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★案例模板参考一（格式化写作）
（请在□区域内填写各模块内容）
标题
企业简介
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浙江广成汽车集团有限公司成立于2009年9月，是浙江省内大型汽车经销商集团。公司总部位于杭州市拱墅区杭行路，其前身为杭州古田汽车销售服务有限公司。
多年来，公司在董事长的带领下，已成为本区域最优秀的汽车经销商为愿景，本着追求“广成客户满意度第一”的宗旨和“追求广成全体员物质和精神两方面的幸福”的使命，坚持在汽车行业内发展，坚持通过辛苦付出获取利润。
公司一直保持良好的发展态势。自2003年10月在杭州成立第一家广汽本田4S店以来，一直致力于汽车中端品牌4S店的运营。截至目前，浙江广成集团已分别获得宝马、奥迪、沃尔沃、红旗、广本、东本、广丰、长马、比亚迪、埃安、欧拉、小鹏、华为、零跑、阿维塔等15个品牌的授权代理，旗下共设有一百多家4S店及二级经营网点，主要分布在杭州、绍兴、嘉兴、衢州、湖州、宁波、台州、温州、上海、江阴、苏州、南京、南通、武汉、泉州等地区等地区。另有广成汽车担保、广成汽车租赁、广成保险三个服务平台。
公司曾先后被授予“质量服务诚信示范企业”、“全国优秀汽车经销商”、“优秀汽车营销集团”等荣誉称号，连续多年被金融机构评为“最守信用贷款企业”。
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1 业务需求
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存在问题
一：OA一体化
之前，公司缺乏一个统一的线上办公系统，这导致业务的流转和需求的审批完全依赖于线下人工处理，效率低下。此外，人工沟通的不稳定性容易导致信息传达的偏差，进而引发不必要的麻烦和误解。同时，公司内部文档管理也显得尤为混乱，文档零散杂乱，缺乏统一的存储和检索机制，使得员工在查找所需文件时经常需要花费大量时间，严重影响了工作效率。
二：报价/合同管理
纯手工的报价计算方式不仅效率低下，容易出错，而且难以适应快速变化的市场需求；同时，由于缺乏移动端功能，报价追溯变得困难，客户和管理层无法实时追踪报价状态；此外，合同档案管理方式过于单一，且追溯查询过程繁琐，给合同管理和风险控制带来了诸多不便；最后，工单进度无法有效关联，导致工作流程无法顺利衔接，难以实现流程的承上启下，从而影响了整体业务效率和客户满意度。
三：进销存管理
公司虽已引入线上共享ERP软件以提升管理效率，但无流程管理，数据传递等各种功能，所以在物料管理方面仍遭遇严峻挑战。具体而言，手工出入库方式不仅效率低下，而且容易出错；物料存储缺乏电子化物料卡支持，导致库存信息不准确、不透明；系统无法实时提供库存日消耗信息，使得库存预警和补货决策滞后；更为关键的是，对于统一规格的物料，公司仍依赖手工方式实现先入先出的管理原则，这既增加了管理成本，也提高了库存过期的风险。因此，公司急需优化物料管理流程，实现全面电子化、自动化的物料管理。
四：维修售后情况
售后工单的进展情况无法实时查看，这极大地影响了维修进度的透明度和管理效率；同时，维修异常，包括设备故障和物料短缺等，仍依赖于传统的报备方式，导致问题响应迟缓，影响维修连续性；此外，无法实时追踪售后设备的运行状态，使得预防性维护和紧急故障处理变得困难，进一步加大了设备管理的难度。
难点
一：数据孤岛
各个软件之间缺乏数据的时效性和共享性，让数据失去他原有的价值，阻碍了各个部门之间的协同效率。
二：业务与技术隔阂
机械瀑布式软件无法满足企业快速迭代业务变化，技术和业务语言不通，严重阻碍了企业信息化的发展。
三：没有统一的监控平台
缺乏便捷式终端提醒，无法及时发现问题，耽误最佳维护时间，高额的维护成本，让企业在信息化道路上望而却步。
四：缺乏平台统一架构
缺乏统计开发规范和开发平台，增加开发团队的沟通壁垒，减弱了功能复用率。繁琐的维护升级工作让IT团队苦不堪言。
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2 解决方案
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广成的业务具有覆盖区域广、行业多的特点，随着业务量的增加，传统的线下业务管理方式已经不能满足公司发展的需要，因此，引入先进的信息化管理工具迫在眉睫。
为完成信息化建设，制定了以下流程：
1. 需求分析：明确了公司的业务需求和以及存在的问题和痛点，确定了使用简道云需要实现的功能和目标。
2. 表单设计：根据需求设计表单，包括字段设置、数据传递、模版打印等，以收集和管理业务数据。
3. 流程设定：根据业务逻辑设定流程，包括审批、流转等环节，实现数据的自动化处理。
4. 报表搭建：利用简道云的报表功能，对数据进行可视化展示，帮助广成更好地分析和决策。
5. 权限管理：设置用户角色和权限，确保数据安全和合规性。
通过实施这一创新的解决方案，公司在短短一年半内利用简道云平台成功开发了超过500个应用，数据量迅速累积至300万。这些新开发的应用已经深入渗透到了广成的90%业务环节中，显著提升了企业内部的运营效率和数据处理能力。这一成果的取得，不仅展现了公司在数字化转型方面的坚定决心和高效执行力，也证明了简道云平台在快速应用开发、数据集成和业务流程优化方面的强大能力。
信息化建设架构图
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3典型应用场景
3.1 场景一：询价模块管理——实现快速响应、提升客户体验度
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痛点
纯手工进行报价计算，不仅过程复杂繁琐，还难以追溯报价的详细记录。这导致业务员无法实时掌握报价的进展状况，进而无法及时向客户提供反馈。更为严重的是，人工报价还可能存在计算错误的风险，给业务带来不必要的损失。
解决方式
首先，需明确报价计算的公式，确保计算过程准确无误。
随后，将报价计算所需的数据项逐一梳理，并在简道云平台上构建相应的表单，以便在询价过程中快速调用和填充数据。
接下来，建立询价申请表单，设置流程节点，确保每一步操作都符合业务逻辑和实际需求。
在报价计算完成后，使用到打印模板功能，设置报价单打印模版，以生成清晰、规范的报价单，便于客户阅读和确认。
场景价值
确保了报价的准确性、可追溯性，我们构建报价计算体系，并严格把控数据输入与计算过程，从而确保每一次报价都精准无误。同时，在数据管理中能查看每一次的询价记录，让每一份报价都有据可查，可追溯其来源与计算过程，提升客户对报价的信任度。
提升了业务员的工作效率，让业务员能够更快速、更便捷地完成报价工作，报价时间由之前手工报价30分钟，缩短到3分钟即可完成报价。同时，通过自动化计算和提醒功能，减轻业务员的工作负担，让他们有更多精力投入到客户沟通与服务中。
通过该模块，我们将能够显著提升客户满意度。准确的报价能够增强客户对我们业务的信任感，可追溯性则让客户更加放心。而业务员工作效率的提升，则意味着客户能够更快速地得到响应和解决方案，从而提升整体的服务体验。我们致力于为客户提供卓越的报价服务，赢得客户的长期支持和合作。
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3.2 场景二：合同管理模块——降低管理成本、强化风险防控
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痛点
手动处理合同，导致合同管理效率低下；很难有效监控合同的履行情况，难以及时发现和应对潜在风险。
解决方式
数据管理：创建合同表单，存储合同数据，确保数据的完整性和可追溯性。
流程审批：创建合同审批流程，明确审批权限、加强审批监控，提高审批效率，降低风险。
电子签章：使用API接口功能，签章速度提升到秒级，不提高了签署效率和便捷性，而且确保了合同的真实性和安全性。
特殊情况：对于合同变更，合同加急等特殊情况都设定审批流程，以确保这些特殊情况能够得到及时、规范的处理。
场景价值
有了合同管理模块以后，广成迎来了显著的管理变革。具体而言，该模块不仅使管理效率提升了60%，同时降低了约70%的管理成本。例如，通过自动化合同审批流程，企业减少了80%的人工干预，从而大幅缩短了合同处理时间。此外，合同管理模块还通过数据分析和预警功能，强化了风险防控能力，使潜在风险降低了85%。合同管理模块为企业带来了全方位的管理优化，为企业的稳健发展提供了强有力的数据支持。
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3.3 场景三：维修管理模块——实时跟踪与监控、优化库存管理
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痛点
售后工单进展情况无法实时查看；维修异常情况无法追踪；无法实时跟踪售后设备运行情况。
解决方法
扫码报工：开发扫码报工表单，使用扫码输入功能，通过简单的扫码操作，即可轻松完成报工流程；数据管理可实时查看以及追溯维修情况。
库存查询：使用前端事件功能，在维修领料时实时查询板材库存，查看库存情况。
工时统计：根据每张工单统计出每个员工在各个维修环节的实际工作时间，以及不同工序的耗时情况。
场景价值
在引入能够实时查看售后工单进展情况的功能后，广成取得了显著成效。具体来说，该功能使得售后工单的进展情况实现了100%的实时透明度，大大提升了维修管理的效率。通过数据采集和分析，我们能够在异常发生后的5分钟内进行识别，并启动相应的处理流程，相较于传统的报备方式，异常响应时间缩短了80%。
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3.4 场景四：发运管理模块——高效订单处理，提升运营效率
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痛点
手动处理订单，效率偏低，无法准确追踪订单的状态和发货进度，无法及时补货或调整库存策略，会导致库存积压或缺货，影响维修和销售。
解决方法
表单设计：设计发货单表单，确保每个发货单都能准确关联到对应的合同，以确保发货操作的准确性和合规性。
流程设定：设计完整的流程，确保货物从发货到收货的整个流程能够高效、准确地进行。
质量管理：设计质量问题表单，详细记录质量问题的类型、发生环节、影响程度等信息，并同步记录相应的处理措施、处理结果以及改进建议。
场景价值
实现高效的订单处理，包括订单确认、库存检查、拣货、包装和发货等环节。订单处理时间缩短了30%，准确率提高了5%，客户满意度也得到了显著提升。这将有助于企业在竞争激烈的市场中保持领先地位，实现可持续发展。
 
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4 总结与展望
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从2022年底引入简道云以来，经过短短一年的时间，广成所面临的业务需求已得到基本解决，并且在此过程中，简道云的应用还极大地节省了各项成本约100W元，显著减少了开发人员的投入。这不仅提升了业务处理效率与精准度，还为广成节省了大量的人力资源，进一步推动了企业的可持续发展。
通过各个业务场景系统的有效运用，极大地解放了员工，使他们从繁重的纸质文件工作中得以解脱，转而专注于更具创造性的任务。通过系统收集的数据不仅为业务分析和决策提供了坚实依据，而且使得管理层能够随时查阅相关数据，快速洞察业务趋势并发现异常，无需再耗费时间和精力进行线下的数据查询与索要。此外，简道云的零代码开发模式为业务部门员工打开了新的可能性，他们有机会亲身参与到提升工作效率、创造业务价值的工作中，从而感受到更大的职业成就感。对于管理者而言，这一模式也提供了高效的管理工具，使得管理过程更加轻松有序，决策更为精准高效。简道云的引入不仅优化了业务流程，更在提升员工满意度和企业管理水平方面发挥了重要作用。
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