如何区别用户的生命状态( FineBI 分析方法)

楼主
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用户的生命状态

我们可以根据两个指标「最近一次购买距今的时间」和「第一次购买距今的时间」将用户分为四个类别。


  • 新用户:刚开始在较短的一段时期内登录/购买了产品的客户。
  • 一次性用户:在较短一段时间内登录/购买产品后,近期不再继续购买的客户。
  • 忠实用户:在较长一段时间内持续登录/购买产品,且在近期仍有购买行为的客户。
  • 流失用户:在较长一段时间内持续登录/购买了产品,但近期不再有购买行为的客户。

对一段时间内,所有用户所处的状态进行分析,可以帮助我们发现问题,了解企业或商品的竞争力如何。

如何使用 FineBI 对生命状态进行分析



用 FineBI 对某公司客户进行了分析,结果如下图所示:
  • 一次性用户和流失用户占比很高,流失用户比例远大于新用户数,竞争力下降。
  • 忠实用户占比很小,客户基础薄弱。




帮助文档提供示例数据,点击即可学习:用户生命状态分析

编辑于 2021-3-3 18:13  
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沙发
发表于 2021-3-5 11:19:48
顶个帖
板凳
发表于 2021-3-7 22:59:50 发布于APP客户端
客户经营的一个新的思路,感谢!
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最后回复于:2021-3-7 22:59

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