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在九数云BI团队专业指导下，多路径业务数据聚合分析能力超预期，不仅满足了用积累数据反哺优化业务流程、通过数据发现问题、辅助决策的需求，还在预测、预警等方面展现出软件的强大创造力和团队精益求精的专业态度。
——集团数据化负责人 李凯
企业介绍
中博装饰集团（以下简称“中博美家”）始创于1998年，是一家集环保家装、整案定制、美学软装、智能电器、装配工装、数字科技为一体的专业化、品牌化、产业化的大型家居装饰集团，是“中国环保家装领军品牌”、“全国住宅装饰行业百强企业”、“浙江建筑装饰行业领军企业”、“浙江连续18年环保抽检全合格企业”，以六大环保保障体系为根本，以环保全案整装产品为核心，以3G设计保障体系与9星服务管控体系为依托，专注于为业主打造环保、健康、智能的美好健康生活方式。
项目背景
中博美家凭借良好的口碑与完善的运营体系，已在全国发展近百家门店。随着门店覆盖范围的扩大，集团更深刻的意识到，一城一策、因地制宜是门店管理复制的关键，需要通过数据业务化给门店管理者提升自转的能力。门店管理者不仅要具备强大的销售能力，还要全面提升管理能力，承担门店整体运营管理、团队建设、目标制定、业绩达成等职责，这对多口径的数据管理提出了更高要求。
据项目负责人介绍：中博美家十分重视数字化工作，在业务系统方面做了大量的定制开发，搭建了自己的管理平台。但装饰行业的业务链路和流程设置在服务业中是相对复杂的存在，单一借助业务系统远远不能满足管理需求，还要配套财务软件、OA办公、工地可视系统、呼叫系统、绩效系统等工具辅助，因此大量的数据通过应用工具被记录下来，为实现数据业务化促成了与九数云BI的合作。
九数云解决方案
九数云帮助中博美家将数据管理与业务场景深度融合，对门店的经营和管理数据进行全面整合与动态展现，助力门店管理者与各级管理层高效决策。
从组织架构的维度：通过同步钉钉花名册数据，直接配置用户属性，保持数据权限控制与企业组织结构的一致性。
从数据分析的维度：优化了企业运营模式，为分店管理者及各级管理层提供了智能化、可视化的管理工具，涵盖全集团业绩呈现、区域产值监控、渠道洞察、人员配比及审批效率分析，实现管理层多维度的运营分析与决策支持。
01
区域产值进度监控
过去，数据部门需要定期手动核算各大区、战区和分店的销售数据，并制作成报表发送给相关负责人。此过程不仅效率低下，且数据实时性不足，管理层无法及时获得最新的业务动态。
为了确保各管理层及时掌握团队的业绩进展情况，中博美家需要将业务系统数据与实际团队结构数据进行匹配。即使发生架构调整，也要确保能够跟踪和统计历史数据，避免丢失关键业务信息。
解决方案
九数云设置定时同步数据库中的业务数据，并通过钉钉花名册的以及组织结构数据进行汇总，计算出大区、战区、门店、事业部四个分类维度下的数据情况。
一张看板，数据按需呈现
通过图表制作可视化看板，通过仪表板配置权限分享给各组织管理层。
- 分店管理者：仅能查看自己分店的数据，确保数据安全和针对性。
- 大区与战区总监：根据管理权限查看辖区内所有分店数据，方便监督和对比分析。
灵活权限配置，自动化提醒
- 看板权限通过用户属性字段配置，调整人员权限只需更新用户属性表，无需重复修改看板。
- 通过Excel表单记录分店的启用/停用状态，灵活调整分店管理者的权限分配。
- 当有用户权限数据缺失时，系统通过自动化通知分析者，提醒及时补充和修正。
全员移动可视化
为了方便各管理层随时查看数据，仪表板支持移动端的配置，手机打开钉钉就能看到自己管理的目标进度情况。
业绩激励与排行榜
为了激励各分店以及业务人员，配置了排行榜看板，分别展示业绩排名TOP8的门店、事业部、设计师以及业务员，各区域管理者打开后可以看到自己管辖范围内的排名靠前的团队。
02
重点渠道洞察
随着中博美家业务规模的不断扩展，订单来源渠道逐渐多样化，如何识别高效的渠道并优化投入、减少无效支出，提升ROI，成为了管理层的重要任务。
解决方案
利用九数云的数据分析能力，中博美家可以精确分析各渠道的投入金额、订单金额和合同数，计算不同渠道的费效比，帮助识别高效渠道，合理调整营销资源，优化投入产出比。
渠道趋势预测与策略调整
通过分析历史数据，九数云能够预测渠道趋势，帮助管理层提前布局，应对市场变化，并根据预测结果动态调整策略，最大化渠道投资回报率。
设计返单效率监控
装饰行业的一部分订单来源于设计人员的返单。为了确保设计人员的返单效率，中博美家通过九数云制作返单进度看板，实时展示各区域与职能团队的返单情况。通过公开透明的进度监控和奖惩机制，提升设计返单的执行效率。
03
集团业绩测算
集团需要基于历史业绩数据测算当年的业绩完成情况，通过化整为零的方式，将业绩拆分到每个设计人员上，不同层级的职位承担不同的业绩目标。此外，如何调整人员配置和业绩目标，也是企业管理中的关键问题。
解决方案
通过同步钉钉花名册和入离职审批表单获取人员的入职和离职时间，结合不同职位核算平均在职月份，再根据各成员的产值推算年度合理产值区间，并与实际数据进行对比分析。
- 正算：根据现有人员编制推算每人需达成的产值，并对比正常推算与合理区间的偏差，精准识别问题区域和人员，进行升降级调整。
- 反算：反向推算需要配合人事部门，根据现有平均产值，计算需要补充的人员编制，确保集团年度目标达成。
04
人员职能配比分析
中博美家需要定期进行人员信息盘点，了解各分店及管理层的人员分布、状态以及职能分配情况。
通过深入分析管理层级和各职能线的人员占比，高层能够及时了解组织的人员结构与深度，确保资源配置合理，并在必要时调整人员结构。过去手动分析和统计花名册信息的工作繁琐且容易出错，无法快速响应公司发展需求。
解决方案
九数云基于花名册数据统计各分店的人员职能占比情况。按照花名册中的部门、职位以及员工状态字段进行汇总分析，同时以入职时间核算员工工龄。
人员结构调整
根据不同职能的管理深度分布，优化决策层/中高层人员分布，保持合理配比促进员工积极性
人才梯队建设
管理人才队伍建设，洞察不同管理层级的人员占比以及明细情况，一旦发生人员调整，可以快速从管理人才中选拔。
05
钉钉审批效率分析
为了提高组织的整体效率，各团队的流程主要通过钉钉OA系统进行审批。通过对钉钉审批数据的分析，可以及时排查组织管理中的效率问题，及时调整优化。
解决方案
九数云支持自动同步钉钉OA审批单和审批效率明细，基于离职/入职审批等数据，动态监控并精准测算人员的业绩进度以及各流程的审批效率。
钉钉审批效率分析看板已上架模板市场，复用成功后，替换钉钉数据源即可查看整体审批流程效率以及各部门及个人存在的审批耗时长问题。
总结
通过与九数云的深度合作，中博美家实现了数据管理与业务场景的深度融合，提升了分店管理和集团运营的在业绩、渠道、产值监控和人员管理方向的精细化水平。
智能权限配置、灵活的数据可视化分析和动态提醒机制，不仅助力各级管理层提升决策效率，还为企业未来的持续扩张奠定了坚实的数据化基础。
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