【2024中国数据生产力大赛】零代码助力应城市市监局开发案件综合统计管理平台，实现案件全流程和节点管控

标题

零代码助力应城市市监局开发案件综合统计管理平台，实现案件全流程和节点管控。

企业简介

应城市简道云软件开发中心，是一家专注于提供定制型软件开发服务的高科技企业。我们以客户需求为导向，致力于创造高效、创新的软件解决方案。前期成功助力应城市政府构建全市疫情防控系统，确保公共卫生安全。此外，我们还为工厂企业量身定制管理系统，优化生产流程，提升管理效能。简道云软件开发中心，以技术驱动发展，携手客户共创智慧未来。

1 业务需求/挑战

之前，工作中的痛点： 案件信息不透明：局领导难以实时获取案件的发起和进展情况，缺乏对案件全流程的清晰视图。 执行细节不明确：案件执行过程中的具体操作和当前状态不明确，导致管理层无法有效监控和指导。 责任分配不清晰：不清楚具体由哪位工作人员负责执行案件，以及他们的工作分配和执行责任。 执行进度难以追踪：案件执行到了何种程度，缺乏明确的进度更新和反馈机制。 判决执行不到位：判决后的执行情况缺乏有效监督，有时无法确保判决得到妥善执行。 案件管理不规范：案件在办理过程中存在管理漏洞，可能导致案件遗失或延误。 资料完整性问题：案件资料的收集、整理和存档存在不足，有时出现资料不全或丢失的情况。 缺乏有效的监控手段：缺少自动化工具和系统来监控案件的每个关键节点，确保案件按计划推进。 信息共享障碍：不同部门或团队之间的信息共享存在障碍，影响协同工作效率。 风险管理和应急响应不足：对案件执行过程中可能出现的风险缺乏预见和管理，应急响应机制不健全。 解决这些痛点需要建立一个全面的案件信息综合统计管理平台，该平台应具备实时监控、自动化报告、明确的责任分配、严格的进度追踪和完善的资料管理系统等功能，以提高案件执行的透明度、效率和规范性。

2 解决方案

本系统旨在整合原工商、食药监、质监、物价及知识产权等市场监管业务，打造一个全市统一的标准化、规范化、一体化市场监管案件综合统计管理平台。通过统一办理标准和流程，实现监管业务的高效协同。 系统特点： 全流程管理：涵盖监管信息来源、核查、处理意见、立案调查、案件审核、行政处罚告知、下达、执行、结案归档及报表统计等关键节点，形成完整的监管信息办理流程。 功能模块化：依据监管信息处理的工作流程，系统设置相应功能模块，确保监管工作的有序进行。 多端操作：支持电脑端和手机端双向同步操作，实现数据的实时更新和随时随地的便捷管理。 数字化推进：适应市场监管机构改革，推动监管信息数字化建设，提高工作效率。 职能调整适应：结合机构合并后的职能调整，加强线上数据信息统计功能，提升业务数据的综合使用率。 数据共享机制：完善监管信息数据共享，促进信息流通和业务协同。 闭环管控：实现从监管信息来源到办结的全流程闭环管理，确保每个执行节点的精准控制。 智能预警与分析：通过预设标准流程自动执行，实现各流程节点的时间管控和超时预警，同时提供流程状态分析和数据实时统计汇总。 系统目标： 通过本系统，我们将实现监管信息的数字化、智能化管理，提升市场监管的透明度和响应速度，确保监管工作的高效、规范执行，为市场监管机构提供强有力的信息技术支撑。 总体架构图 市场监管信息综合统计管理平台管理流程节点 一般程序案件办理流程

3典型应用场景

3.1 场景一：案件信息收集与管理

通过简道云的流程表单，我们实现了案件信息的高效收集与管理，显著提升了案件处理的透明度和效率。 案件信息集中管理：通过简道云，案件信索和资料得到规范化收集，确保了信息的一致性和可追溯性。 执行流程规范化：案管中心根据既定流程，将任务智能分配给相应执行所，实现案件处理的标准化操作。 实时监督与管控：系统对每个执行环节进行实时监督，确保案件判决后的执行环节严格到位。 资源有序管理：对案件执行中涉及的人、财、物等资源进行有序管理，提高资源配置效率。 超时案件预警：利用数据工厂功能，系统自动检测并推送超时案件，及时提醒相关人员采取行动。 全局案件监督：简道云系统实现了对全局案件执行过程的有效监督，提升了案件处理的全局把控能力。 环节把控加强：系统强化了对案件各环节的把控，确保案件按预定时间节点顺利完成。 效率与质量双重提升：之前案件处理过程中常出现的延误和疏漏情况得到明显改善，现在案件处理效率提升了70%，准确率提高到95%。 风险控制与预防：通过流程管控和预警机制，案件处理风险得到有效控制，预防了可能的失误。 工作模式变革：从传统的手动案件管理转变为数字化、自动化的管理模式，实现了工作模式的创新。 通过简道云系统的实施，我们不仅优化了案件处理流程，还实现了监管效能的显著提升，确保了市场监管工作的高效、规范执行。

4 总结与展望

在过去的一段时间里，我们通过引入简道云流程表单，实现了案件管理的数字化转型。这一变革显著提升了案件处理的效率和透明度，为市场监管工作带来了以下积极影响： 流程规范化：案件从收集到执行的每个环节都实现了标准化，减少了人为差错。 实时监控：通过系统对案件执行的实时监督，确保了案件按预定流程高效推进。 资源优化配置：对人、财、物等资源的有序管理，提高了资源使用效率。 风险控制：超时预警和流程状态分析功能，有效预防和控制了案件处理风险。 效率提升：案件处理时间缩短，处理速度提升了70%，同时案件准确率提高到95%。 展望 展望未来，我们将继续深化数字化转型，进一步挖掘简道云系统潜力，实现以下目标： 智能化升级：利用人工智能技术，实现案件处理的智能化，进一步提升效率和准确性。 数据驱动决策：通过深入分析案件数据，为监管决策提供更加科学的依据。 用户体验优化：持续改进用户界面和交互设计，提高用户满意度和操作便捷性。 跨部门协作：加强与其他部门的数据共享和业务协同，构建更加紧密的工作联动机制。 持续创新：鼓励创新思维，不断探索新的技术和方法，以适应不断变化的市场需求。 安全与隐私保护：加强系统安全防护，确保案件数据的安全和隐私得到充分保护。 随着技术的不断进步和市场需求的日益复杂，我们有信心通过持续的创新和优化，将市场监管工作推向一个新的高度，为维护市场秩序、保护消费者权益、促进经济发展做出更大的贡献。