【中国数据生产力大赛】云端数据深度解析,科技赋能智慧旅行

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云端数据深度解析,科技赋能智慧旅行

       2018年11月26日上午9点30分,同程艺龙股票在香港证券交易所正式挂牌,股份代码0780.HK。成功上市后,年轻的同程艺龙开启了新的征程,以创新科技引领在线出现服务创新。

       同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。支持在线预订国内110000余家酒店和客栈、国内所有航线、国际大部分主流航线及国内所有铁路线路。提供国内30余家城市在线打车、国内50余家城市机场接送机服务。

       2020年初这场突如其来的疫情,给全球经济造成的冲击有目共睹,尤其是出行相关行业。受益于公司灵活的运营模式、低线城市战略优势及高效的获客渠道,我们率先抓住了国内市场复苏的机遇,并且将持续受益于国内市场的复苏。我们将持续聚焦核心战略,提升管理效率,紧抓疫情带来的机遇。

IT 驱动逐步走向业务驱动

       随着业务的发展,运营人员需经常找技术写SQL取数查看各个维度的数据做决策,在进行数据分析的过程中,需与IT人员多次沟通,效率极低。在传统的开发模式下,项目周期主要消耗在ETL处理和数据仓库建模、性能优化等方面,随着需求增多,开发疲于应对。

       旅游行业受季节性和节假日等特殊时间段影响较大,使得开发不能及时的洞察业务背后的逻辑,数据分析的能力和对业务的响应速度也较差。随着业务的不断增长,消费结构升级,业务结构性调整,导致数据关联性较差,难以多维度观察。为应对大数据的快速增长,硬件不断升级,架构不断扩展,但没有最后一公里的充分应用就无法产生价值。

       FineBI的出现使上述问题迎刃而解,业务人员借助其对业务关系的了解在可理解的数据基础上创建 BI 分析,降低了使用门槛,方便高效。

       BI系统的搭建除了要遵循企业架构、业务架构外,主要依据是数据架构。从数据源到数仓,经过数据抽取、转换和加载及数据建模,形成多维的应用层数据报表,以及在此基础上通过一系列组件实现数据建模和可视化等功能

1.数据连接

       支持SQL,MYSQL,GreenPlum,Hive,ClickHouse等多种数据源连接,帮助企业进行多样数据整合。

2.数据准备

       将数据源内的原始工作表,按照需求建立表间字段关联,业务包建立后,后台自动建立全局表间关联关系,也可以选择表字段进行手动关联。有关联的字段在后续的分析中,可自动联动。业务人员可只需选用字段。

3.自助分析

       自助分析功能为业务人员提供了更灵活的分析能力,仅用简单的鼠标拖曳操作,就能选择自己需要分析的字段,几秒内就可以看到想要的数据,大大缩短了数据分析报告的制作周期,让数据分析过程不中断,让灵感快速得到验证。

       BI系统搭建完成后,开发人员积极接入数据库,协助运营同事归纳整理数据源。随着数据的更新与业务的不断发展,针对于不同的需求和应用场景,运营人员制作了辅营利润报表、辅营交叉售券报表、票量畸变分析等1100多个看板。告别了报表开发冗长的流程与排期,节省了人力成本,整体部门的工作效率也得到了极大的提升。

  1. 查看分析

       fineBI能打通企业各个业务系统数据,为管理层提供实时、准确的数据参考。和管理层相比,业务执行层对数据的需求更加多变和复杂,FineBI能够提高业务效率,促进业务流程优化。

数据可视化:用数字给你讲个故事

场景1:旅客用户画像数据看板

       同程旅行作为一家互联网公司,面对外部环境的瞬息变幻,需要实时把控用户行为,提供给分析人员全面、准确并具有指导意义的信息,从而优化运营的策略。譬如,通过对旅客年龄的分析,我们发现00后群体占比极少,然而后疫情时代,Z世代年轻人已成为旅行市场消费能力增长最快的群体。他们喜欢“新奇特”,注重体验,愿意追求尝试新生事物。因此,聚焦年轻、时尚、个性的消费群体,并为他们提供便捷、聪明、安全的出行服务,强化品牌年轻化成了我们的战略目标之一。

       同时,基于海量数据和算法能力深度挖掘用户的出行类别、性别、职业、出入港次数与出入港周期等特征,勾勒用户立体画像,为精细化运营提供画像能力支持。

场景二:航司供应商出票情况

       供管日常的数据监控表较多,人工根据数据源进行加工处理耗时久,因此需要建立报表,对各航司和供应商多维度进行数据监控和分析,让供管能有更多的精力去关注管理航司供应商。


       涉及到单航司数据多维度直接呈现数据变化趋势,更清楚的定位问题点,能够及时进行资源和收益玩法的调控;数据可视化直接呈现节省人力以及避免人工拉取过程中数据存在偏差。

数据建立赋能企业决策

       随着企业不断壮大,数据资产不断沉淀,数据能发挥的作用应该是指数化的,做好数据产品发挥商业智能作用,更好的去赋能企业决策。FineBI作为辅助管理者做决策的工具,通过仪表板的形式告诉企业过去发生了什么,具有一定的报告能力;良好的数据分析功能:譬如数据钻取、联动分析揭示了事件发生的原因;实时数据和预警功能及时地展示现在发生了什么;数据挖掘和自助分析功能,能够未雨绸缪帮助企业预估风险等级,科学地调配资源。

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沙发
发表于 2022-7-19 10:29:38
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