1、企业简介
深圳市对外服务集团有限公司（简称深圳外服）成立于1986年，原直属深圳市劳动社会保障局，现为深圳市人才集团有限公司下属全资国有企业。深圳外服作为国内高端人力资源服务行业的领跑者，是国内同时具有为外资企业、国内企业、行政事业单位和外商常驻代表机构提供全方位人力资源服务特许资质的专业人力资源服务机构，与各政府管理部门保持着密切的良好合作关系，成为各类企业和行政事业单位人力资源首选合作伙伴。
2、业务需求/挑战
2.1公司对IT投入有限，项目需求很难落地
深圳外服没有专业的IT开发人员，只有一个系统管理人员，主要是配合开发商完成外包、派遣业务的日常维护。传统信息化系统的开发模式没法满足现有的业务需求，因现有需求存在高频度、多样性的特点而难以适应，无法以低成本、快速便捷的方式实现。
2.2使用人员习惯使用excel表，办公效率低
深圳外服各个部门之间的协同办公，缺少流程化、规范化的管理平台及工具，处理工作时收集数据采用Excel表、纸质单据等等，且缺少工作的查询追踪功能，收集上来的数据达不到要求，造成大量的重复工作，负责工作的相关人员疲于应付，工作开展事倍功半。
2.3领导缺乏数字化转型意识
数字化转型应该是“一把手工程”。要想实现数字化赋能管理，摆在外服面前的问题是管理工作中如何统一数据标准和业务流程，保障数据收集途径的统一。统一数据平台，减少“数据孤岛”，打通各系统之间的数据接口，实现数据共享和业务协同，信息同步一致，可以全方位分析各维度数据，为决策提供有效的支撑。
3、解决方案
2020年9月，国务院颁发了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，2021年5月，广东省人民政府发布了《关于加快数字化发展的意见》。外服领导也高度重视，号召大家把握机遇，学习数字化知识，运用各种数据平台及资源，改变企业为客户创造价值的业务方式，进而推动企业业务实现新的增长。为了解决最为痛点的数字化转型需求，在众多的备选方案中，简道云这个全新的零代码开发平台让我们眼前一亮，进而一发不可收拾，最终成为了外服在数字化转型中的重要法宝。
3.1需求收集
与传统的系统开发一样，需要成立项目小组，根据项目规模和复杂度，设计一个详细的需求收集计划。结合项目的实际需求整理出一个整体的业务流程图。基于对外包业务的基础认知，结合业务团队的数字化现状，整理出不同的数据表单。对于数字化转型积极性较高的业务部门进行技术赋能，自行挖掘和提出开发需求。所有的需求最终会体现在业务流程图里。
3.2应用搭建
与传统的代码开发不同，简道云在完成前期需求收集阶段即可由系统管理员直接进入搭建环节，例如成绩表、人员入职表等，短则几分钟，长不超过半天就可交付；对于需要跨部门、跨项目、预估开发周期超过2个工作日的需求，开发过程遵循“高内聚低耦合、去繁就简”逻辑，优先基于标准模板或过往已开发过的表单或应用以二次开发视角完成搭建。
3.3落地推广
简道云可视化表单、流程设计，所见即所得配置方式搭建的应用往往不存在落地问题，每个表单或模块完成后都可以让项目小组人员配合测试。可以配合测试人员及时响应与满足不同的需求变更，做到快速迭代。简道云作为外服IT部门支撑工具，从2022年6月使用上线以来，累计完成各部门需求落地12项。需求平均搭建实现为2人天，相较传统项目组开发效率提升10倍，为公司节约了各项成本约160万元。
4、典型应用场景
“深圳市文职辅警招聘”做为外服2023年的重点外包项目。涉及人员的报名、考试、到最后员工入职、工资发放等。当时有考虑过在原来的外包业务系统里新增辅警招聘的模块。但开发商对我们提出的需求变更给出的开发与测试总共耗时是120个人/天,开发费用高达30万。主要是开发时间太长了，我们等不起，还有就是整个项目的需求会随着项目的展开随时更改，传统的代码开发方式根本没法做到快速开发迭代。因此，果断放弃原生代码的开发方式，改用简道云零代码平台搭建应用。开发进度自由把控，需求变更不求人，公司没有程序员也能灵活搭建应用，轻而易举。
4.1考试成绩表
4.2人员入职信息表
4.3考勤表
4.4工资明细表
4.5对应仪表盘展现
5、总结与展望
5.1需求实现效率提升
根据外包业务一些大客户的需求，可以用简道云来给客户做前端展示界面，现有业务系统作为数据存储端，还可以利用简道云的驾驶舱来展示各种业务统计数据。简道云零代码开发平台作为外服数字化转型探索迈出了关键的一步，有效地解决了一些“烟囱式”特定场景需求或“模糊需求”，通过先行搭建，让跨部门用户实现边使用边逐渐明确需求的新的交付方法。通过信息动态呈现、自动运算归集等功能，提高数据统计效率60%，优化业务流程，减少了20%以上的重复性工作。
5.2拥抱变化，迎接挑战
通过基于简道云的运用实践，深圳外服集团能够敏捷适应外包业务快速发展对数字化系统的需求，减少对高技术和专业人员的依赖，以相对较低的建设成本快速定制及迭代各类应用系统，及时适配企业的经营战略的调整和业务管理的精细化。实现与客户做生意更简单、更高效、更安全，提升客户满意度。简道云让我们的生活和事业更加充实和成功。
5.3借助零代码平台继续推动业务数字化
在企业数字化转型进程中，简道云作为一款轻量级的零代码开发产品，让用户在使用后直接感受到数字化转型带来的效率提升成果，在员工更容易接受数字化转型理念，从而加快全集团转型的速度。深圳外服作为人力资源行业尝试引入零代码平台作为公司数据化转型的重要工具，顺利完成各种外包业务的拆分及计算。简道云不光适用于数字化转型初期的企业做为建设主平台，也可做为已有重应用系统的企业的补充平台。 | 
