【2024中国数据生产力大赛】和谐汽车携手简道云共筑汽车行业数字化之路,开启智慧管理新篇章

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和谐汽车携手简道云共筑汽车行业数字化之路,开启智慧管理新篇章

企业简介

中国和谐汽车控股有限公司是中国领先的综合性汽车服务公司,专营豪华和超豪华汽车品牌,于2013年在香港主板上市(简称:和谐汽车,股票代码:03836.HK)。

公司聚焦豪华、超豪华汽车销售主业,布局新能源汽车综合服务产业,专注为客户提供高效、便捷、人车和谐的高品质出行服务。

截至2023年12月31日,和谐汽车全球授权经销商网点80个,其中在中国内地共运营14个豪华及超豪华品牌,服务网络覆盖17省40座城市。

和谐汽车始终秉承“简约、高效、快乐、全力以赴=All in”的核心价值观,以缔造受尊重的百年企业为理想,深耕豪华、超豪华汽车销售主业,积极拥抱豪华车电动智能化变革,并不断探索传统经销商电动化、数字化新商业模式,始终专注于为客户提供高效、便捷、人车和谐的高品质出行服务。

文本

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1 业务需求与挑战

随着国内汽车市场竞争加剧,传统汽车经销商集团尤其豪华汽车经销商已经不可同日而语,之前因为是卖方市场,哪怕管理粗放也能赚的盆满钵满。现在随着市场竞争压力不断增大,公司也逐步意识到必须通过精细化管理去追求效益最大化,而精细化管理必定伴随着数字化的切入。

因为传统汽车行业在数字化方面起步晚,基本没有数字化转型的基础,人才匮乏、认知落伍、开发成本高昂、员工抵触变革、数据管理水平落后、4s店业务灵活多变等问题导致传统汽车行业从管理系统的开发到落地都面临着极大的阻力。

基于这样的背景,当和谐汽车想通过数字化变革来优化管理时,发现过去的方式存在诸多问题:

1.业务基盘大,信息化全靠excel。

和谐汽车自从上市以来,门店遍及全国和海外,营业额数百亿,但门店内部业务分析、信息协同、数据留存基本靠excel,各种单机手工报表满天飞,导致沟通效率、分析效率、数据质量等方面都存在极大的问题,无法很好地利用数据来实现业务增长。

2.传统开发模式成本高,迭代慢。

定制开发系统或者购买三方标准系统高昂成本和面对需求转身慢的特点,让和谐汽车只能浅尝辄止。

无论定制开发还是购买标准产品系统,面对4s店业务灵活性和从业人员强势的个性化需求上都比较乏力,再加上人员对系统的抵触情绪,导致系统很难推行下去,最后又回到excel。

3.缺乏数据整合分析工具,管理存在死角。

一般4s店除了厂家DMS和内部财务系统,基本再无系统,业务过程中产生的数据信息难以收集并很好地利用起来,致使海量业务数据被白白浪费。

除此之外,在业务层面上,公司员工分散全国各地甚至海外,人事管理没有系统支撑,过去的人事档案资料全靠纸和电子表格,信息分散断档,资料查询归集困难。

2 解决方案

鉴于以上问题,和谐汽车在了解到简道云后,尝试使用简道云搭建符合自身管理逻辑的业务系统,全方位适配企业的管理理念,从一开始使用企业版,到后来的独享版;从一开始仅一人搭建应用到现在已有四五人具备应用搭建能力,简道云零代码可灵活搭建的特性赋予了更多人“数字化”的能力。

和谐汽车利用简道云可灵活迭代的特性并借鉴了模板中心组完善的功能模块,逐一梳理之前的业务痛点及业务模块的需求,为4s店核心业务销售、售后、人事、行政、客户各项管理模块开发了相应的管理应用,携手简道云共筑汽车行业数字化之路,开启智慧管理新篇章。

3典型应用场景

3.1 场景一:整车管理系统

痛点:

整车管理是4s店业务的重中之重,虽然各大主机厂都有自己的DMS进行整车管理,但DMS的设计初衷是站在主机厂的角度来进行整车管理,而更细致的车辆在经销商内部流转轨迹基本是实现不了的,这会造成虽然系统内数据很多,但对于经销商集团来说只是一些无用的数字,无法通过这些数字来实现优化管理的目的。

解决方式:

  1. 搭建基础数据表单,建立基础数据信息库,如公司信息、部门信息、组织信息、收银项目、金融产品、车系信息等常见内容,规范数据标签,让员工在日常业务填报过程中尽量实现“能选不填”,避免因员工个人填写习惯不同造成的脏数据;
  2. 搭建流程表单,实现资源发布、调拨申请、费用申批、销售出库等流程的线上化协作,杜绝了过去微信、电话点对点沟通而导致的信息不透明的情况,所有数据在系统中留痕,随时随地可以追溯;
  3. 通过简道云聚合表、数据工厂、仪表盘等数据处理&分析工具,实时计算如库存、应收应付等业务数据,通过“公式+校验”的方式保障数据质量,还可根据不同岗位关注的数据制作对应的看板,分析指标,让海量数据发挥价值,为经销商集团的管理决策提供支撑。

场景价值:

通过在简道云上搭建整车管理系统实现了所有整车管理线上化;通过简道云的流程中心和各类表单功能实现审批和业务管理真正的融于一体;通过各类表单校验保证了以前excel做不到的高数据质量,所有车辆流转轨迹以及对应业务数据的留存,并实时通过仪表盘提供各类整车业务数据分析;通过打印模板实现各种交易合同及单据的打印,释放人力,提高效率。

该场景2023年3月份立项,经过2个月的开发与调试,从2023年5月第一家门店开始使用,到2023年11月宝马品牌25家店已经全面推广落地,受到了广泛好评。

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3.2 场景二:会员管理系统

痛点:

没有和简道云合作之前,公司花费巨资购买了一套会员卡券系统,除了前期费用,每增加一个客户或者卡券都需要向厂商另外付费。随着业务规模地不断壮大,每年要额外支付15万到25万的增补费用;而且由于它是标准产品,对于会员卡券的管理和分析衍生出来的各种系统需求需要代码二次开发才能实现,对于公司来说又是一笔极为高昂的成本,且需要一定的周期才能落地实现。无论是从时间成本还是经济成本来说都像是个“无底洞”。

解决方式:

  1. 创建基础信息库,如品牌、组织、车系、部门、充值项目等基础信息,供后续会员管理场景中进行关联选择,统一数据规范;
  2. 创建会员档案,填写会员基础信息,生成会员唯一编码,后续会员充值、核销等操作均可关联挂靠至该编码下,生成会员全生命周期档案,并可随时进行数据追溯;
  3. 通过智能助手,当进行会员充值、核销等操作时,系统自动触发对相应卡券状态信息的修改,保障卡券、会员余额等数据实时更新;
  4. 通过简道云搭建会员信息查询页面,并将其链接至“和谐汽车”公众号菜单栏,客户点击下方菜单“客户服务”,进行会员信息查询,输入密码后,再录入会员手机号码,即可查询会员卡券余额。

场景价值:

2023年12月和谐汽车决定用简道云做一个替代原有会员卡券系统的应用,仅仅投入1个人力,短短1个月的时间就完成了开发及测试。截止目前,两个品牌近30家门店正在使用,系统内会员数量高达20余万,为公司每年节省费用20余万元,未来还会将该应用继续推广至海外各品牌,以节省更多的成本,创造更大的价值。

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3.3 场景三:HR管理系统

痛点:

面对5000多人的集团,纯靠人力已经应付不了全方位的人事管理,在使用简道云前也了解过很多人事管理系统标准产品,无论是价格还是功能和和谐自己的管理理念都不太契合。在使用简道云之前主要存在以下痛点:

1.考勤统计困难:5000多人的考勤原来都是通过纸质的方式进行记录,

2.管理过程监控难:管理过程缺乏量化和显性化的监控方式,管理者难以清晰掌握工作进展;绩效指标制定后,往往在临近考核时才想起去填表和打分,管理者难以在绩效实施过程中提供帮助和督导;

3.人力资源管理系统(HRM)基础弱:人力资源管理各链条系统耦合和赋能增效不足,难以创造人才价值最大化;人力资源管理中的基础管理不到位,如岗位价值评价、岗位胜任能力标准确定、岗位优秀人才竞聘等;

4.员工缺乏培训及考核机制:员工在各个阶段都需要培训及考核来促使其更好地提高业务能力、熟悉企业规章制度,同时为企业目前的现状提供宝贵建议。但传统的系统难以跟踪和提供这些需求;

解决方式:

1.建立员工在职档案:将员工基础信息表生成二维码,并链接挂靠在“和谐汽车”官方公众号下方菜单栏,新入职员工需扫描二维码填写电子个人信息登记,如填写错误,可重复扫码填写(需全部重新填写),填写内容会覆盖第一次填写内容;新入职员工必须添加该微信服务号,新入职员工的简道云账号密码会统一配置,配置好后会通过该微信服务号将账号密码发给员工本人。后续该员工所有在职记录均可关联挂靠至员工基础档案下;

2.制定完善的考勤规则:搭建请假、出差、加班、补卡等考勤流程表单,并通过公式、节点校验条件实现考勤规则的自动限制,如“每月3号之前可提交上月休假、补卡、加班、出差等申请,必须在3号24时之前审批完成。否则系统自动驳回流程,无法计入上月考勤最终核算结果”;

3.沉淀企业知识库:汇总企业的规章制度、系统操作手册、日常通知、文件模板等内容,形成企业知识库,无论新入职的员工还是老员工都可随时随地查询相关内容,避免反复询问,效率低下。

场景价值:

通过简道云的各项功能以及独享版的上线,历时半年开发出了符合我们自己需求的HR管理系统,截止目前,集团所有人员入转调离以及人事档案管理等等全部在简道云管理系统中完成,主要价值点体现在以下几点:

1.提高工作效率

自动化流程:HRM系统可以自动化处理日常的人力资源任务,如员工信息管理、薪资计算、假期申请等,减少人工操作和错误,提高处理速度;

数据集中化:将所有的人力资源信息集中在一个系统中,方便快速检索和查询,减少信息分散和冗余。

2.降低运营成本

减少纸张使用:HRM系统采用电子化存储和传输方式,减少了纸张的使用和打印成本;

减少人力成本:通过自动化和集中化处理,减少了HR部门的人力成本,提高了工作效率。

3.促进企业文化与沟通

企业文化宣传:HRM系统可以作为企业文化宣传的平台,发布公司的价值观、愿景和使命等信息,增强员工的凝聚力和向心力;

内部沟通:系统可以提供内部沟通的功能,如公告发布、员工论坛等,促进员工之间的交流和沟通。

4.优化决策支持

数据分析:HRM系统提供强大的数据分析功能,可以根据人力资源数据生成各种报表和图表,帮助企业领导层更好地了解人力资源状况,做出更科学的决策。

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4 总结与展望

2024年5月份和谐汽车已经升级至独享版,在已经使用的1年多时间,简道云帮助和谐汽车节省了数以百万计的费用。

未来除了现有的业务管理、人事管理、行政管理,还计划要讲财务管理对接进来,与现有的金蝶ERP系统进行集成,实现全面的经营数据线上化。

和谐汽车还将接入帆软FDL、FineBI产品,进一步完善数据生态,保障简道云所产生的各类数据真正落地,并发挥其价值。未来还将逐步开展全民开发计划,让业务人真正的做自己的管理工具,鼓励员工积极参与企业的数字化进程,发挥他们的创意和数字化能力。这种参与感不仅提升了员工的工作满意度,还有助于培养企业的创新文化,同时也会提高企业整体运营效率、加快应用开发速度、降低成本,让和谐汽车的数字化建设更上一层楼!

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沙发
发表于 2024-9-4 16:38:02

精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车

        简介:2013年香港上市,主营豪华汽车销售

        理念:简约、高效、快乐、全力以赴=All in

需求:

        1.业务数据多,excel效率低。

        2.报表开发成本高,数字人才少。

        3.员工分布各地,无有效管理平台。

方案:

        1.使用零代码的专业数据工具-简道云。

        2.利用软件设计自己的报表,计划5个业务模块流程。

        3.发展自己的数字人才储备。

场景:

        1.整车管理系统,使用简道云设计字段标准,按自己的业务流程设计,使用多个智能助手,设计了订单量与单车综合毛利四象限看板,有审批、盈利、订单、交付情况明细查询。

        2.会员管理,按既有情况创建组织部门基本信息,以及需要会员的基本信息,重点是会员唯一码做主键,业务上后台使用智能助手做修改,实现了会员消费卡券、充值等系列操作,顾客使用公众号入口移动端使用。

        3.人力管理,建立员工档案,设计考勤规则,积累企业知识库,通过二维码入职方便新员工自行操作,流程审批。请假、出差、考勤流程设计后,使用移动端操作,可以自行查询考勤,方便了管理人员和员工。特别是知识库的建立,使得企业的数据资产可以积累,逐渐增多。

        总结:和谐汽车使用简道云工具,从开始基础使用,到后来的使用独享版服务,从开始excel报表,不懂开发,到后来多名数据人才开发报表。结合业务,制作了整车管理、会员、人力、售后、影响线索5个业务模块的线上流程,提高了工作效率,节省了开发成本,管理水平提升了一大步,开启了企业的数字化之路。

 

 

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板凳
发表于 2024-9-10 09:23:52
精读生产力大赛案例,打卡第51天
企业存在问题:传统数据依靠excel,效率低;传统开发模式成本高,迭代慢;缺乏数据分析工具,无法最大化利用数据。解决方案:使用简道云搭建业务系统,添加业务管理、人事管理、行政管理等模块,培养数字化人才,发挥创新能力,实现智慧管理。
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地板
发表于 2024-9-11 08:29:15
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车遇到如下的问题:业务基盘大,信息化全靠excel,传统开发模式成本高,迭代慢,缺乏数据整合分析工具,管理存在死角,因此选择使用简道云搭建符合自身管理逻辑的业务系统。并且在整车管理,会员管理,人员管理等方面都得到了广泛的应用,从而提高工作效率,降低运营成本,优化了企业决策。
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5楼
发表于 2024-9-11 08:54:18
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车成功将业务管理系统升级至独享版简道云平台,这一里程碑式的转型在过去一年多时间里,显著助力企业实现了成本节约,金额高达数百万元,彰显了数字化转型的巨大经济效益。展望未来,和谐汽车不仅巩固并深化了现有业务管理、人事管理及行政管理领域的数字化应用,还积极规划将财务管理模块纳入其中,通过与金蝶ERP系统的无缝集成,全面推动企业经营数据的线上化、一体化管理,进一步提升决策效率与精准度。

为进一步完善数据生态体系,和谐汽车将引入帆软FDL及FineBI产品,强化数据分析能力,确保简道云平台产生的海量数据能够得到有效利用,转化为驱动业务增长的实际价值。这一战略举措不仅增强了数据处理与分析的灵活性与深度,也为企业智能化决策奠定了坚实基础。

更为引人注目的是,和谐汽车正逐步推进“全民开发计划”,鼓励全体员工参与到企业数字化建设的进程中来,通过简道云的低代码开发平台,让员工能够根据自己的业务需求,亲手打造个性化的管理工具。这一创新举措不仅极大地提升了员工的参与感与满意度,还激发了企业的创新活力,促进了数字化人才的培养与成长。同时,它也有助于加速应用开发周期,降低成本,显著提升企业整体的运营效率与响应市场变化的能力,为和谐汽车的数字化转型之路再添强劲动力,引领企业迈向更加辉煌的未来。
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6楼
发表于 2024-9-14 08:18:21
精读生产力大赛案例,打卡第51天。和谐汽车利用零代码平台,通过流程规范定义、指标梳理、业务梳理,实现标准化、流程化、数据化的管控,满足了多场景需求,推进数字化转型。
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7楼
发表于 2024-9-14 10:14:54
精读生产力大赛案例,打卡第51天。学习了和谐汽车关于企业数字化转型和智慧管理的经验:

数字化转型的必要性:随着市场竞争的加剧,传统的管理方式已无法满足现代企业的需求。和谐汽车通过数字化转型,实现了业务流程的优化和管理效率的提升。

零代码平台的应用:和谐汽车利用简道云这样的零代码平台,快速搭建符合自身业务需求的管理系统,降低了开发成本,提高了迭代速度。

数据整合与分析:通过建立数据整合分析工具,企业可以更好地利用数据资源,为管理决策提供支持。例如,和谐汽车通过整车管理系统,实现了车辆流转轨迹和业务数据的实时分析。

业务流程的标准化和自动化:通过设计标准化的流程和表单,企业可以减少人为错误,提高工作效率。同时,自动化流程可以减少对人工的依赖,降低运营成本。

人才培养与数字化能力的提升:企业需要培养具备数字化能力的人才,以支持数字化转型的持续推进。和谐汽车通过内部培训和实践,提升了员工的数字化技能。

创新文化和全员参与:鼓励员工参与到企业的数字化进程中,不仅可以提升员工的参与感和满意度,还能激发创新思维,促进企业文化的发展。
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8楼
发表于 2024-9-14 10:18:33
精读生产力大赛案例,打卡第50天:和谐汽车运用简道云为销售、售后、人事、行政、客户各部门搭建相应的管理应用,全方位适配企业的管理理念,开启智慧管理新篇章。
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9楼
发表于 2024-9-18 08:50:54
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车为解决业务基盘大,信息化全靠excel;传统开发模式成本高,迭代慢;缺乏数据整合分析工具,管理存在死角等问题,引入了简道云工具,开发了整车管理系统,会员管理系统,HR管理系统等应用,加快了应用开发速度,降低成本,促进了公司数字化的进程。
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10楼
发表于 2024-9-18 09:32:47
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车是中国领先的综合性汽车服务公司,专营豪华和超豪华汽车品牌,于2013年在香港上市。面对数字化转型的挑战,公司选择与简道云合作,通过零代码平台构建符合自身管理逻辑的业务系统,优化了整车管理、会员管理和HR管理等多个方面。

在整车管理方面,和谐汽车通过简道云搭建了基础数据表单和流程表单,实现了资源发布、调拨申请、费用审批、销售出库等流程的线上化,提高了数据的透明度和可追溯性。同时,利用简道云的数据处理和分析工具,实时计算业务数据,提升了数据质量,为管理决策提供了有力支撑。

会员管理系统的建立,使得会员信息、充值、核销等操作更加高效,通过智能助手自动更新卡券状态,并通过公众号提供客户服务,增强了客户体验。

HR管理系统的实施,通过建立员工档案、制定考勤规则、沉淀企业知识库,提高了人事管理的效率和准确性,同时降低了运营成本。

总体而言,和谐汽车通过数字化转型,不仅提升了工作效率,降低了运营成本,还优化了企业决策,开启了智慧管理的新篇章。未来,公司计划进一步整合财务管理,与金蝶ERP系统进行集成,并引入帆软FDL、FineBI产品,以完善数据生态,推动企业的全面数字化。同时,和谐汽车还将推进“全民开发计划”,鼓励员工参与数字化建设,培养数字化人才,提升企业创新文化和运营效率。
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11楼
发表于 2024-9-18 09:34:00
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车通过引入简道云平台,成功实现了数字化转型,优化了整车管理、会员管理和HR管理等业务流程,提升了工作效率,降低了成本,并计划进一步整合财务管理,推动企业全面数字化。
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12楼
发表于 2024-9-19 08:25:10
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车通过简道云使业务流程电子化,加快业务流程流转效率,降低管理难度,更好的促进业务流程的发展,促进对应业务制度的完善和提高工作效率。
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13楼
发表于 2024-9-20 09:00:09
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车面临着信息化全靠excel,开发模式成本高,迭代慢,缺乏数据整合分析工具等问题,选择用使用简道云搭建符合自身管理逻辑的业务系统,全方位适配企业的管理理念。提高了对数据的利用效率,数据可视化为生产赋能!!!
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14楼
发表于 2024-9-20 10:18:24

精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车使用简道云工具,多场景开发填报报表和可视化看板,解决企业面临的多个痛点,提升运营效率和员工满意度,实现企业降本增效。
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15楼
发表于 2024-9-23 10:07:55
精读生产力大赛案例,打卡第 51 天,和谐汽车是中国领先的豪华汽车服务公司,面对数字化转型的挑战,采用简道云平台构建了符合自身需求的业务管理系统。通过零代码灵活搭建,解决了传统开发成本高、迭代慢的问题,优化了业务流程和数据管理。目前,和谐汽车已节省数百万费用,并计划进一步整合财务管理,接入数据分析工具,推动全员参与数字化进程,提升企业运营效率和创新能力。
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16楼
发表于 2024-9-25 08:28:28
精读生产力大赛案例,打卡第51天,
数字化转型鼓励企业不断创新,探索新的商业模式和技术应用,如车联网、自动驾驶技术等。
数字化转型需要人才的支持,和谐汽车在这一过程中也注重培养员工的数据思维和技术能力,为企业的长远发展打下坚实的基础。
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17楼
发表于 2024-9-25 09:34:02
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车典型应用场景:
整车管理系统
痛点:整车管理依赖主机厂DMS,缺乏经销商内部流转轨迹
解决方式:搭建基础数据表单,流程表单,聚合表、数据工厂、仪表盘等数据处理&分析工具
场景价值:实现整车管理线上化,审批和业务管理融合,数据质量提升

会员管理系统
痛点:原有会员卡券系统成本高昂,功能固定
解决方式:创建基础信息库,会员档案,智能助手自动更新卡券状态
场景价值:节省成本,提升会员管理效率

HR管理系统
痛点:考勤统计困难,管理过程监控难,HRM基础弱,缺乏培训及考核机制
解决方式:建立员工档案,制定考勤规则,沉淀企业知识库
场景价值:提高工作效率,降低运营成本,促进企业文化与沟通,优化决策支持
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18楼
发表于 2024-9-28 15:22:16
精读生产力大赛案例,打卡第51天 和谐汽车意识到需要精细化管理才能追求利益最大化,基于传统的表格无法满足未来的业务需求,尝试使用简道云搭建符合自身管理逻辑的业务系统,在核心业务销售、售后、人事、行政、客户各项管理模块开发了相应的管理应用
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19楼
发表于 2024-10-2 23:22:30
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车通过使用简道云实现数字化管理,解决了业务扩展带来的管理难题,提高了工作效率,降低了运营成本,并优化了决策支持,为汽车行业的数字化转型提供了成功案例。展望未来,和谐汽车将继续深化数字化应用,提升企业整体竞争力。
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20楼
发表于 2024-10-10 17:32:15
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车,携手简道云共筑汽车行业数字化之路,从一个人搭建应用到四五人具备应用搭建能力,让整个公司更多的人具有“数字化”的能力。
其中一个点,让员工在日常业务填报过程中尽量实现“能选不填”,避免因员工个人填写习惯不同造成的脏数据,这一点我们深有体会,必须坚持。
使用简道云搭建了会员管理系统, HR管理系统,历时半年开发出了符合我们自己需求的HR管理系统,不再购买传统的专业系统,实现灵活的搭建与需求配置,给人全新的感觉,使用的1年多时间,简道云帮助和谐汽车节省了数以百万计的费用,数据的价值得到体现。
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21楼
发表于 2024-10-12 15:17:29
精读生产力大赛案例,打卡第51天,和谐汽车利用简道云可灵活迭代的特性和强大的集成能力,与企业现有的系统进行无缝集成,实现数据的同步和共享。这不仅提高了数据的流动性和使用效率,也减少了人工操作的错误,提高了数据的可靠性‌,推动企业数字化转型。
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22楼
发表于 2024-11-15 08:49:24
        【精读生产力大赛案例,打卡第51天】
        针对手工报表分析效率低下、缺乏数据整理与分析工具等问题,和谐汽车携手简道云搭建整车管理系统、会员管理系统、HR管理系统,提高企业整体运营效率,助力企业快速发展;
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最后回复于:2024-11-15 08:49

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