一、2024年全年退货情况
2024年,公司仓库共23个品规发生退货,共产生了1371单退货单,合计549.0万元。
二、各品规退货排名情况
根据金额和数量TOP5排名可知,甲钴胺片0.5mg在退货金额和退货数量上都是断档第一,全年的退货数量达到了2864.6件,退货金额高达302.5万元,需要进一步分析为何甲钴胺片0.5mg会有如此多的退货。
三、甲钴胺片0.5mg每月的退货情况
退货金额及环比增长率组合图联动筛选甲钴胺片0.5mg后,显示上图效果,明显1月的退货金额最高。
四、1月和10月甲钴胺片0.5mg的退货情况
退货分组表联动筛选甲钴胺片0.5mg及1月,得出下表结果。
五、针对1月26日和1月31日查看退货明细
从退货明细表中可以发现,1月26日,国药控股广州有限公司发生多笔高额退货,退货原因是下错单,1月31日,广西柳药集团股份有限公司发生多笔高额退货,退货原因是下错单。
结论:
3.可能还会有其他客户出现下错单的情况,是否加强客户培训,避免这种情况发生。
4.下错单导致大量退货的情况,会导致物流成本增加,运输过程中产品破损概率也会增加,需要加强对客户的下单操作培训,减少或避免因下错单导致的大量退货。