|
据用过此套方案的客户真实反馈，不少业主观看大屏后，竟爽快签约！
究竟是什么样的神仙大屏，让我们在行业化老师的带领下探究一二~
1.方案简介
1.1行业痛点
从1981年第一家物业管理公司成立到现在，中国物业行业历经了33年的发展。随着智慧社区概念的深入发展，物联网、传感网布满各大小区，物业公司的数据量呈指数性增长。
不少物业公司在数字化转型中，会遇到诸多难题：
- 传统的手工Excel既无法跟上数据更新的频率，保证数据实时性；
- 无法支持大数据量的数据展现，跨业务系统的数据分析难度较高；
- 数据展示不再仅面向业主，还有投资者。
因此，帆软根据“三最”原则——企业最关键、领导最关心、业务最贴近，提出了这张“两提一划”的物业品宣大屏：
点击进入DEMO系统体验大屏
把我肝了一个星期的大屏捞一捞。。。重要的话说三遍
1.2方案价值
对于这张大屏，有客户曾给出这样的评价：
“市场部带外拓业主方来参观的时候，基本上最后看完大屏，大部分就立刻现场签约了！”
根据以往客户的反馈，我们提炼了两点这套方案的实际应用价值：
- 两提一划品宣大屏的试错成本较低，实施周期较短，能带来签约/融资等肉眼可见的经济效益。
- 两提一划品宣大屏的构建，涉及收费、财务、工程、客服、CRM等业务系统，客户通过该大屏能够对自身的数据情况有较为全面的了解。
2.方案详情
2.1核心业务思路
在做方案之前，针对物业公司所面对的主要客户，我们提出了一个核心问题：用什么指标数据让业主和投资者认可物业公司？，怎么解决这个问题？我们从物业公司所面临的发展阶段入手。
- 外拓时，物业公司面对的主要客户是业委会和业主，他们关心的问题不言而喻：物业公司服务水平怎么样？能不能保障我们的生活服务？
- 上市后，物业公司还要面对投资者，以保证资金链的完整和公司的长远发展，投资者关心的当然是：物业公司的财务收入怎么样？发展潜力如何？
综合两类参观人群核心关注点，帆软提出物业企业“两提一划”数据分析体系。
2.2指标设计思路
什么是”两提一划“？即客户满意度提升，财务收入提升，统筹规划。客户满意度提升针对业主参观时所关心的问题设计，财务收入提升针对投资者参观时所关心的问题打造，统筹规划向业主和投资者展现企业规模和实力。
2.2.1客户满意度提升模块
客户满意度，是业主和开发公司选择物业公司的首要标准。在这张大屏里，我们把众多影响客户满意度的指标，分成了5个类型，进行分析展示，分别是：
- 智慧社区：人脸识别覆盖率、物联报警工单数、视频监控覆盖率、智慧车场覆盖率，视频实时监控
- 品质管理：品质飞检得分、神秘访客得分、集团检查得分
- 设备及能耗管理：设备修检率、修检良好率，电梯检修频次，最近的电梯状况，将业主最经常用到的电梯作为主要指标。
- 整体满意度：满意度评分标准，目标，客户满意度得分（第三方评估）城市公司/项目排名，客户满意度是业主对小区物业最直接、最准确的反应。
- 客户管理：报事总量、报事完结率、报事处理及时率、报事类型分布，高完结率和高及时率是物业良好口碑的基石
2.2.2财务收入提升模块
收入是企业最关键、最核心的指标。通过数据大屏对企业收入进行全方位的剖析，对问题风险进行有效预警，实现企业收入提升。
目前而言，对于大多数物业公司来说，主要收入仍是基础物业服务。但在物业费持续低价，在成本逐年上涨的行业背景下，减员和降低服务品质都非长久之计，节流固能解燃眉之急，开源方为长久之策。大多数物业公司开源的方向有两种：横向和纵向。
- 横向：物业费收缴率：通过物业费收缴率时间走势图告诉我们企业整体的物业费收缴情况。同时，通过收缴率城市公司排名我们可以定位到收缴率最低的5-10个项目，从而进一步找出问题所在。
- 纵向：增值服务收入：主要是向产业链的两端发展，开展多种经营，例如地产顾问咨询、便民家政、拎包入住、房屋经纪、电商社区等等。监控增值收入的类型和趋势，及时做出产业调整。
另外，通过数据大屏展现物业公司的整体收入，可以清晰的了解物业公司的经济状况
- 收入渠道占比：物业公司的收入渠道分布占比进行分析，和收入情况结合分析，及时调整公司产业结构
- 收入情况占比：展现收入的整体情况分布，了解收入的来源。
- 近五年收入分析：对近五年的收入数据进行分析，及时了解公司经济状况，分析问题所在
2.2.3统筹规划模块
统筹规划，最重要的是一目了然地展现公司在全国各个城市中项目的分布情况。在这一模块中我们主要展示物业战图和一些指标类参数，力求模块清晰明了地展示企业规划。
- 物业战图，通过物业战图可以清楚地看到企业当前的项目分布情况。
- 自有项目和市场化项目占比、市场外拓项目模式分布、签约面积等：对横纵向收入通过指标方式展现，将规划和收入模块联系起来，一体化展现物业公司状况
3.方案获取
物业品牌宣传大屏方案主要以大屏形式呈现，获取以上模板方案资料，可点击以下链接：
本方案只是物业品宣方案的一部分，更多精细内容无法一一呈现。如果您对以上方案感兴趣并希望资讯更多方案应用细节，请联系帆软工作人员获取全面资料。
更多行业应用方案：
供应链控制塔大屏方案
地产营销战图大屏方案
车间管理大屏方案 编辑于 2021-9-9 20:04
| 
