开帆软决策分析平台这个展示平台。
4.2 经验心得
(1)需求调研阶段一定要深入各个环节,了解各部门的实际需求。在本次项目的需求调研初期,由于对实际需求了解不够,导致设计的看板原型方案生成后被使用方否定,进行了很大的改版,需求设计比原来预计的时间延长了一个月。
(2)在项目开发阶段,需要各部门紧密协作、及时沟通。在本次项目的开发阶段,因为各部门相关人员都有其他的工作,导致有时能够及时沟通,有时又长时间没有沟通,整个项目也处于断断续续、停停走走的状态,影响了整个项目的开发周期。
(3)在项目完成以后,仍然需要与各部门保持沟通,及时解决各部门在实际使用中遇到的问题。
4.3 前景展望
本次对新绿色药业营销数据看板进行的优化,与之前的新绿色药业营销供应链相关报表一样,是建立新绿色药业营销大数据平台的一部分,也是新绿色药业数字化转型的一部分。新绿色药业数字化转型未来的发展方向将围绕药品的全生命周期进行数字化转型,从单纯的营销数据的数字化管理向两端发展,实现原料采购数字化、药品生产数字化、药品营销数字化、用户服务数字化的全面数字化转型。
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