|
“小而美”应用助力数字化创新——流程效率提升50%，错误率降低到5%以下
一、企业简介
象屿集团成立于1995年11月28日。公司秉持“计利天下，相与有成”的使命，践行产业化投资与专业化经营，业务领域涵盖大宗商品供应链、城市开发运营、综合金融服务、港口航运、创新孵化等，致力于成为具有全球竞争力、以供应链为核心的综合性投资控股集团。
二、业务背景
公司业务不断发展，各行业也借助数字化手段建设了核心业务系统，但仍然存在一些系统无法完全覆盖的工作，采用传统的Excel+邮件的方式收集数据，信息收集链路长，数据核对和汇总耗时长、工作量大。同时，不同类别的事项管控要求不同，传统邮件报送（附件）的模式，无法精确到具体事项，需要人工匹配，数据准确性的管理难度大。
另外，根据不同的管理幅度和复杂度、业务体量及模式数量等，对各公司应具备的风险管理、工程管理和供应商管理等能力要求有差异，单一系统较难适应不同业态动态的管理要求。公司业务规模发展迅速，经营变化对管理响应也提出了更高的要求。
三、典型应用场景
场景一：风控计划管理
用户痛点
进展和成果匹配难。系统端更新风控工作进展，成果附件线下反馈，没有建立映射关系。若当期多项计划已完成，集团和行业复核人员需要从成果打包文件中，逐一识别匹配属于哪项计划，并线下维护存档。
人工筛选费时费力。原搭载excel形式的年度风控计划表单，仅支持每月整份下发，各下级单位需全面浏览并自行筛选当期应更新的内容，不仅存在重复工作，还时常发生漏项进度未更新的情况。
解决方案
本着“整体规划，分步实施”的原则，基于风险计划管理总体要求，制定系统整体规划，逐步打通内外部系统，实现风险计划精细化管理。各公司提报年度风控工作计划，需要根据不同的业务体量及模式，实行差异化风险管理，分为AB类和C类公司，同时系统还需要具备人性化提醒、便捷操作的要求。因此，我们制定了三步走的策略。
第一步：夯实基础，借助简道云平台快速搭建基础数据，保障数据一致性，为后续数据维护和分析奠定基础。
第二步：串联业务，根据业务规则，将计划和跟踪表单的数据进行串联，实现数据流转和归集，形成统一数据源。
第三步：可视化呈现，通过简道云平台的数据分析和流程分析能力，对业务数据和流程数据进行统计和分析，以满足管理可视化呈现，助力风控精细化管理。
图 1 集团风险管理系统数据流向
部分搭建过程如下：
通过简道云的子表单功能，能够锁定每条风险计划事项完成进度和对应的成果文件。不同类公司的不同类表单管控要求也各不相同，可以独立设置锁定逻辑。
图 2附件上报要求控制到行上
根据每项计划用户填列的预计完成时间，于发生当期触发填报任务指令，通过邮件、内部通讯工具等推送提醒。对到期未完成的任务，系统也能自动持续提醒，已完成和未到期任务不做推送。
图 3数据工厂筛选数据形成待办
图 4 风控计划管理_跟踪任务处理
图 5下发任务提醒-邮件
图 6任务进度示意图（二期）
场景价值
- 对标风控计划精准上移成果。节约复核人员手动匹配，或咨询填报公司各项计划对应成果的时间，效率提升50%。直接形成按计划项分类好的成果储存目录，方便检索。
- 对锁时间精准推送跟踪任务。精准推送本期应填报任务，节省各下级单位手动筛选和核对的时间，准确率提升至90%以上。
- 对照规则及时提醒保障时效。根据业务管理要求，制定下发任务提醒、到期提醒、逾期提醒等，提升30%数据维护时效性。
场景二：供应商绩效考核
用户痛点
公司原供应商绩效考核模块，操作复杂、易出错，并且随着业务发展，系统无法满足业务多样化需求，系统改造成本高，逐渐变成线下评价，导致考核结果脱钩。
图 7供应商绩效考核_用户痛点
解决方案
采用简道云搭建供应商绩效考核系统（以下简称平台），有效支撑公司供应商考核体系，覆盖化学品、煤炭、包装物等品类，跨多个业务部门。
平台根据业务需求，可灵活设置各品类考核标准与指标，解决业务多样性、指标灵活变化的需求，提高数据采集效率及沟通及时性，大幅度减低开发成本。
有效性统一性：有效支撑公司供应商绩效考核体系完善，明确职责与工作流程，建设系统提供有效管理手段。
应用的覆盖广度：覆盖化学品、煤炭、包装物等品类，跨平台公司及工厂多个业务部门。
应用覆盖的深度：使用简道云普通表单、流程表单、数据联动、公式、智能助手、数据工厂、仪表盘、子流程、前端应用、数据推送等功能。通过数据工厂的深入应用，对数据计算的复杂度带来很多便利；通过多系统数据接口推送与联动，为需求的快速实现减少大量系统开发时间。
建设过程
平台根据用户实际需求与长期前瞻性扩展需要，设计五大功能模块，包括考核数据收集、考核流程固化、考核结果计算、考核结果互通、考核结果展示。
图 8供应商绩效考核_功能架构图
- 考核数据收集
通过简道云的流程表单快速搭建化学品类、煤炭、包装物等多种品类供应商绩效考核表单，每类表单分为主表单和子表单两部分，其中主表单包括评价主体、评价年度、评价周期、评价具体时间、评价人（可多选）和需要评价的供应商（可选多个）等信息。子表单主要包括供应商评价指标，可控制指标范围，不同的部门对不同的供应商评价指标进行打分，减小用户错填概率。
通过数据传递，将主表单的信息传递给子表单。同时，通过主子流程，将主流程的评价人自动作为子流程的发起人进行供应商评分，精简业务流程和操作，提升用户体验。
图 9供应商绩效考核_指标拆分
图 10供应商绩效考核_供应商履约评价
- 考核流程固化
通过流程设定，每期供应商绩效考核必须由对应的品类经理确认后才能进入评价人评分环节，固化考核流程，减少供应商考核周期内供应商与评价人漏选、误选的风险。
同时，审批流程可视化，发起人能够及时跟进审批进度。并通过与OA消息打通，经办人能够及时收到消息提醒，降低沟通成本。
- 考核结果计算
通过数据工厂强大的数据处理功能与自身的接口平台集成，解决复杂计算与数据灵活处理需求。
首先，通过数据工厂将每期供应商的绩效考核结果进行汇总计算后，得到该期供应商最终得分与排名。
其次，将供应商考核评价结果按供应商与产品进行汇总。通过普通表单和智能助手，将同一周期、同一供应商的产品进行汇总、去重，然后将产品名称推送至外部系统，最后实现实时计算与回写。
图 11供应商绩效考核_绩效计算
- 考核结果互通
通过简道云平台、接口服务平台、SRM互联互通，将供应商绩效考核结果低于某个分值（可设定）的供应商定时推送给SRM系统，实现供应商自动冻结，从而降低供应商管理风险。
图 12供应商绩效考核_考核结果集成图
- 考核结果展示
通过仪表盘的使用，可灵活进行供应商绩效考核结果展示，并支持个性化布局设计。决策层与业务执行层可快速通过仪表盘获取多维度分析结果，并可实现按产品、分析周期等维度分析结果联查，有效支撑业务决策与判断。
图 13供应商绩效考核_数据看板
场景价值
业务价值：系统的成功实施，在组织职责、管理流程、系统效率等方面给业务部门带来很大的帮助。
图 14 供应商绩效考核_业务价值
场景价值
图 15供应商绩效考核_场景价值
对行业或者产业的参考价值、可复用性，推广效应
图 16供应商绩效考核_行业价值
场景三：工程项目管理
用户痛点
随着业务发展，制造业、产业园开发与运营、文旅开发与运营等非主流工程类企业也有工程项目，工程项目投资呈上升趋势。
管理层很难事无巨细地跟进各项目执行情况，而各公司又需要根据实际情况灵活调整工程阶段目标，信息传递效率低，导致上下级沟通成本高。为解决信息收集效率低、工程管理标准不统一等痛点，有效管理和提升工程项目投资的合理性以及投资效益，需要建设集团工程项目管理系统。
解决方案
基于简道云，参考传统PM目标管理要求，搭建工程项目管理系统，主要解决项目建档、基本信息维护、动态信息反馈（进度、合同、招标）等过程跟踪机制。
其优点在于，较表格类的信息管理具有更强的二次开发性，数据录入界面更加规范和清晰。基于收集的数据，还可以进行数据统计和分析，形成数据管理看板。
建设过程
图 17工程项目管理_应用架构
首先，搭建工程管理信息系统基础架构，主要包括项目管理和工程项目监督信息平台，收集项目关键信息，如项目概况、合同管理、工程计划等。
根据管理要求，结合视图样式功能，用画廊视图、清单视图直观展示工程项目的各种信息。
其次，借助数据工厂、智能助手等工具，实现不同模块间数据交互。平台搭建完成满足上线要求后，组织各项目人员填报相关数据，进行试运营，收集大家反馈的问题，集中进行功能优化、流程优化。
为了降低一线人员操作难度，我们还组织编写了系统操作指引，并放在系统显著位置。
图 23工程项目管理_数据工厂示例
最后，以图表、表格、看板、跑马灯等方式帮助业务部门实现管理数据可视化。基于项目信息数据库，根据管理需要，开发管理看板（仪表盘），进行计算逻辑设定和分析判断，实现管理数据可视化。
图 19工程项目管理_看板
图 20工程项目管理_看板2
未来考虑引入外部数据，加强招标、合同签订等环节供应商关联关系排查，降低风险。
场景价值
在工程项目管理这个场景中，我们引入简道云平台，降低了应用开发门槛，提升了30%的开发效率。
系统的成功实施上线，提高数据收集的时效性和安全性，实现了项目精细化管理，实时掌握项目建设数量和规模，帮助企业实时监测和识别工程项目动态信息、风险信息，并采取相应的管理措施进行控制和防范。
各行业公司还可根据自身管理需要增加附加功能，工程项目管理系统将逐步成为各公司工程管理的信息化好帮手。
四、价值总结
以上三个场景只是数字化创新的一个小缩影，简道云这种零代码平台的出现，大大降低了软件开发的门槛，让更多的业务人员可以参与到数字化应用的建设。主要建设经验分享如下：
1、提高开发效率：简道云提供了丰富的组件，如文本框，下拉框，日历控件等，通过拖放组件和布局设置，使用户能够快速搭建表单，从而大大缩短开发周期 。
2、降低开发门槛：由于不需要专业的编程技能，简道云让更多的人员能够参与到应用建设中，实现了“全民开发” 。
3、易于维护和升级：简道云采用可视化开发方式，涵盖了大部分常用组件，便于调整和优化。
4、跨平台支持：简道云支持多种PC端和移动端，自适应布局，使得用户能够轻松实现跨平台使用，有助于提高应用的普及和推广。
5、促进业务与IT的融合：业务人员可以直接参与应用开发，减少了沟通成本，使项目更加符合业务实际需求，加速了创新应用的孵化。
目前象屿集团在简道云平台搭建了十几个应用，平均降低50%开发成本，累计节约几十万开发成本，相信未来我们可以利用简道云，在业务人员和技术人员的共同努力下，创造很多的“小而美”，助力企业数字化转型。 | 
