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【中国数据生产力大赛】零代码构建管理十余家门店、手机零售全流程解决方案

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零代码构建管理十余家门店、手机零售全流程解决方案

企业简介

佳宜LOGO

  柳州市佳宜互联贸易有限公司是一家专业从事销售VIVO、OPPO、苹果、华为、荣耀、小米等各大品牌手机、维修、回收;以及办理号码及宽带业务的门店销售服务型企业;

  秉承“追求员工物心幸福,实现团队创业梦想,为改善全民通讯质量与社会进步做贡献”的企业使命,公司从2009年50平米的两人夫妻店,发展至今团队人数超百人,门店遍布柳州四大城区;最近五年连续荣获中国电信星级代理商称号,并成为VIVO、OPPO、荣耀、小米四大手机品牌核心经销商,2022年顺利签约JD.COM线下广西区域“京东电器”的运营商业务独家代理,目前服务已开业的南宁、桂林、柳州三家上万平米的“城市旗舰店”京东员工超400人。

 

1 业务/管理需求

    2016年的时候,佳宜互联的第一家手机店开在了开发区,开发区只有几万人,当时却有40多家手机店。随着竞争对手不停开新店,他们只能硬着头皮跟着扩张。

    但很快管理就出了问题——老板发现自己去哪个店驻扎,其他店面管理就会有问题,随着店开得越多,问题就变得越突出。由于店长都是从销冠中提拔起来的,缺乏管理经验,开到5家店时,公司甚至到了生死的边缘。

    面对公司困难的出镜,佳宜互联进行了深入的反思,总结后发现,有两大问题急需解决,一是数据严重滞后、二是员工缺乏动力。

 

1、数据滞后

    因为当时市面上能买到的“进销存”全是电脑单机版,不能联网在手机上查看,全靠后勤员工跟每家店收集数据,然后录入汇总。这导致去厂家进货谈政策时,后勤人员经常给不出最新的准确数据。老板不知道哪个机型卖得好,不知道什么货该进多少,也没法根据预计销量下大单,没法向厂家争取更大的优惠。

 

2、员工缺乏动力

    由于每位员工的销售业绩不透明,员工看不到数据,搞不清楚自己的业绩。为了管理,公司只能定期在群里发业绩截图。但只有一个数字,没法作分析,也得不出有价值的指导建议,所以干得没有激情。由于没有足够快、足够多的数据,大家心里都没有底。

 

2 解决方案

   考虑到市面上的通用管理软件无法满足公司的个性化需求,公司老板决定亲自使用简道云搭建业务管理系统。最初,老板先是搭建了一个简单的进销存应用,解决每家门店的销售数据、库存数据管理问题。

    有了成功的尝试之后,老板在进销存的基础之上搭建了人事管理、薪酬管理,实现了员工每卖出一部手机后,主动在进销存里录入,公司财务系统里自动增加一笔收入,进价、利润一目了然,工资绩效系统自动给他记一笔提成,解决了数据不透明导致的员工缺乏动力问题。

    随着佳宜互联经营规模的逐渐扩大和简道云使用的不断深入,截至目前,已经在简道云上搭建了四十多个应用,场景包含手机和电信产品的销售管理、营销辅助、会员管理、财务管理、工资管理、固定资产管理等既包含核心业务,又包含行政管理的一站式手机零售管理解决方案。

佳宜

 

3 应用场景

场景一:销售业务系统

痛点:

    公司缺乏一个数字化的工具对销售业务进行管理,销售过程中的各类数据无法得到保存沉淀,也无法和后续的出入库、产品调拨、工资统计进行联动,管理层也缺乏依据对员工进行督促。随着门店越开越多,公司迫切需要一套系统进行销售业务管理。

解决方案:

    首先构建了公司销售各类产品的基础信息、销售人员的具体信息,建立商品销售流程,销售人员卖出手机之后,需要在表单中勾选商品,选择销售人员,填写成交金额,然后提交至领导审批。流程还支持多人跨店合作,多人成交的,可以一起分享提成。

    销售提交流程后,管理人员就会进行审批,结果实时展示在报表中心。通过权限管理,佳宜互联设计了个人销售汇总分析表,销售人员可以第一时间看到自己成交了多少单、多少金额,拿到了多少提成,这样干活也更卖力了。随着门店的扩张,逐渐有股东、店长加入进来,他们也能随时查看到透明的数据,提升了大家的合作信任度。

电脑萤幕的截图

描述已自动生成

 

    为了助力指标达成,公司还根据指标情况设置了公司目标表单,将任务下达给各个门店,各门店自行填报门店目标表单,门店再将指标拆解给每个销售员,形成公司-门店-个人的三级业绩管理系统,根据不同的权限,员工可以在看板上查看目标完成进度。

场景价值:

    通过销售业务系统,公司沉淀了销售中的各类数据,节省了原先手工在微信群内统计订单信息的工作量,将老板从繁杂的事务中解放出来,有精力投入到更有价值的场景中。除此之外,老板出去谈业务随时打开简道云查看,什么维度的数据都有,跟厂家的谈判变得很主动,进货选品精准,还能争取到最优政策。

 

场景二:工资系统

痛点:

    工资薪酬计算维度多,随着公司规模扩大、业务边界延伸,工资计算需要更精准、更及时。

解决方案:

    首先,基于销售业务系统的数据,结合手机进货单销售单、手机退货单,计算出每一单的毛利,然后根据公司规则算出这一单销售人员拿到的提成。然后搭建公司标准工资条,根据基础工资、提成、社保等,计算出员工的薪资,也可通过自定义打印功能进行打印。

    除了计算员工工资,工资系统还能基于这些基础数据计算各个门店的毛利水平,便于老板对各个门店的管理。

表格

描述已自动生成

图形用户界面, 应用程序

描述已自动生成

图形用户界面, 应用程序

描述已自动生成

图形用户界面, 应用程序, 电子邮件

描述已自动生成

 

场景价值:

    通过工资系统,公司总共节省了至少3个后勤人员人工成本,并且由于信息都来自审核过的订单流程,出错率大大降低。每个人的薪资也有据可依,避免了员工因为薪酬产生纠纷的情况出现。

 

场景三:京东电器红包奖励管理系统

痛点:

    无论是在佳宜自营的综合门店还是进驻京东运营商业务的门店,均涉及到佳宜与手机厂家或京东双方人员交叉管理与经常更换等难题。

    双方都有自己公司业务完善的OA管理系统,但双方重叠性的业务往来,目前均为单方面输出,无法实现完整的业务检索和汇总分析等功能,极大降低了工作效率,每次让对方的人员加入自己公司的组织架构中完成操作,由于涉及信息安全等因素,俨然不现实。

    那有没有一套让双方公司来说既安全又便捷高效的业务往来汇总分析系统成了需要解决的重大难题。

 

解决方案:

    通过微信增强功能,佳宜互联为京东门店等的合作员工设置了微信账号绑定表单。合作方员工关注佳宜互联公众号即可注册账号。

图形用户界面, 应用程序

描述已自动生成

 

    注册提交后,系统将自动推送到佳宜互联的钉钉流程单中审批。审批通过以后,外部员工就可以在自助上报和查看自己业绩了。当有业绩上报时,通过智能助手设置,系统会自动出发红包审批流程,审批通过之后,管理人员就会给合作员工发出佣金红包。

图形用户界面, 应用程序

描述已自动生成

 

    和销售业务系统一样,在对外部合作员工的管理中心,也可以通过数据汇总分析,找出优秀标杆分享经验,让成功可以批量复制,实现业绩快速增长。


 

场景价值:

    京东管理层反馈以前帮其他公司推广业务时,都是自己手工记账,非常的繁琐,而且双方核对红包奖励时不但效率低下且经常漏发错发!现在有了这个系统,手机上就可以随时随地操作,不仅效率高,而且每笔业绩和奖励一一对应,省去了大量核对的麻烦!现在透明度高了,员工们推荐业务的积极性也自然高,大大提升团队销售氛围,业绩也自然水涨船高。

 

4 总结与展望

    从2016年开始公司能一路高速发展,到受疫情的影响后,转眼间也有两年半的时间,公司至今还能存活下来,我们依靠简道云低代码平台打造的这些管理系统功不可没;不但提升了沟通和决策的工作效率,还大大节约了人力成本外,因为数据可视化带来的透明管理后,

    团队积极性得到显著提高,因为有了这套系统他们更加信赖公司,公司才能如此艰难的环境下存活下来,并且相信接来下我们也会与时俱进开发出更多的应用来辅助公司发展,我们的公司也会越来越好!

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