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完善数据需求管理闭环,洞见数据价值

《数据运营官》班级指导老师

>>>引语

 

电商作为一个无可阻挡的大势,不仅改变了人们的购物方式,还改变了提高生产力的方式——大数据处理与分析。

 

爱织网络应运而生,让传统的编织焕发生机。

 

但他们同样也面临压力,随着需求数量激增,出现了管理不规范、处理进度不透明等问题,他们是如何解决的呢?

 

>>>公司介绍

 

南京爱织网络科技有限公司是一家集毛线编织开发设计、生产销售、教学推广于一体的手工创意型公司,旗下有苏苏姐家等成功品牌。

 

优秀的电商企业离不开数据的应用,于是爱织网络极其重视数据的开发,本次做经验分享的黄立就是带领他们做数据建设的领头人。

 

在数据建设的过程中,黄立及其团队遇到了以下问题:

  1. 需求管理不规范反馈渠道混乱、容易遗漏,难以量化
  2. 需求进度不透明业务不知道进度,只能不断询问,催进度
  3. 需求沉淀不及时需求沟通记录零散,不便追溯和沉淀经验
  4. 报表迭代不方便缺少需求反馈入口,难追踪报表变更记录

爱织网络以一个需求的管理闭环,解决了以上问题。

 

 

往下具体了解一下吧~

 

>>>01 统一反馈方式,区分需求类型

 

(1)统一需求反馈方式,在数知鸟中统一管理

 

以前爱织网络的数据需求都是直接发钉钉消息反馈的,但是随着需求量越来越多,IT人员在处理需求时容易遗漏

 

 

但现在,使用数知鸟统一提交需求,选择需求类型后需求便自动流转至规定处理人,统一处理、不易遗漏

 

 

反馈方式也非常简单,与钉钉集成,支持快速登录反馈

 

 

与FineReport集成,支持报表页面反馈需求

 

 

(2)区分需求类型,自定义填写字段

 

分析以往承接需求,进行总结制定出四种不同的需求类型

 

 

给每种需求类型自定义设置填写字段

听过模板约束需求内容,培育业务习惯

引导用户思考需求细节

 

 

(3)看板量化工作,让IT工作变得更有价值

 

IT人员会收到有难度的需求,同时也会收到一些简单的需求

 

这类需求处理耗时短、容易在透明工作量时被遗忘,但也是IT人员工作的一部分,在总结时,需要有数据支撑

 

看板中就可以自动统计工作量

 

 

>>>02及时响应需求,透明处理进度

 

以前,在需求处理的过程中,业务往往因为需求进度的不透明,只能不断询问

 

现在,一方面集成钉钉后,新增需求会快速通知处理人、需求状态的变更会及时通知至需求提交人

 

 

另一方面,需求提交人也可主动登录平台查看需求处理进度

 

 

对团队内部,也能通过数知鸟的需求看板(即故事墙形式布局),更方便的进行需求的响应及协同工作

 

 

>>>03 记录单个需求详情,留痕沉淀

 

对于具体需求,会在操作记录中@同事进行沟通并且上传相关文件

 

 

数据需求是业务问题与痛点的反馈,处理数据需求就是与业务伙伴建立沟通的桥梁

 

需求就是业务知识,这样能够将关于需求的补充都放在一个地方,而不是散落在聊天记录里

 

也能够方便沉淀需求处理经验,方便后续追溯和新人学习

 

>>>04 便捷报表需求入口,变更留痕

 

报表上线后,不时会有一些改动的需求

 

在报表页面,业务人员可通过数知鸟进行需求反馈,方便数据人员及时跟进用户问题,保证报表内容的准确性与及时性

 

 

同时,报表的变更也得以记录,更方便追溯报表的改进方向,后续判断报表价值时也能快速找到价值增加的具体原因

 

>>>05 提出洞见,数据驱动

 

整合需求之后,挖掘整体数据,部门提出相应的优化意见,给企业战略提供决策支撑和观察手段

 

 

如此才能发挥数据的真正价值,对团队内外发挥应有的作用

 

 

>>>总结与展望

 

爱织网络信息技术总监黄立

 

让数据团队协作更简单,让知识沉淀更方便”一直是我在工作中的期待,而数知鸟和我的期待重合度较高。

 

认识数知鸟也不算太久,但是在此过程中我见证了他们的快速迭代,开发了一个个有助于数据团队协作的功能,大型企业和项目使用也没有问题。

 

同时,也很欣赏他们倾听用户声音的态度,整理发现我提出过15条需求,其中10条需求已经上线,让我有一种共创产品的新鲜感。

 

最后,也期待数知鸟在数据需求管理上做的越来越好。

 

 

目前,已经有3000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验,如果你也想提高需求管理水平,就赶快扫码关注并注册使用吧~

 

👉🏻对数知鸟的功能有任何反馈,都可以进核心用户群讨论哦~

 

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发表于 6 天前
希望数知鸟提供私有化部署选择。虽然公有化部署更新及时,但版本变动太快,也不是很好的事,毕竟提高了大家学习成本。

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